Red de Respuestas Legales - Derecho de bienes - ¿Es auténtica la tienda insignia oficial de Tmall Adidas?

¿Es auténtica la tienda insignia oficial de Tmall Adidas?

Esto no es cierto. La calidad de las tiendas insignia oficiales, especialmente de los productos de ropa, es muy diferente a la de las tiendas físicas. Aunque no se puede decir que sea falso, definitivamente es diferente de la ropa de mostrador. De todos modos, definitivamente no compraré ropa online en el futuro, es completamente diferente a las tiendas físicas.

Recientemente, un consumidor con el nombre en línea "老梦流老情" se quejó al servicio de atención al cliente de Alibaba. 2018, 165438 El 11 de octubre, los consumidores compraron tres prendas de vestir en la tienda insignia oficial de Tmall Adidas. Después de comprar una de estas chaquetas finas de manga larga, descubrí que había grietas en los hilos y en el extremo inferior de la chaqueta, y que la calidad era mala. En ese momento, con el ánimo de hacer más que hacer menos, el consumidor no devolvió el dinero, pero dio una reseña negativa en la primavera siguiente, el consumidor no usó el vestido más de cinco veces. Durante este período, descubrió que había mucha tinta negra en su cuerpo después de usarlo. En ese momento pensó que lo había hecho con un bolígrafo y muchas veces no se dio cuenta. Hasta el otoño en Shanghai en los últimos días, lo sacó para usarlo cuando hacía un poco más de frío. Esta vez el color está obviamente descolorido. El vestido que lleva, el sillón blanco y la bata blanca son todos negros.

Luego, el consumidor acudió al servicio de atención al cliente de la tienda insignia oficial de Adidas, y la solución dada por la otra parte fue: debido a que el producto resultó ser demasiado largo, dejar que el consumidor lo reparara afuera. Los consumidores se quedaron sin palabras. La falda estaba cubierta de logos, todos descoloridos. El servicio de atención al cliente ni siquiera comprende los problemas que encuentran los consumidores, por lo que simplemente los aborda de manera informal.