¿A qué unidad debo llamar si tengo quejas sobre el gas natural?
Hacer una reclamación online.
Hoy en día la opinión pública online es muy conveniente. Puede publicar una queja en línea o en un sitio web local conocido y conveniente. Cuando el departamento de gestión del sitio web descubra su queja, se enviará a los departamentos pertinentes. Pero tenga cuidado al presentar quejas en línea, ya que su queja puede generar mala publicidad.
Llame a la línea directa de la ciudad/condado para quejarse.
Cada ciudad debe tener una línea directa de ciudad/condado y un buzón de correo de ciudad/condado, que son responsables de aceptar diversas quejas de los ciudadanos, y el gobierno de la ciudad/condado es responsable de distribuir las quejas.
Queja ante la dirección de la empresa gasista.
Si el problema es un empleado individual de la compañía de gas, se recomienda que presente la queja directamente al departamento de gestión de la compañía de gas. Si eso no resuelve el problema, considere otras opciones.
Llamar al teléfono de protección al consumidor 12315 para presentar una reclamación.
Si desea dar respuesta a cuestiones relacionadas con los derechos del consumidor, como el monopolio industrial y el marketing falso, se recomienda llamar a la línea directa de derechos del consumidor 12315.
Cómo quejarse.
Las quejas se pueden realizar a través de correo electrónico, teléfono, Internet, buzón de correo del alcalde/jefe del condado, etc. Puedes elegir según tus propias necesidades. Para la seguridad de su información personal, también puede optar por presentar una queja de forma anónima. Las quejas anónimas se realizan principalmente para evitar represalias maliciosas por parte de la otra parte.
¿A qué debes prestar atención al utilizar gas natural?
1. Es necesario instalar gas natural en la cocina. Lo mejor es instalar ventanas en la cocina para asegurar la ventilación en cualquier momento y evitar accidentes. Si no hay suficiente ventilación en la cocina, el gas quemará el oxígeno del aire durante su uso, lo que provocará una reducción del contenido de oxígeno y la producción de una gran cantidad de monóxido de carbono, lo que es perjudicial para la seguridad personal.
2. Después de utilizar gas natural todos los días, se debe prestar especial atención al hecho de que es necesario cerrar la válvula del tanque de gas y el interruptor de la estufa de gas. Si la válvula de gas no está cerrada correctamente, no es un gran problema siempre que no haya fugas de aire. Sin embargo, una vez que hay fugas de aire, la habitación puede llenarse de gas o incluso explotar si se expone a una llama abierta.
3. Aunque el uso de gas es conveniente para las personas, se debe prestar atención al mantenimiento. Cuando la manguera de gas se utiliza durante un período de tiempo, es necesario reemplazarla; de lo contrario, es probable que se produzcan accidentes. Y normalmente preste atención a si el gasoducto tiene fugas, aplique agua con jabón para ver si hay burbujas.
Base jurídica:
"Reglamento de gestión del gas urbano"
Artículo 5 El departamento de construcción del Consejo de Estado es responsable de la gestión del gas en todo el país.
Los departamentos de gestión del gas de los gobiernos populares locales a nivel de condado o superior son responsables de la gestión del gas dentro de sus propias regiones administrativas.
Otros departamentos relevantes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior serán responsables de la gestión del gas dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades de acuerdo con las disposiciones de este Reglamento y otras leyes y reglamentos pertinentes.