El volumen de consultas sobre comercio electrónico nacional es particularmente alto.
Esto depende de la popularidad de la marca. Para las empresas de comercio electrónico con un alto conocimiento de marca, la cantidad de consultas que el servicio de atención al cliente debe manejar todos los días puede llegar básicamente a miles de números. Para aquellas marcas que no tienen mucho entusiasmo, el servicio de atención al cliente básicamente sólo atiende decenas o cientos de consultas cada día.
El comercio electrónico, o comercio electrónico, se refiere a actividades comerciales que utilizan la tecnología de redes de información como medio y se centran en el intercambio de productos básicos. También puede entenderse como las actividades de realización de actividades comerciales y servicios relacionados en forma de transacciones electrónicas en Internet, intranets y redes de valor agregado. Es la electrónica, la creación de redes y la informatización de todos los aspectos de las actividades comerciales tradicionales.