Red de Respuestas Legales - Derecho de bienes - ¿Cómo gestiona el correo electrónico un vendedor de comercio exterior?Como vendedor de comercio exterior, recibe muchos correos electrónicos todos los días (oh, solo tiene un correo electrónico por día, gracias), entonces, ¿cómo ¿Lo logras? ¿Y qué pasa con los que responden a estos correos electrónicos? Algunas de mis opiniones personales son para su referencia: Cómo gestionar bien los correos electrónicos y cómo distinguir entre noticias verdaderas y falsas: es posible que reciba muchos mensajes nuevos todos los días, especialmente aquellos que realizan promoción en línea, pero muchos de ellos son inútiles o mensajes falsos. Si eres un cliente real, puedes perderlos si no respondes seriamente. Si es un par nacional, enviar información detallada o cotizaciones filtrará su información, especialmente en industrias con alto diseño técnico. Por tanto, es necesario identificar clientes reales y falsos. ¿Cómo identificarlos? Primero, verifique la IP del remitente. Método: haga clic derecho en el correo electrónico recibido y seleccione Propiedades - Detalles. Verá varias direcciones IP allí y luego verificará la región a la que pertenece la IP. Puede ir a un sitio web como ip.lk52.com e ingresar la dirección IP para averiguar de qué región proviene. En segundo lugar, si su sitio web tiene un contador, también puede consultar los registros de IP en el contador para ver si esta IP ha visitado su sitio web. En términos generales, es difícil utilizar un servidor proxy extranjero para acceder al sitio web de una fábrica nacional; . En términos generales, se utiliza una IP real para acceder a su sitio web en China y se puede utilizar un servidor proxy al enviar correos electrónicos. Otro beneficio de utilizar contadores es que puede saber dónde saben sobre usted las personas que navegan por su sitio. ¿Hace clic en un enlace en un sitio web B2B o ingresa su URL directamente? Si ingresa la dirección directamente, piense en cómo la sabe. En tercer lugar, observe la hora a la que el cliente envió el correo electrónico y juzgue la hora a la que el cliente envió el correo electrónico en función de la diferencia horaria. Por ejemplo, los correos electrónicos enviados desde IP alemanas a las 8 de la mañana son básicamente problemáticos. Cuarto, vea si el cliente dejó información de contacto detallada en el correo electrónico. Si hay una dirección de sitio web, número de teléfono detallado y dirección de fax, etc. , es generalmente creíble. Si no tiene la información completa, puede solicitar su información de contacto. Si tienes alguna duda, puedes enviarnos un fax o llamarnos. Llamar a un cliente le hará sentir que lo valoras más, incluso si solo significa que has recibido su consulta, es beneficioso e inofensivo. Quinto, analizar el contenido de la información del cliente. Estos clientes son más valiosos si tienen especificaciones específicas y requisitos detallados. Si sólo desea una lista de precios de muestra en general, no tiene sentido, al menos a corto plazo. Preste más atención a los foros de mensajes que utilizan los buzones de correo de Yahoo y HOTMAIL. Cómo gestionar correos electrónicos Cómo escribir un correo electrónico estandarizado: 1? Utilice material de oficina unificado, preferiblemente con la marca registrada de la empresa, categorías de imágenes de los productos principales, etc. Es muy conveniente hacer uno, pero el material de oficina descargado de Internet no es adecuado para uso comercial. 2. El formato es correcto y unificado, el asunto del correo electrónico es razonable y la ortografía es correcta. Todos los correos electrónicos enviados a los clientes deben adoptar un formato unificado: (1) El asunto del correo electrónico debe tener el nombre de la empresa, por ejemplo, el nombre de la empresa es exportación y la industria es plásticos. El contenido de este correo electrónico es para dar una cotización del producto, por lo que el asunto puede escribirse como cotización de plástico de exportación/artículo A, lo cual tiene ventajas. Es conveniente para los clientes y para mí encontrar información para los clientes en el futuro. Para los clientes que reciben muchos correos electrónicos, a menudo tengo que dedicar mucho tiempo a buscar cotizaciones anteriores y otra información al principio, pero ahora puedo saber fácilmente de qué se tratan los correos electrónicos a través del asunto, lo que ahorra mucho tiempo. . (2) Alinee ambos extremos del cuerpo del correo electrónico: para correos electrónicos con muchos párrafos, será más ordenado alinear ambos extremos del cuerpo del correo electrónico. (3) Es mejor escribir Sr. o Sra. XXX en el primer correo electrónico y el puesto es gerente de ventas, etc. No importa si eres directivo o no, no importa si escribes o no. Un cliente de alto estatus se sentirá cómodo tomándolo en serio. (4) La firma debe incluir el logotipo de la empresa y los datos de contacto. 3. El diseño es limpio y ordenado. La fuente y el tamaño del correo electrónico (10-12 es mejor) se configurarán usando OE en lugar de caracteres grandes y pequeños. No sea colorido, especialmente no use letras mayúsculas en todo el texto. artículo. Esto aumentará la dificultad de lectura y hará que la gente se sienta incómoda. A menos que haya algunas áreas que requieran una atención especial por parte de los clientes, puedes utilizar letras mayúsculas, negritas y colores especiales para resaltarlas. 4. Deletrea correctamente. Antes de enviar cada correo electrónico, debemos utilizar el corrector ortográfico para comprobar si está escrito correctamente. 5. Expresar con precisión y expresar nuestros puntos de vista con precisión.