¿Qué cuestiones legales implica el comercio de bienes en plataformas de segunda mano?
1. Puedes reclamar. Si los consumidores resultan perjudicados al comprar bienes en una plataforma de comercio en línea de bienes de segunda mano, el tribunal popular puede determinar que el vendedor participa en actividades comerciales basándose en la naturaleza, fuente, cantidad, precio, frecuencia, disponibilidad de otros canales de venta, ingresos. , etc. de las mercancías. Los bienes vendidos por el vendedor, y el consumidor afirma que el vendedor debe asumir las responsabilidades del operador de conformidad con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", el Tribunal Popular lo respaldará.
2. Base jurídica: "Reglamento del Tribunal Supremo Popular sobre Diversas Cuestiones Relativas a la Aplicación del Derecho en el Juicio de Casos de Controversias de Consumo en Línea (1)".
Artículo 7 Si un consumidor resulta perjudicado al comprar bienes en una plataforma de comercio en línea de bienes de segunda mano, el tribunal popular podrá determinar la venta en función de la naturaleza, fuente, cantidad, precio, frecuencia, si hay otros canales de venta, ingresos, etc. de los bienes. Quienes se dediquen a actividades comerciales. El Tribunal Popular respaldará los bienes vendidos por el vendedor.
2. Cómo salvaguardar los derechos al comprar productos tres-no
Cuando los consumidores compran productos tres-no, pueden solicitar una compensación al vendedor o al productor. para proteger sus derechos:
(1) Negociación y solución
Después de que ocurra una disputa, los consumidores y operadores deberán llegar a un acuerdo a través del diálogo directo, exponiendo hechos, razonamientos y aclarando responsabilidades sobre sobre la base de la voluntariedad y el entendimiento mutuo, que permita resolver la disputa. Esta forma rápida y sencilla de resolver disputas es ideal tanto para consumidores como para operadores.
(2) Mediación de quejas
Después de que los consumidores y operadores tienen una disputa sobre derechos del consumidor, solicitan la mediación a la Comisión de Protección al Consumidor, es decir, un tercero persuade, comunica y Mediación ayuda a ambas partes a llegar a una resolución de su disputa. Los consumidores deben prestar atención a cuatro puntos al presentar quejas:
1. Si se dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores, generalmente se aceptará según la jurisdicción.
2. el Comité de Protección de los Derechos del Consumidor no puede resolver el problema, los consumidores pueden solicitar al Comité de Protección de los Derechos del Consumidor que realice una evaluación de daños y proporcione pruebas;
3. e intereses;
4. Consumidores El derecho a presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente y presentar una demanda ante el Tribunal Popular está otorgado por ley.
(3) Recurso administrativo
Después de que los consumidores y operadores tengan disputas sobre sus derechos e intereses, pueden solicitar a los departamentos administrativos pertinentes que resuelvan las disputas. Es eficiente, rápido y potente. Cuando los consumidores deciden presentar una queja, generalmente exponen por escrito sus requisitos, motivos y fundamentos fácticos relevantes. Si se llega a un acuerdo con el operador, se puede retirar la queja y se puede pedir al departamento administrativo correspondiente que prepare una carta de mediación.
(4) Protección de los derechos de litigio
Si se infringen los derechos e intereses legítimos de los consumidores, estos pueden presentar una demanda ante el Tribunal Popular y solicitar al tribunal que lleve a cabo un juicio de conformidad con procedimientos legales. Los litigios interpuestos por consumidores por vulneración de sus derechos e intereses legítimos entran dentro de la categoría de litigios civiles.
De acuerdo con las disposiciones de la Interpretación Judicial de Controversias de Consumo en Internet, si un consumidor resulta perjudicado al comprar bienes en una plataforma de comercio en línea de bienes de segunda mano, el tribunal popular puede determinar que los bienes vendidos por el vendedor se basan en la naturaleza, fuente, cantidad, precio y frecuencia de los bienes vendidos por el vendedor. Cuando un vendedor se dedica a actividades comerciales, los consumidores pueden reclamar que el vendedor asume la responsabilidad del operador de acuerdo con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor. Espero que el contenido anterior pueda resultarle útil. Si tiene alguna otra pregunta, puede hacer clic en el botón a continuación para consultar a un abogado profesional.