Guía del usuario de la tarjeta de viaje Big Data de Daqing Communications Tarjeta de viaje Big Data de Daqing Communications

La "Tarjeta de viaje Big Data de comunicaciones" es un servicio de consulta de viajes de bienestar público lanzado conjuntamente por la Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China, China Telecom, China Mobile y China Unicom bajo la orientación del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Puede proporcionar a los usuarios certificados gratuitos de los países que visité en los últimos 14 días y las ciudades nacionales donde permanecí durante 4 horas. Los datos son relativamente precisos y fáciles de usar.

Descripción de la función de la tarjeta de viaje de big data de comunicación

1. Funciones y procesos principales

El servicio de consulta de la tarjeta de itinerario de comunicación está dirigido principalmente a usuarios nacionales de teléfonos móviles y puede Consultar tarjetas de viaje nacionales y extranjeras. Itinerario personal dentro de los 14 días, preciso para provincias y ciudades nacionales y países extranjeros. Las consultas las inician los usuarios. Puede usar el software del teléfono móvil para escanear el código para ingresar a la página de consulta, o puede usar el subprograma WeChat/Alipay para buscar "Tarjeta de viaje de comunicaciones" para ingresar al subprograma, ingresar su número de teléfono móvil y hacer clic para obtener la verificación. código. Después de una verificación exitosa, haga clic en el botón [Consulta] para devolver los resultados de la consulta.

La versión APP de la tarjeta de itinerario de comunicación añade una función de recordatorio de contacto cercano por Bluetooth. Si a un extraño que ha estado en contacto cercano con usted se le diagnostica como paciente confirmado/sospechoso de COVID-19, el uso de nuestro servicio le recordará que preste atención al aislamiento y la observación de manera más oportuna.

Nota: Los nuevos usuarios de la tarjeta sólo podrán utilizar el servicio de consulta de itinerario después de 14 días.

2. Reglas de resultados de la consulta

Los resultados de la consulta muestran que las provincias, ciudades, países y regiones visitadas se dividen en cuatro tarjetas: verde, amarilla, naranja y roja. basarse en la situación real. Ajustar en tiempo real. El cálculo del itinerario del usuario para los primeros 14 días se completó en el backend del operador y el resultado se retrasó un día. Por ejemplo, los datos del viaje de los 14 días anteriores al 15 de septiembre se calculan el 15 de septiembre. Además, dado que la empresa utiliza datos de estaciones base, para garantizar una comunicación continua y lograr una cobertura sin puntos ciegos, las señales de las estaciones base en el cruce de divisiones administrativas pueden tener cobertura cruzada, lo que puede provocar desviaciones en los resultados. ajustarse en consecuencia en combinación con otros certificados.

La página de resultados de la consulta se marcará en cuatro colores: verde, amarillo, naranja y rojo, y las reglas se ajustarán en tiempo real según la situación real.

Últimas reglas sobre tarjetas: las tarjetas verdes ahora se muestran en todas las ciudades de China, incluidas Hong Kong, Macao y Taiwán. Los países y regiones de ultramar muestran tarjetas amarillas y actualmente no hay tarjetas rojas ni naranjas.

El asterisco * en la esquina superior derecha de la ubicación visitada indica que actualmente existen zonas de riesgo medio o alto en la ciudad, pero no significa que el usuario haya visitado realmente estas zonas de riesgo medio o alto. y zonas de alto riesgo.

3. Cómo utilizarla

Método 1: escanee el código QR para descargar la aplicación de la tarjeta de viaje, o puede buscar "tarjeta de viaje de transporte" en las principales tiendas de aplicaciones para descargarla. .

Método 2: utilice WeChat o Alipay para escanear el código QR del mini programa e ingrese al mini programa para realizar consultas. Vea la imagen a continuación para ver el código QR.

Método 3: escanee la pequeña tarjeta de itinerario de prevención de epidemias de WeChat del Consejo de Estado para realizar consultas.

Método 4: Enviar SMS CXMYD al operador para consultar.

Escenarios de uso

Verificación de rutas de acceso a lugares públicos como aeropuertos, parques y comunidades.

Protección de contacto cercano en lugares concurridos como cines, restaurantes, centros comerciales y campus.

Preguntas frecuentes sobre la tarjeta de viaje Commons Big Data

1. Pregunta: ¿Qué es una "Tarjeta de viaje Big Data de comunicaciones"?

Respuesta: "Communications Big Data Travel Card" es un servicio de consulta de viajes lanzado conjuntamente por China Telecom, China Mobile, China Unicom y la Academia de Tecnología de la Información y las Comunicaciones de China. Puede proporcionar a los usuarios información gratuita sobre. toda la información de viaje que he recopilado en los últimos 14 días. Prueba de los países y ciudades nacionales visitados. Debido a limitaciones técnicas y otras razones, varias localidades pueden utilizar los servicios de tarjetas de viaje como herramienta auxiliar de gestión de control y prevención de epidemias, pero no se recomienda utilizarlos como única base de juicio. Preste atención a los riesgos al usarlo y realice ajustes según la situación real.

2. Pregunta: ¿Cómo utilizar la "Tarjeta de viaje Traffic Big Data"?

Respuesta: La consulta la inicia el usuario. Puede usar el software del teléfono móvil para escanear el código QR para ingresar a la página de consulta, también puede usar WeChat o Alipay para buscar "Communication Travel Card" para ingresar al mini programa de consulta, o iniciar sesión directamente en "Communication Travel Card". Aplicación "Tarjeta" para consulta. Al iniciar sesión por primera vez, debe ingresar su número de teléfono móvil y hacer clic para obtener el código de verificación. Después de una verificación exitosa, haga clic en el botón [Consulta] para devolver los resultados de la consulta. La segunda vez que inicie sesión, podrá devolver directamente los resultados de la consulta sin verificación.

Los canales de consulta oficiales existentes para "Traffic Big Data Travel Card" son:

1) Consulta por SMS: envíe SMS CXMYD al operador para su consulta.

2) Consulta de página web.

3) Consulta por APP móvil.

4) Consulta a través del mini programa WeChat o Alipay.

5) Saltar consulta al mini programa del Consejo de Estado o al mini programa de plataforma de servicios del gobierno nacional.

3. Pregunta: ¿Todos pueden utilizar la "Tarjeta de viaje Big Data de transporte"?

Respuesta: Sí, siempre que los usuarios de cualquiera de los tres operadores China Telecom, China Mobile y China Unicom puedan utilizar este servicio. Sin embargo, los nuevos usuarios de la tarjeta sólo podrán utilizar el servicio de consulta de itinerario después de 14 días.

4. Pregunta: ¿Qué información se mostrará en la tarjeta de viaje de big data de comunicación?

Respuesta: La información que se muestra en la "Tarjeta de viaje de Big Data de tráfico" incluye: el número de teléfono móvil cifrado del usuario, la hora de actualización de la información de viaje, la tarjeta de color, todos los países que el usuario ha visitado en los últimos 14 días y el tiempo de estancia supera las 4 horas de las ciudades nacionales. Las ciudades en zonas de riesgo medio y alto estarán marcadas con un asterisco.

5. Pregunta: ¿Qué representa el color de la tarjeta de itinerario? ¿Qué debo hacer si la visualización en color es incorrecta?

Respuesta: Actualmente, las tarjetas verdes se exhiben en todas las ciudades de China, incluidas Hong Kong, Macao y Taiwán. Si viaja a países y regiones del extranjero, se mostrará una tarjeta amarilla. Actualmente no hay tarjetas rojas y naranjas. Se establecerán reglas específicas de definición y determinación de acuerdo con los requisitos de prevención y control de epidemias emitidos por el gobierno, y se ajustarán en tiempo real con base en información dinámica. Si descubre que la tarjeta de color se muestra incorrectamente, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del operador para su verificación.

6. Pregunta: ¿Cuáles son las reglas para juzgar si una tarjeta de viaje registra información de la ciudad? ¿Se grabará el paso de un tren por una ciudad?

Respuesta: Si permaneces en una ciudad más de 4 horas, se considera que estás vencido. Si toma menos de 4 horas, como tomar un tren a través de una ciudad, generalmente no se considerará permanente y no se registrará el sobrevuelo de una ciudad en una zona de alto riesgo.

7. Pregunta: ¿Qué significa el asterisco "*" en la tarjeta de itinerario?

Respuesta: La marca "*" en la esquina superior derecha del lugar visitado indica que actualmente existen áreas de riesgo medio o alto en la ciudad, pero no significa que el usuario realmente haya visitaron estas zonas de riesgo medio y alto.

*Nota: El asterisco "*" no tiene nada que ver con el estado de salud personal del usuario. Sólo se utiliza como señal de advertencia para zonas de riesgo medio y alto para comodidad del personal de gestión.

8. Pregunta: ¿Cuánto tiempo suele tardar en desaparecer el asterisco "*" del itinerario?

Respuesta: Cuando tu itinerario en los últimos 14 días no incluya ciudades en zonas de alto riesgo, el asterisco desaparecerá por sí solo.

9.Pregunta: ¿Cuándo se actualizará el asterisco "*" en el abono de viaje para zonas de alto riesgo?

Respuesta: El asterisco cambiará según las señales de los lugares visitados por el departamento de prevención de epidemias. Normalmente, según la última información publicada por los comités de salud locales, las estrellas de las zonas de alto riesgo se actualizarán en un plazo de 24 horas y existe un cierto retraso en la actualización de los datos. Si hay una disputa, se recomienda comunicarse con los departamentos de prevención de epidemias pertinentes y determinar el itinerario en función de boletos de viaje personales, documentos de alojamiento, certificados comunitarios, etc.

10. Pregunta: ¿Qué debo hacer si no se permite la consulta de itinerario? No he estado en A/He estado en B y no me han mostrado.

Respuesta: El servicio de tarjetas de viaje utiliza datos de la estación base. Para garantizar una comunicación continua y lograr una cobertura sin puntos ciegos, las señales de las estaciones base de los dos lugares en el cruce de divisiones administrativas pueden tener cobertura cruzada, lo que puede hacer que los teléfonos móviles utilicen las señales de las estaciones base de ciudades adyacentes sin roaming. Sin embargo, la información de las consultas de roaming es solo de referencia y no se recomienda como única base para emitir un juicio. Además, no se registrará la estancia en una ciudad inferior a 4 horas. Los registros de viajes al extranjero requieren que utilice servicios de roaming internacional cuando viaje al extranjero. Si hay desviaciones graves en los resultados, comuníquese con el servicio de atención al cliente del operador a tiempo para su verificación.

11. Pregunta: ¿Qué debo hacer si la tarjeta de itinerario no puede encontrar el itinerario?

Respuesta: La tarjeta de viaje analiza los datos de señalización y facturación del teléfono móvil, por lo que el requisito previo para tener datos de viaje es que usted genere estos datos de señalización y facturación en el proceso de uso del teléfono móvil. En este caso, puedes intentar hacer más llamadas o apagar la conexión Wi-Fi y usar datos 4G, y normalmente podrás encontrar los datos al día siguiente. Además, si es un usuario de "portabilidad numérica", existe una cierta diferencia horaria entre la sincronización de la información del usuario y el cálculo del itinerario, y el cálculo de la información del itinerario se retrasará entre 1 y 2 días.

El lapso de tiempo registrado debe ser de más de 4 horas para cumplir con los requisitos y mostrar el viaje. Lo mismo ocurre con el tráfico.

12. Pregunta: Aparece el mensaje "Este usuario es un nuevo usuario de la tarjeta dentro de los 14 días y las consultas están prohibidas". ¿Qué debo hacer?

Respuesta: Según el ciclo de transmisión de riesgo de COVID-19 de 14 días, las tarjetas de viaje no brindarán servicios de consulta de viaje para los usuarios cuya fecha de acceso al teléfono móvil sea dentro de los 14 días. Si ocurre este problema, se recomienda que se comunique con los departamentos de prevención de epidemias pertinentes y determine su itinerario en función de boletos de viaje personales, documentos de alojamiento, certificados comunitarios, etc.

13. Pregunta: "Excepción de consulta de datos". ¿Qué debo hacer?

Respuesta: La consulta de la tarjeta de viaje debe realizarse cuando la red esté fluida. Si tu red está bloqueada, puede aparecer un mensaje de error de "excepción de consulta de datos" además, si las condiciones lo permiten, puedes intentar utilizar otro teléfono móvil para consultar el itinerario del mismo número; Si aún puede realizar consultas normalmente después de cambiar su teléfono, significa que el problema está en el teléfono original y debe verificar si el teléfono original tiene configuraciones de seguridad o interceptación relevantes.

14. Pregunta: ¿Qué debo hacer si se me solicita "acceso ilegal"?

Respuesta: Si aparece el mensaje "acceso ilegal", generalmente se debe a la inconsistencia entre la hora del sistema de telefonía móvil y la hora de Beijing. Se recomienda ajustar la hora del sistema del teléfono móvil y la hora de Beijing en la configuración antes de realizar la consulta. Si aún tiene problemas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de su operador de inmediato.

15. Pregunta: ¿Por qué no puedo recibir el código de verificación por SMS o el mensaje "Error al enviar SMS"?

Respuesta: Puedes juzgar por las siguientes preguntas: ¿Existe alguna interceptación de software o una lista negra para recibir mensajes de texto? ¿Tu teléfono móvil está en mora? ¿La señal de red en su ubicación actual es buena? ¿Ha tomado la iniciativa de prohibir los servicios de valor agregado? Además, si es hora punta, puede haber congestión de SMS debido a demasiadas solicitudes en un corto período de tiempo. Se recomienda esperar un rato y volver a intentarlo.

Si se resuelven todos los problemas anteriores y aún no puedes recibir el código de verificación, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu operador inmediatamente.

Además, se recomienda descargar la versión de la aplicación móvil "Communication Travel Card". La aplicación proporciona un servicio de inicio de sesión con un solo clic, que puede guardar el proceso de envío y recepción de códigos de verificación.

16. Pregunta: ¿Cuándo se actualizará la información de mi viaje?

Respuesta: Los datos de los 14 días anteriores se actualizarán uniformemente de 8 a 10 a. m. todas las mañanas. El cálculo del itinerario del usuario para los primeros 14 días se completa en el backend del operador y los resultados se retrasarán un día. Por ejemplo, los datos de viaje de los 14 días anteriores al 15 de septiembre se calculan el 15 de septiembre.

17. Pregunta: ¿Por qué la "Tarjeta de viaje de Big Data de transporte" puede probar con precisión mi ubicación?

Respuesta: La "Tarjeta de viaje Big Data de comunicación" analiza los datos de señalización del teléfono móvil y los obtiene de la ubicación de la estación base donde se encuentra el teléfono móvil del usuario. La recopilación, transmisión y procesamiento de datos de señalización están altamente automatizados, tienen mecanismos de seguridad y protección de privacidad extremadamente estrictos y tienen una alta autenticidad y precisión.

18. Pregunta: ¿Qué tipos de números de teléfono móvil admite la tarjeta de viaje?

Respuesta: En la actualidad, una sola tarjeta para el itinerario puede admitir la consulta de los números de teléfono móvil comunes de los tres principales operadores nacionales, "una tarjeta con varios números" y "portabilidad numérica"; no admite la consulta de números de teléfonos móviles de operadores extranjeros. No es totalmente compatible con la consulta de números de teléfonos móviles de operadores virtuales y no se puede garantizar la precisión de los resultados de la consulta.

19. Pregunta: ¿Cuál es la información de contacto de atención al cliente?

Respuesta: Si no puede abrir la página web, no recibe el código de verificación o tiene problemas con la consulta del itinerario, llame inmediatamente a la línea directa de atención al cliente de su operador o al conocido Telecom 10000/Mobile 10086 / China Unicom 10010.

Nota: Los datos de servicio de "Travel Card" pueden tener desviaciones. Preste atención a los riesgos de uso y realice ajustes según la situación real. Como servicio público, los usuarios pueden utilizar el itinerario para acreditar su itinerario. El departamento de gestión puede utilizar los datos del itinerario como referencia, pero si el usuario no puede encontrar los datos durante la verificación del itinerario o los resultados de la consulta no coinciden con el itinerario real, se recomienda juzgar exhaustivamente los resultados de la inspección en función del aire. billetes, billetes de avión u otros materiales de apoyo proporcionados por el usuario.