¿Es ilegal recuperar buenas críticas? ¿Cómo compensar?
El reembolso por buenas críticas es ilegal y el método de compensación generalmente se basa en las disposiciones pertinentes de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor". Si el comerciante devuelve comentarios positivos sobre el comportamiento actual, el consumidor puede reclamar una compensación de acuerdo con la ley. Según el artículo 8, apartado 1, de la Ley contra la competencia desleal, la devolución de productos con críticas favorables distorsiona la autenticidad de los productos y constituye un acto de fraude contra los consumidores. El artículo 55 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula que la compensación puede triplicarse. Si el monto de la compensación es inferior a 500 yuanes, se utilizará el estándar mínimo de 500 yuanes. Por lo tanto, si el monto de la compra es de 100 yuanes, los consumidores pueden solicitar una compensación de reembolso de hasta 50 yuanes; si constituye fraude, pueden solicitar al menos 500 yuanes de compensación.
Riesgos legales de responder a buenas críticas;
1. Violación de la "Ley contra la Competencia Desleal": Devolver buenas críticas puede considerarse como un método de promoción comercial falso o engañoso utilizado. por el comerciante. engañar a los consumidores para que tomen decisiones de compra;
2. Violar las disposiciones de la Ley de Publicidad: devolver reseñas positivas puede constituir publicidad falsa porque se utilizan reseñas positivas falsas para atraer a los consumidores. p>3. Violar las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor: Este comportamiento viola el derecho de los consumidores a saber y al comercio justo, y las evaluaciones de los consumidores deben basarse en experiencias reales de los consumidores.
4. soborno: los comerciantes ofrecen reembolsos en efectivo, etc. Los beneficios inducen a los consumidores a dejar críticas positivas, lo que puede constituir un soborno comercial a los consumidores;
5. reembolsos en efectivo favorables una vez descubiertos, pueden ser castigados. Los comerciantes y las tiendas serán castigados.
En resumen, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de protección de los derechos del consumidor" y la "Ley contra la competencia desleal", los consumidores pueden solicitar al menos 500 yuanes o tres veces la compensación para salvaguardar sus derechos legales. derechos e intereses, garantizando la autenticidad y equidad de las transacciones de mercado y, al mismo tiempo, formando sanciones legales efectivas para el comportamiento inadecuado de los comerciantes.
Base jurídica:
Ley contra la competencia desleal de la República Popular China
Segundo
Los operadores deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe, y cumplimiento de las leyes y la ética empresarial. El término "competencia desleal" utilizado en esta Ley se refiere al comportamiento de los operadores que violan las disposiciones de esta Ley en las actividades productivas y comerciales, alteran el orden de la competencia en el mercado y dañan los derechos e intereses legítimos de otros operadores o consumidores. Los operadores mencionados en esta Ley se refieren a las personas físicas, jurídicas y organizaciones sin personalidad jurídica que se dedican a la producción, operación o prestación de servicios (en adelante, bienes, incluidos los servicios).
Artículo 8
Los operadores no realizarán publicidad comercial falsa o engañosa ni engañarán sobre el rendimiento, funciones, calidad, estado de ventas, opiniones de los usuarios, honores, etc. de sus productos y engañarán. consumidores. Los operadores no ayudarán a otros operadores a realizar promociones comerciales falsas o engañosas organizando transacciones falsas.