El Mercedes-Benz del propietario del automóvil de Tianjin sufrió múltiples cortes de energía, lo que hizo que sus hijos tuvieran miedo de sentarse en el automóvil. ¿En qué circunstancias pueden solicitar la devolución del vehículo?
Más del 70% de los productos se pueden devolver en un plazo de siete días sin ningún motivo. El objetivo principal es exigir oficialmente a los comerciantes que mejoren continuamente la calidad del producto en base a esto. Pero los autos nuevos son diferentes de los productos básicos comunes y el precio de venta es ligeramente más alto. Sin embargo, algunos consumidores no logran sus objetivos de conducción después de comprar automóviles nuevos, y el fracaso de los automóviles nuevos hace que los consumidores se sientan miserables.
Por ejemplo, el propietario de un automóvil en Tianjin gastó mucho dinero para comprar un sedán Mercedes-Benz. Como puedes imaginar, el coche perdió potencia más de una vez. Aunque el propietario del coche puede completar el viaje en el coche, los niños en casa están muy preocupados por las averías del vehículo. De hecho, los propietarios de automóviles de Tianjin pueden recurrir a canales formales de posventa, siempre que las condiciones específicas del automóvil nuevo cumplan con los estándares de canje, el funcionario les proporcionará automóviles nuevos.
El primer criterio: en comparación con los coches antiguos, la mayor ventaja de los coches nuevos que han pasado por el mantenimiento posventa oficial cinco o más veces es que su rendimiento y sus piezas están en perfectas condiciones. Los coches nuevos tienen menos probabilidades de averiarse y funcionar mal. El estándar de reposición oficial incluye hasta cinco artículos de mantenimiento postventa. De hecho, algunos funcionarios no han podido ofrecer soluciones durante mucho tiempo, pero los consumidores no pueden hacer nada. En una sala de transmisión en vivo, el presentador busca derechos e intereses legítimos para el presentador. De principio a fin, la protección de los derechos es un proceso largo.
Segundo criterio: Fallo del motor El motor es la fuente de energía del vehículo. Las empresas de fabricación de automóviles no se burlan de los motores, harán todo lo posible para garantizar que el motor funcione perfectamente. Sin embargo, han aparecido en el mercado algunos vehículos de calidad inferior y el rendimiento de sus motores ha mostrado una tendencia a la baja. En ese momento, el auto nuevo tenía dos fallas en el motor y reemplazar el motor no resolvió el problema.
En general, personalmente sugiero que después de que un automóvil nuevo se avería, los consumidores no deben tener miedo a los problemas, no buscar ayuda de agencias de reparación de terceros y buscar canales oficiales para proteger sus derechos. En este momento, el servicio postventa oficial comprenderá la situación actual del coche nuevo y proporcionará la solución óptima.