¿Qué debo hacer si compro productos falsificados en Xianyu y el vendedor no me reembolsa el dinero?
Si compras productos falsificados de Xianyu y el comprador no recibe un reembolso, la solución es la siguiente:
1. Se ha confirmado la recepción: en este caso, no lo recibirás. Podrás solicitar un reembolso. Este es un producto de segunda mano. Una vez que la plataforma de compras confirme la recepción de los productos, no podrás solicitar un reembolso.
2. Si se descubre que el producto es falso después de recibirlo, la recepción no ha sido confirmada y el problema se descubre dentro de los 7 días posteriores a la firma: puede solicitar un reembolso directamente.
3. Si el vendedor se niega, puede solicitar la intervención del servicio de atención al cliente. Después de que el servicio de atención al cliente intervenga, deberá presentar de inmediato el certificado de falsificación correspondiente si las pruebas presentadas no pueden determinar que el producto recibido es falso. El servicio de atención al cliente apoyará directamente al vendedor y cerrará la solicitud de reembolso. Si la evidencia presentada puede demostrar que el producto recibido es falso, determinaremos apoyar al comprador y completar el reembolso y la devolución.
Información ampliada:
Xianyu es la aplicación cliente de la plataforma comercial inactiva de Alibaba (versiones iOS y Android). Siempre que los miembros inicien sesión con una cuenta de Taobao o Alipay, pueden lograr muchas funciones, incluida la reventa con un solo clic de "artículos comprados" en su cuenta personal de Taobao, cargar artículos inactivos de segunda mano tomando fotografías con sus propios teléfonos móviles, y transacciones en línea sin pasar por complicados procedimientos de apertura de tiendas.
Xianyu es una aplicación de software que puede resolver el problema de no tener dónde colocar los elementos inactivos. El cliente de Xianyu puede vender artículos inactivos sin registrar una tienda: encontrar un nuevo dueño para el cachorro de su perro, compartir los artículos especiales traídos del viaje con otros amigos de viaje, regalar los juguetes que a BB ya no le gustan a otros niños... "Xianyu " Arriba no sólo hay comercio, sino que también se reúnen personas con aficiones e intereses similares.
Utilizando el "Xianyu" revisado, los usuarios pueden "revender" los productos que han comprado en Taobao con "un clic". Después de iniciar sesión con una cuenta de Taobao y hacer clic para ingresar a la función de reventa con un clic del cliente "Xianyu", aparecerá una lista de productos comprados por el usuario en Taobao al hacer clic en "Reventa con un clic" detrás del producto; , el precio de la transferencia se puede configurar fácilmente. Ubicación, persona de contacto y otra información.
En la aplicación móvil "Xianyu", los artículos inactivos vendidos por los internautas se dividen en categorías detalladas, como teléfonos móviles, cámaras/videocámaras, computadoras/accesorios de computadora, ropa de mujer, ropa de hombre, etc. explore estos productos después de hacer clic para ingresar, también puede ingresar directamente el nombre del producto o el nombre del vendedor en la barra de búsqueda para buscar. El software cliente "Xianyu" se puede descargar desde los principales mercados de aplicaciones de Apple iOS y Google Android.
Referencia: Enciclopedia Baidu-Xianyu