Compré un teléfono móvil en JD.COM. ¿Qué debo hacer si se pierde el envío urgente?
El método es el siguiente:
1. Póngase en contacto con la empresa de mensajería: póngase en contacto con la empresa de mensajería y solicite ayuda para encontrar el teléfono móvil. La empresa de mensajería le pedirá datos como el número de pedido, modelo de teléfono móvil, color, etc.
2. Contacta con el servicio de atención al cliente de JD. COM: Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de JD.COM para explicar la situación y proporcionar el número de pedido y la información del teléfono móvil. El servicio de atención al cliente de JD.COM le ayudará a resolver el problema, como el reenvío o el reembolso.
3. Llama a la policía: Si te roban o pierdes tu teléfono, puedes llamar a la policía y contactar con la policía local.