¿Cómo juzgar si una persona tiene capacidad de gestión?
Captar los puntos clave significa ser capaz de resumir rápidamente varios fenómenos superficiales complejos en características claramente estructuradas, captar la raíz de las cosas, el meollo del problema y determinar el enfoque del trabajo. Los entornos y objetos involucrados en el trabajo de gestión son muy complejos. Cuanto más amplio es el alcance, mayor es la escala y la complejidad aumenta exponencialmente. Por tanto, "captar los puntos clave" es la primera habilidad que deben poseer los directivos.
Los gerentes con poca capacidad para concentrarse en puntos clave a menudo no tienen opiniones ni ideas de trabajo claras, y dan vueltas y toman decisiones sin ir al grano. Puede que trabaje muy duro y que los miembros de su equipo lo sigan a todas partes, pero básicamente están ocupados porque no hay resultados ni logros. El antiguo dicho "el general es incompetente y los tres ejércitos están agotados" se refiere a esta situación. Con el tiempo, los miembros del equipo perderán la confianza en el gerente y, en ese momento, el gerente deberá ser reemplazado.
Para juzgar la capacidad de una persona para captar puntos clave, primero debemos ver si su pensamiento está estructurado y si puede resumir y clasificar cosas relativamente complejas, y luego juzgar si sus estándares y principios de clasificación son correctos. si está en línea con la dirección de resolver el problema. Lo primero es fácil de juzgar pero a menudo se pasa por alto. El segundo aspecto requiere cierta experiencia en la industria o en gestión para juzgar si sus principios de clasificación son precisos y factibles.
He trabajado como examinador en muchas unidades. Normalmente doy a los candidatos entre 3 y 5 minutos para que se presenten y comprendan la posición objetivo. Algunos candidatos todavía informan sobre su experiencia laboral en su diario más de la mitad del tiempo. Básicamente, haría un juicio negativo sobre este tipo de personas. Es obvio que su capacidad para concentrarse es pobre. Para los directivos, la capacidad de captar puntos clave puede vetar todo con un solo voto.
Si quieres ser un excelente directivo, necesitas entrenar tu capacidad de pensamiento estructurado, que es simplemente la capacidad de resumir, resumir y generalizar. A lo que la gente corriente presta atención es a la lógica del pensamiento, y lo que importa es la coherencia y la fluidez. Los gerentes deben tener sólidas habilidades de pensamiento estructural.
2. Ver si una persona tiene un fuerte sentido de orientación a objetivos y orientación a resultados.
La orientación a resultados también está orientada a objetivos, que es la característica de pensamiento más destacada de los gerentes excelentes. La gestión se trata de lograr metas, las metas de un equipo u organización. Los gerentes que no logran alcanzar las metas esperadas definitivamente no son buenos gerentes. Los gerentes excelentes deben ser personas con un fuerte sentido de propósito.
La conciencia orientada a resultados consiste en comenzar desde el punto final, prestar mucha atención y centrarse en las metas y resultados, y dirigir los recursos y estrategias centrales del equipo u organización para lograr las metas. Todas las acciones deben ser altamente conducentes al logro de los objetivos. Este tipo de gerente da la impresión al mundo exterior de que tiene objetivos claros y una gran capacidad de ejecución.
La razón por la que la orientación a objetivos es particularmente importante es que muchas personas tienen objetivos cuando se proponen, a menudo los olvidan o se desvían de ellos en el camino, o se sienten atraídos por cosas nuevas y curiosas, o encuentran dificultades. o Contratiempos, tribulaciones o contratiempos que llevan a renunciar a una meta establecida. Los buenos directivos son muy cuidadosos a la hora de fijar objetivos. Una vez que se fijan una meta, avanzan inquebrantablemente, sin interrupción alguna, hasta alcanzarla.
El mayor obstáculo que encuentran los talentos profesionales y técnicos al transformarse en gerentes es el establecimiento de un modo de pensamiento orientado a resultados. Porque el trabajo técnico a largo plazo ha templado su modo de pensamiento técnico. El pensamiento de los técnicos y el de los directivos son fundamentalmente diferentes. El pensamiento de los técnicos es lineal, de principio a fin, y deriva resultados de condiciones conocidas. Una vez que falten las condiciones conocidas y no se puedan deducir los resultados, se sentirá muy ansioso. La manifestación más típica de llevar este tipo de pensamiento a la gestión es que pedirán a sus superiores muchas condiciones, porque en su opinión, sólo si las condiciones son suficientes se pueden obtener los resultados. La razón que dan es que los superiores si las condiciones dadas son insuficientes o el entorno cambia y el oponente es demasiado rápido, la responsabilidad no es suya.
Los gerentes son pensadores orientados a resultados, comienzan desde el punto final y las metas, consideran qué condiciones se necesitan y luego trabajan activamente para crear condiciones para resolver los problemas. Los pensadores técnicos a menudo esperan pasivamente a que maduren las condiciones.
3. Ver si una persona tiene la capacidad de descubrir patrones rápidamente y predecir resultados.
En la era en constante cambio actual, los gerentes se enfrentan a un entorno en constante cambio, lo que requiere que los gerentes puedan tomar decisiones rápidas, es decir, que generalmente tengan la capacidad de responder con rapidez y flexibilidad.
Reaccionar con rapidez y flexibilidad es sólo un comportamiento. ¿Cuál es la capacidad detrás de esto? De hecho, los gerentes son aquellos que son buenos y descubren rápidamente las leyes de cómo funcionan las cosas y pueden predecir con precisión los resultados de desarrollo de las cosas. Si no puede comprender las reglas operativas de las cosas y hacer predicciones precisas, fácilmente emitirá juicios erróneos y afectará la realización de los objetivos de gestión.
Si se observa con atención, no es difícil descubrir por qué en una misma empresa, algunos equipos operan a un ritmo rápido y con alta eficiencia, mientras que otros operan a un ritmo lento y con baja eficiencia. Nueve de cada diez veces, la razón detrás de esto es la diferente capacidad de los líderes de los dos equipos para detectar patrones y predecir resultados. Un gerente con habilidades débiles necesita hacer mucha investigación, búsqueda de información y reuniones y discusiones para poder emitir juicios correctos. La disminución de la eficiencia en la toma de decisiones del líder del equipo conducirá a una disminución en el ritmo de trabajo y la eficiencia de todo el equipo.
Algunas personas llaman a esta capacidad intuición, es decir, la capacidad de emitir juicios sin pensar, y creen que se trata de una capacidad innata.
A primera vista, las personas con un fuerte pensamiento intuitivo parecen ser capaces de hacer juicios rápidos sin pensar en emergencias. Cuando analizamos profundamente su proceso de toma de decisiones, encontraremos que su cerebro en realidad almacena los principios básicos, principios y otros conceptos relacionados sobre el funcionamiento de las cosas, y la velocidad de extracción es muy rápida y no podemos sentir su proceso de pensamiento en absoluto.
Una cosa que tienen en común las personas con fuertes capacidades es que tienen una amplia gama de conocimientos, y estos conocimientos están organizados y almacenados a su manera, por lo que pueden extraerse y procesarse rápidamente. Para cultivar esta capacidad, necesitamos fortalecer el aprendizaje, no simplemente memorizando algunos conocimientos de memoria, sino aprendiendo de una manera que nos resulte conveniente recordar y recuperar. Esta capacidad también puede cultivarse mediante la acumulación efectiva de conocimientos y experiencias. Los gerentes excelentes tienen fuertes características de pensamiento dialéctico en su forma de pensar.
4. Ver si una persona tiene una visión global y una visión holística.
Algunas personas pasan a puestos de supervisión de nivel inferior poco después de comenzar a trabajar. Son ambiciosos, trabajadores, se desempeñan bien, tienen una gran capacidad de ejecución y completan bien las tareas. Pero cuando alcance una posición de nivel medio, a pesar de su arduo trabajo, su desempeño seguirá disminuyendo y tendrá dificultades para mantenerse a sí mismo o será reemplazado. He analizado a muchas de esas personas y descubrí que todas tienen el mismo problema, es decir, no tienen una perspectiva general.
La situación general se refiere a la capacidad de ver y pensar en los problemas de manera integral, sistemática y con visión de futuro, y de captar las tendencias y leyes de las cosas en su conjunto. Las personas que tienen una visión general suelen estar en una posición relativamente alta y pueden observar las cosas desde un lugar elevado. Tienen un campo de visión amplio y pueden verlo todo. Habrá menos omisiones al pensar y habrá menos errores en la toma de decisiones. Las personas que carecen de un sentido de la situación general a menudo sólo atacan temporal o localmente, pero a menudo se concentran en una cosa y pasan por alto la otra. Les resulta difícil comprender las intenciones estratégicas de la empresa y de sus superiores, y simplemente las implementan o las malinterpretan.
Los estudiantes suelen preguntar: "Maestro, ¿se puede mejorar la situación general? ¿Cómo puedo mejorar mi situación general?". Déjame darte un ejemplo. "¿Has visto Xinwen Lianbo? ¿Te gusta verlo? ¿Insistes en verlo durante mucho tiempo?" Si tu respuesta es sí, al menos tu situación general no será tan mala.
Las personas que tienen una visión general tienen una visión sólida de la historia y, a menudo, pueden analizar el desarrollo y la evolución de las cosas desde una perspectiva histórica. Las personas con una perspectiva histórica tienen la capacidad penetrante de ver el futuro y mirar hacia el futuro.
El egocentrismo, el egoísmo y la poca ambición son factores importantes que restringen la visión general de una persona. Para cultivar una visión de la situación general, debes dejar de lado tu egoísmo y tus intereses, de modo que tu visión se amplíe y tu visión de la situación general mejore. La situación general determina el nivel de una persona, y lo que determina la situación general de una persona es su ambición.
5. Ver si una persona tiene la capacidad de pensar fuera de lo común.
Tener la misma lógica de pensamiento de resolución de problemas que la mayoría de la gente pertenece al pensamiento convencional, y las soluciones y prácticas comunes en las que la mayoría de la gente puede pensar pertenecen a los métodos convencionales. En primer lugar debemos confirmar que una idea o método puede convertirse en una rutina, indicando que esta idea y método son efectivos para resolver problemas, al menos en el pasado, de lo contrario no se convertirá en una rutina. Pero cuando surgen nuevos problemas o hay cada vez más elementos nuevos en el problema, las ideas y métodos convencionales empezarán a fallar y los resultados serán cada vez peores. Debemos encontrar otra manera de abordar eficazmente estas cuestiones.
Romper las reglas significa que cuando los gerentes enfrentan problemas complejos y espinosos, a menudo se les ocurren ideas, estrategias y medidas inesperadas en una forma de pensar inusual, y este tipo de pensamiento y métodos son efectivos y capaces. para resolver problemas de manera efectiva.
Hay dos señales básicas para juzgar si se deben romper las reglas. Uno es novedoso, nadie más lo ha hecho, o nadie en el círculo conocido piensa o hace esto antes. Este es el punto básico. Pero no todas las ideas nuevas pueden considerarse avances en la gestión. También debe tener una segunda característica, la efectividad, es decir, que el método sea mucho más efectivo que otros métodos conocidos. Los avances convencionales de realmente alto nivel a menudo pueden lograr resultados milagrosos, es decir, están concebidos inteligentemente, aprovechan eslabones clave y puntos de apalancamiento, tienen una fuerza de cuatro o dos mil kilogramos, tienen poca inversión, gran producción y son muy difíciles de resolver. un problema. La gente está asombrada y asombrada.
Romper las reglas no es por ser nuevo y diferente, sino por ser nuevo y diferente. No podemos olvidar que la tarea fundamental de la gestión es afrontar los hechos, resolver problemas y alcanzar metas, por lo que la eficacia es el primer principio. Hay un resultado final para romper las reglas, que es el resultado final de la ley y la ética. Aquellos que pisan la línea roja y hacen tiros de ventaja no se deben al pensamiento convencional, sino simplemente a la suerte.
Romper las reglas significa no tomar el camino habitual. Desde la perspectiva de las características del pensamiento, tiene las características del pensamiento inverso y del pensamiento divergente. Las personas a las que les encanta pensar, son buenas para resumir y no siguen ciegamente las reglas tienen una gran capacidad para romper las reglas. Romper las reglas se basa en una comprensión profunda de las leyes de las cosas y de la naturaleza humana, que es esencialmente diferente del oportunismo.
Romper las reglas requiere una mente abierta. Es imposible que una persona cerrada y autoprotectora mejore esta habilidad.
6. Ver si una persona tiene la capacidad de crear una plataforma de comunicación.
En las sociedades abiertas modernas, las habilidades de comunicación son muy importantes para los miembros. Todo el mundo mejora constantemente sus habilidades comunicativas y los directivos no son una excepción. Sólo pueden pedir más. Sin embargo, lo que la gente suele llamar habilidades de comunicación se refiere principalmente a habilidades de comunicación interpersonal. La mayoría de los cursos de formación en comunicación disponibles en el mercado también están diseñados para mejorar las habilidades de comunicación interpersonal de los gerentes.
Para una organización, el mayor valor de un directivo es ser capaz de tomar decisiones correctas y señalar la dirección del progreso y la victoria.
Por lo tanto, las intenciones, pensamientos y decisiones del gerente deben comprenderse con precisión e implementarse a fondo; de lo contrario, las ventajas del pensamiento y la toma de decisiones del gerente no tendrán sentido.
Por lo tanto, para los gerentes, sólo las habilidades de comunicación interpersonal no son suficientes, porque la eficiencia y el alcance de la comunicación interpersonal son limitados. Una vez que la organización se expande, debe tener buenas habilidades de gestión y comunicación para poder gestionar bien la organización. A esta capacidad la llamamos capacidad de crear plataformas de comunicación. Cuanto más grande es la organización, mayor es el nivel de gestión y mayores son los requisitos para esta capacidad. Incluso hoy en día, cuando el aplanamiento organizacional y la miniaturización de equipos se han convertido en tendencias populares, los requisitos para esta capacidad son cada vez más altos, porque su comunicación no se limita a su equipo, sino que también involucra cada vez más comunicaciones externas. Cuando la toma de decisiones involucra a muchos departamentos, muchas regiones, muchos niveles gerenciales y muchas personas, las habilidades de comunicación interpersonal por sí solas obviamente no son suficientes.
La llamada plataforma de comunicación significa simplemente establecer mecanismos, canales y sistemas de comunicación. En una organización formal, existen ciertos canales, mecanismos y sistemas de comunicación, pero cuando se toma una nueva decisión, es posible que los canales y mecanismos originales no funcionen, o que su eficiencia y efecto no alcancen el nivel que usted busca. En este momento deberás crear una nueva plataforma de comunicación y desbloquear canales de información.
Al crear una plataforma de comunicación, primero debes comprender los objetos sobre los que necesitas informar sobre tu decisión, qué tan largas son las cadenas de estos objetos, cuáles son las debilidades de los canales existentes y cómo abrirlos. para hacer de esta comunicación un mecanismo. Por ejemplo, el sistema de reuniones semanales, el sistema de reuniones matutinas y el sistema de reuniones conjuntas son buenas plataformas de comunicación de gestión. Desafortunadamente, muchos gerentes no tienen un conocimiento profundo de esto y del valor comunicativo de las reuniones. Por supuesto, ésta tiene que ser una reunión eficaz. Se necesitan habilidades de gestión de reuniones para que las reuniones sean efectivas.
La plataforma de comunicación no se limita en modo alguno a los métodos de reunión convencionales. Los gerentes también deben estar familiarizados con diversas herramientas de comunicación gerencial, incluidas las modernas herramientas de comunicación móvil por Internet como WeChat.