Regulaciones estatales para la protección de los derechos e intereses de los consumidores

Análisis legal: De acuerdo con las disposiciones legales pertinentes, los operadores deben cumplir con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen y venden; los operadores deben cumplir con normas voluntarias, equitativas y justas; transacciones con consumidores, el principio de buena fe. El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 3 Los operadores deberán cumplir con esta ley al proporcionar a los consumidores los bienes o servicios que producen o vender si no hay disposiciones en esta ley, se observarán otras leyes y reglamentos pertinentes;

Artículo 4 Al realizar transacciones con consumidores, los operadores respetarán los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe.

Artículo 5: El Estado protege los derechos e intereses legítimos de los consumidores frente a infracciones.

El Estado toma medidas para garantizar que los consumidores ejerzan sus derechos de conformidad con la ley y salvaguarden sus derechos e intereses legítimos.

El Estado promueve patrones de consumo civilizados, saludables, ahorradores de recursos y respetuosos con el medio ambiente, y se opone al despilfarro.