¿Principios de gestión de autoestudio de Sichuan 2017?
1. En términos generales, los jefes de departamento y los jefes de departamento pertenecen a la organización (). a. Gerentes superiores b. Gerentes intermedios c. Gerentes de nivel inferior d. Los gerentes superiores responden b. Los gerentes se dividen en gerentes superiores, gerentes de nivel medio y gerentes de nivel inferior. División de niveles administrativos de puntos de prueba
2. La pregunta planteada propuso por primera vez los catorce principios de gestión (). Opción a. Simon b. Taylor C. Fayol d. Weber Respuesta C Análisis de la teoría de la administración general: Fayol es conocido como el padre de la administración general. 1. La diferencia entre operación y gestión: actividades técnicas, actividades comerciales, actividades financieras, actividades de seguridad, actividades contables, actividades de gestión 2. Los cinco elementos de la gestión: planificación, organización, mando, coordinación y control; de gestión: División del trabajo y responsabilidades, derechos y responsabilidades consistentes, disciplina estricta, comando unificado, liderazgo unificado, intereses personales subordinados a los intereses generales, remuneración justa del personal, concentración y descentralización. Probando los pensamientos de Fa Yue'er
3. Los cambios ambientales en el fabricante de perchas estándar son relativamente pequeños y la incertidumbre es baja, lo cual pertenece a (). Opción A. Entorno simple y estable b. Entorno complejo y estable c. Entorno complejo y dinámico d. Entorno simple y dinámico La respuesta A se puede dividir en cuatro formas según el número y grado de cambio de los diversos elementos del entorno: simple-. estable, simple - dinámico, complejo - estable, complejo - dinámico. El entorno organizativo del centro de pruebas
Con la mejora continua del nivel de vida de las personas, el ahorro representa una proporción cada vez mayor de los ingresos de los hogares, que pertenecen al entorno externo (). Opción A: Factores políticos B: Factores económicos C: Factores sociales D: Factores técnicos Respuesta B: Análisis del análisis ambiental general: El análisis ambiental general se basa principalmente en el análisis de factores políticos, económicos, sociales y técnicos, a menudo llamado análisis PEST. 1. Factores políticos: fuerzas políticas y leyes relevantes que tienen una historia centenaria y un impacto potencial en las actividades comerciales de la organización. 2. Factores económicos: divididos en factores macro y micro factores. 3. Factores sociales: se refiere a las características nacionales, tradiciones culturales, valores, creencias religiosas, niveles educativos, costumbres y hábitos de los miembros de la sociedad donde se ubica la organización. Incluye principalmente el tamaño de la población, la estructura de edad, la estructura étnica, la distribución del ingreso, la estructura y el nivel de consumo, la movilidad de la población, etc. 4. Factores técnicos: incluidas aquellas invenciones que han provocado cambios revolucionarios, así como las tendencias de producción y desarrollo de nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos materiales relacionados con la producción empresarial, así como el entorno organizacional de las perspectivas de aplicación.
5. Todas las actividades de gestión organizacional deben cumplir con los principios y requisitos de la ética de la gestión, lo que refleja la () de la ética de la gestión. Opción A. Universalidad b. Particularidad c. Obligatoria d. Variabilidad La respuesta A analiza el principio, la universalidad, la particularidad, la no obligatoriedad, la variabilidad y la educación social de la ética de la gestión. Ética de la gestión en los centros examinadores
6. La raíz del problema se basa en la correspondencia consecutiva. Luego de varias rondas de consulta, el método de toma de decisiones que converge opiniones es (). Opción a. Método de grupo nominal b. Método de lluvia de ideas c. Método Delphi d. Método de toma de decisiones de riesgo Respuesta c.
7. En la reunión de trabajo de principios de año, cierta empresa propuso esforzarse por lograr una ganancia de 20 millones de yuanes este año. Esto pertenece a () en la jerarquía del plan. Opción A, procedimiento B, meta C, planificación D, respuesta a la meta D, analizar el significado de la meta y probar la meta.
8. El primer paso en el procedimiento de trabajo de planificación de tallos es (). Opción A: Determinar objetivos B: Evaluar oportunidades C: Preparar presupuesto D: Desarrollar planes derivados Respuesta B: Analizar el flujo de trabajo del plan del sitio de prueba de oportunidades de evaluación.
9. Un supermercado tiene departamentos de artículos de primera necesidad, comida, ropa y otros, y la base para su división es (). Opción a. Función B. Producto c. Región d. Respuesta del cliente B. Analizar departamentalización, funciones, productos, regiones, clientes y divisiones de procesos del diseño organizacional. Centro/sitio de pruebas
10. El problema es que Wang Pengyuan era el jefe del departamento de marketing de la empresa en ese momento, y luego era el jefe del departamento de marketing y del departamento de producción respectivamente.
Desde una perspectiva de formación, esto pertenece al gerente(). Opción a. Promoción b. Capacitación fuera del trabajo C. Rotación laboral d. Capacitación previa al trabajo Respuesta C Análisis 1. Formación previa al empleo, también conocida como orientación previa al empleo. Permita que los empleados aprendan y dominen métodos y procesos de trabajo básicos, ayude a los empleados a establecer relaciones de cooperación en el trabajo y permita que los empleados se adapten al entorno de trabajo esta mañana lo antes posible. 2. Formación en el puesto de trabajo. Las rotaciones laborales y las pasantías son los dos tipos más comunes de capacitación en el trabajo. 3. Formación a tiempo completo. También conocida como formación fuera del trabajo y formación fuera del trabajo, los empleados abandonan sus puestos de trabajo y centran su tiempo y energía en actividades de formación. Entrenamiento de puntos de prueba
11. El título de Lao Li es profesional y técnico, ha sido reconocido por todos y tiene cierta influencia. Este efecto proviene de (). Opción a. Derecho de recompensa b. Poder coercitivo c. Derecho de opinión pericial Respuesta c. El derecho de opinión pericial se reconoce a través de las propias habilidades y conocimientos. Probando el poder de los líderes centrales
12. La teoría de seleccionar el estilo de liderazgo en función de la madurez de los subordinados es (). Opción a. Teoría de los rasgos de liderazgo b. Teoría de la contingencia de Fiedler c. Teoría del estilo de liderazgo D. Teoría del ciclo de vida del liderazgo Respuesta D Analizar la definición del ciclo de vida del liderazgo consta de tres tareas: comportamiento laboral, comportamiento relacional y madurez de los subordinados. los factores determinan. La teoría del ciclo de vida de los líderes de los centros de pruebas
13 Después de unirse al trabajo, Xiao Lin tuvo un buen desempeño y rápidamente se le confiaron tareas importantes y se convirtió en el líder del proyecto. Según la teoría de los dos factores, este tipo de motivación pertenece a () entre los factores motivadores. Opción a. Condiciones de trabajo b. Salario y beneficios c. Método de supervisión d. Respuesta de promoción d. Factores de salud (política y administración de la empresa, estilo de supervisión, relación, salario y beneficios, seguridad, condiciones de trabajo, vida personal). , estatus ), factores motivadores (los logros laborales solo pueden reconocerse, la naturaleza del trabajo en sí, las oportunidades de desarrollo personal, la promoción, el sentido de responsabilidad, las bonificaciones)} puntos de prueba.
14. La forma más rápida de comunicarse es (). Opción A. Comunicación en cadena b. Comunicación en forma de Y d. Comunicación en anillo Respuesta A Punto de prueba de comunicación en cadena Análisis de definición de comunicación
15. La tasa de desperdicio es baja en 1. Esto pertenece a () en el proceso de control. Opción a. Establecer estándares b. Medir el desempeño c. Corregir desviaciones Respuesta a. Establecer estándares en los sitios de prueba. Medir la diferencia entre el análisis de la brecha de desempeño y la corrección de la desviación
2 Pregunta de opción múltiple: esta gran pregunta consta de ***5 preguntas pequeñas, cada pregunta pequeña vale 2 puntos y el máximo es 10 puntos. . Hay al menos dos opciones en cada pregunta que cumplen con los requisitos de la pregunta. Por favor elija. No habrá puntos por elecciones incorrectas, más opciones o menos opciones.
16. La pregunta aplica el método de análisis de equilibrio, y las variables en las que se basa el análisis de la operación empresarial son (). Opción a. Cantidad de producto b. Costo de producción c. Ganancia de ventas d. Respuesta fiscal Análisis ABC El análisis del punto de equilibrio, también conocido como análisis de costo-beneficio por volumen, es un análisis integral de la escala de producción. costos e ingresos por ventas del método del proyecto. Análisis de equilibrio de puntos de prueba
17. Los tipos estratégicos básicos de empresas centrales incluyen (). Opción a Estrategia de integración b. Estrategia de diversificación c. Estrategia de liderazgo en costos de ensamblaje d. Estrategia de centralización Respuesta estrategia de análisis CDE 1. Estrategia de liderazgo en costos totales: lograr el liderazgo en la industria a bajo costo; 2. Estrategia de diferenciación: permitir que la empresa tenga un estilo único y singular en la industria; 3. Estrategia de concentración: centrarse en segmentos de mercado específicos y productos específicos; Tipos estratégicos básicos de puntos de prueba
18. Las siguientes son organizaciones con fines de lucro (). Opción a. Ejército b. Fábrica c. Tienda Banco e. Hotel Answer Centro de pruebas de clasificación del Instituto de Análisis BCDE La fuerza impulsora externa que promueve el cambio organizacional es (). Opción a. Ajuste de las políticas económicas b. Cambios en la demanda del mercado c. Desarrollo de la ciencia y la tecnología d. Cambios en los conceptos de competencia E. Respuestas al análisis de la competencia global ABCE 1. Motivaciones externas - (1) Economía del conocimiento; revolución; (3) Globalización económica.
Motivación intrínseca: (1) cambios estratégicos de la empresa; (2) expansión de la escala de la empresa; (3) cambios organizacionales en la estructura organizacional misma.
20. (). a. Conferencias b. Cartas c. d. Se pueden resaltar los puntos clave del discurso. ACDE analiza las organizaciones de intercambio de idiomas. Las formas más comunes de comunicación verbal son la comunicación oral, la comunicación escrita y la comunicación por medios electrónicos. 1. Comunicación oral La forma más común de comunicación entre personas es la conversación, que es la comunicación oral. Su forma es muy flexible y diversa. 2. Comunicación escrita, utilizando el texto como medio para comunicar información; 3. Comunicación por medios electrónicos. Las formas de comunicación electrónica sólo existieron después de la Revolución Industrial. Se refiere a un método o forma de comunicación que utiliza tecnología de información electrónica para convertir gráficos, imágenes, sonidos, texto y otra información con atributos inherentes del lenguaje escrito en datos electrónicos para la transmisión de información. Clasificación de comunicación de puntos de prueba
3. Pregunta de interpretación del juicio: esta gran pregunta consta de 5 preguntas pequeñas, cada una de las cuales vale 3 puntos y el máximo es 15 puntos. Para determinar si es correcto o no, escriba "J" correctamente en la posición correspondiente de la hoja de respuestas sin dar un motivo, o escriba "X" incorrectamente para dar un motivo. 21. En términos generales, los altos directivos ponen más énfasis en las habilidades técnicas. La respuesta x analiza la proporción de habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas entre los directivos de diferentes niveles.
22. Adam, el fundador de la economía política clásica. Smith propuso los principios de división del trabajo y cooperación. RespuestaAnálisis de JAdam Smith: el fundador de la economía política clásica capitalista. Principales teorías: 1. El principio de división del trabajo y cooperación y el concepto de racionalización de la producción. 2. Plantear la perspectiva del "hombre económico". Teoría de la gestión de Adam Smith
23. La responsabilidad hacia los clientes es una de las manifestaciones de la responsabilidad social corporativa. La respuesta j analiza la encarnación específica de la responsabilidad social y es responsable de los empleados, los clientes, la competencia, el medio ambiente y la sociedad. Gestión ética y responsabilidad social de la dirección de los centros examinadores - Gestión moral
24 La determinación de puestos en función de las personas es el principio de dotación de personal. Respuesta X Análisis del principio de dotación de personal 1. Seleccione personas en función de los requisitos laborales y seleccione personas con los conocimientos y habilidades correspondientes. 2. El trabajo debe organizarse según las características de las personas. Para que el potencial de las personas pueda realizarse plenamente. 3. Equilibrio dinámico: observar la relación cooperativa entre personas y cosas desde una perspectiva de desarrollo, realizar ajustes continuos según los cambios y, en última instancia, lograr un equilibrio dinámico entre las personas y el trabajo. Principios de dotación de personal del sitio de prueba
25. La influencia del liderazgo proviene del poder formal. Responde 20 puntos.
26. Describa brevemente los principales contenidos de la gestión científica de Taylor. Respuestas a la teoría científica de la gestión: 1. Principio de cuotas laborales 2. Principio de estandarización 3. Selección científica de trabajadores para convertirlos en “trabajadores de primera” 4. Implementación de un sistema de salario diferencial a destajo 5. Principio de profesionalización del trabajo gerencial Puntos de prueba Teoría de la gestión científica.
27.El título describe brevemente las características del entorno organizacional. Respuesta 1: Objetividad: El entorno organizacional es una existencia objetiva y tiene sus propias reglas operativas y tendencias de desarrollo. 2. Complejidad: La complejidad del entorno organizacional se refleja en la cantidad y diversidad de factores ambientales. 3. Relevancia: Los diversos factores y fuerzas que constituyen el entorno organizacional también están interrelacionados y son interdependientes. Cuarto, incertidumbre: incertidumbre e imprevisibilidad provocadas por cambios en el entorno externo. 5. Nivel: El factor de entorno organizacional es un entorno organizacional de varios niveles que se utiliza para recopilar puntos de prueba.
28. La pregunta describe brevemente los criterios y razones de la toma de decisiones de Simon. Respuesta 1) Enfatizar la importancia de la toma de decisiones en la gestión e impregnar la conciencia general de las actividades de gestión 2) Proponer los criterios para la toma de decisiones. Simon argumentó que era imposible condenar por un delito basándose en los mejores estándares de gestión. En la mayoría de los casos, sólo se pueden obtener resultados de decisión "satisfactorios" o "suficientemente buenos". Por lo tanto, Simon reemplazó el "principio de optimización" de la teoría tradicional de la toma de decisiones por "permitir que los empleados comprendan las reglas del mercado del Sur". (3) Se aclara el proceso de toma de decisiones. Simon creía que la toma de decisiones consta de cuatro etapas principales. 1. Descubra las razones para tomar una decisión, es decir, recopile información; 2) formule varias alternativas; 3) ayude a separarse de varias alternativas; Evalúe las decisiones que ha tomado. Estas cuatro etapas están entrelazadas.
En el ciclo, los círculos grandes rodean a los círculos pequeños. En los países pequeños, existen algunas habilidades para la toma de decisiones. Simon propuso por primera vez los conceptos de toma de decisiones programada y toma de decisiones no programada. Se resumen y comparan dos estrategias rápidas, la tecnología tradicional y la tecnología moderna. (4) La razón es que con el gran desarrollo de la economía y la tecnología después de la Segunda Guerra Mundial, la competencia entre empresas en el tiempo y el espacio se ha vuelto feroz sin precedentes. La gestión de la producción debe prestar cada vez más atención a las perspectivas del entorno empresarial y hacer. decisiones correctas en consecuencia, decisiones operativas, especialmente aquellas en el nivel superior. Probando la idea de Simon
29. La pregunta describe brevemente el principio de moderación del control. Respuesta 2. Principio de moderación El principio de moderación significa que el alcance, el grado y la frecuencia del control son los adecuados para evitar el control excesivo o insuficiente. Porque demasiado control restringirá demasiado el comportamiento de los empleados, sofocando así su entusiasmo, iniciativa y creatividad. Demasiado poco control no ordenará las actividades organizacionales, no podrá asegurar el desarrollo coordinado de diversas actividades departamentales y puede conducir a un desperdicio de recursos. El grado adecuado de control depende de muchos factores. Los criterios para juzgar si el grado o la frecuencia del control son apropiados suelen variar según la naturaleza de la actividad, el nivel de gestión y el nivel de formación de los subordinados. . )El principio de moderación en el control de los puntos de prueba
5. Pregunta de ensayo: Esta pregunta vale 10 puntos.
30. El liderazgo temático es un arte y su maestría se manifiesta en muchos aspectos. Por favor dé un ejemplo del arte de delegar el liderazgo. La gestión de respuestas tiene un fuerte carácter científico y artístico. Dominar cierto arte de delegar es una condición importante para realizar un buen trabajo de gestión (1). (2) Los derechos y responsabilidades se comparten y explican claramente. (3) Autorizar nivel por nivel y no exceder la autoridad. (4) La autorización es apropiada, ni demasiado pequeña ni demasiado grande. Si la presión es demasiado pequeña, el entusiasmo del personal de nivel inferior se verá afectado y no podrán desempeñar el papel que les corresponde; si la presión es demasiado alta, pueden perder el control y tener dificultades para ejecutar órdenes e instrucciones. (5) La forma de autorización debe ser razonable. Las máquinas de ejercicios hacen referencia a la magnitud e importancia de la fuerza. (6) Liberación después de la autorización. "No confíes en las personas cuando las contratas, no confíes en ellas cuando las contratas". La autorización requiere confianza. (7) Dominar métodos de control eficaces. Autorización sin controlabilidad significa descentralización. (Las puntuaciones se pueden calificar según los principios anteriores, solo como referencia)
6 Análisis de caso: esta pregunta principal tiene 2 preguntas pequeñas, cada una de las cuales tiene 15 puntos y la final tiene 30 puntos. 31. Poco después de poner en marcha una fábrica, Qingxiang encontró problemas con el tiempo de inactividad de los equipos, un alto desperdicio y altos costos laborales. Para explicar la falta de líderes y responsabilidades empresariales, el gerente realizó una encuesta en la fábrica. Los resultados de la encuesta muestran que: el derecho de pesar no puede tomar decisiones oportunas sobre problemas en el trabajo; algunos empleados no tienen claras sus tareas diarias, rara vez obtienen la información necesaria de sus superiores y, a veces, reciben diferentes órdenes de diferentes líderes, lo que resulta en que los empleados sean sin saber qué hacer; todavía existe un fenómeno de exceso de personal en las relaciones públicas. En respuesta a esta situación, el gerente dijo: "Aunque hemos establecido una estructura organizacional clara, estos problemas indican que la gestión organizacional todavía tiene deficiencias y necesita más mejoras. Preguntas: (1) ¿Qué es la autoridad?" ¿Qué quiere decir esto? La autoridad de respuesta se refiere a la autoridad otorgada a un determinado puesto directivo en el diseño organizacional. La fuente de autoridad es la organización y es dada por la organización. La base de la autoridad es el estatus, y para ganar autoridad, debes ganar estatus. La autoridad se basa en el desempeño de las responsabilidades y el tamaño de la autoridad depende del alcance de las responsabilidades.
(2) Utilice principios relevantes de diseño organizacional para analizar los hallazgos del caso. Respuesta 1. Los principios del diseño organizacional incluyen: unidad de objetivos, división especializada del trabajo, comando unificado, igualdad de derechos y responsabilidades, prioridad en el alcance de la gestión, centralización y descentralización, estabilidad y adaptabilidad, simplicidad y eficiencia. 2. Analizar con base en los principios anteriores. Examinar los principios del diseño organizacional.
32. Después de graduarse de la universidad, Li Wei trabajó en una empresa de software. En los primeros tres años trabajó activamente y logró algunos resultados. Sus ingresos cubren básicamente sus necesidades de alimentación, vestido, vivienda y transporte, y su trabajo y su vida son seguros. Debido a su apretada agenda de trabajo, rara vez se mantiene en contacto con amigos y, a veces, se siente solo. Recientemente, como miembro de un equipo de proyecto, trabajé con todos durante tres meses, desarrollé con éxito un conjunto de software del sistema y completé con éxito las tareas asignadas por la empresa. Los dirigentes de la empresa están muy satisfechos con esto. Li Wei recibió generosas recompensas y bonificaciones generosas, y su entusiasmo por el trabajo aumentó aún más.
Poco después, en una charla con colegas, Li Wei se enteró de que las bonificaciones de otros miembros del equipo del proyecto eran básicamente las mismas que las suyas. Su estado de ánimo cambió drásticamente, su entusiasmo por el trabajo se vio muy afectado y su entusiasmo disminuyó repentinamente. Preguntas: (1) Con base en la teoría de la jerarquía de necesidades, se analizaron las necesidades de Li Wei. Respuesta 1: La jerarquía de necesidades de Maslow incluye 5 aspectos: 1 necesidades fisiológicas, 2 necesidades de seguridad, 3 necesidades sociales, 4 necesidades de estima, 5 necesidades de autorrealización en segundo lugar, las necesidades fisiológicas y de seguridad de 1 se han cumplido; su trabajo activo y ciertos logros. Sus ingresos cubren básicamente sus necesidades diarias y su trabajo y su vida son seguros. ② No se satisfacen sus necesidades sociales; porque está ocupado en el trabajo, rara vez contacta con amigos y, a veces, se siente solo. 3. Al mismo tiempo, persigo la necesidad de autorrealización. Recientemente, como miembro de un equipo de proyecto, trabajé con todos durante tres meses, desarrollé con éxito un conjunto de software del sistema y completé con éxito las tareas asignadas por la empresa; . Los líderes de la empresa quedaron muy satisfechos con esto. Li Wei recibió generosas recompensas y bonificaciones generosas, lo que lo motivó más para trabajar. (Solo como referencia) Jerarquía de necesidades de Maslow en incentivos de puntos de prueba
(2) La pregunta explica el desempeño de Li Wei después de recibir el bono basado en la teoría de la equidad. Tenemos una teoría de la equidad en la ciencia de la gestión. La teoría de la equidad cree que los empleados primero consideran la proporción de sus propios ingresos y contribuciones, y luego comparan y satisfacen sus propios ingresos y contribuciones, lo que resulta en injusticia. Se puede expresar como: ingreso personal/contribución personal = ingreso de otras personas/contribución de otras personas. Las recompensas aquí incluyen materiales y espirituales, como salario, reputación, reconocimiento del liderazgo, ascenso, etc. La contribución incluye consumos físicos y mentales, como donar el propio tiempo, experiencia, esfuerzo, conocimientos, sabiduría, espíritu responsable, actitud de trabajo, etc. Las referencias también son importantes aquí. Las referencias generalmente se refieren a ciertos grupos dentro de la organización del individuo o grupos similares fuera de la organización. Adam Smith creía que la motivación del hombre es buscar la justicia social entre los hombres. Con base en esta teoría, podemos ver que Li Wei siente que ha dado más que sus colegas, por lo que debería recibir más reconocimiento que sus colegas. Sin embargo, cuando sabe que las bonificaciones de sus compañeros son similares a las de todos los demás, siente que lo que paga y recibe no cumple con sus expectativas internas, se siente injusto, no lo toman en serio y su estado de ánimo cambia. (Solo como referencia) Teoría de la equidad en los incentivos del centro de pruebas
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