El Centro de Prevención de Epidemias de Jiashan tiene un número de teléfono que funciona las 24 horas.
Con el fin de mejorar aún más el trabajo de prevención y control de epidemias, el condado de Jiashan ha anunciado una línea directa de servicio las 24 horas para la prevención y el control de epidemias y el número de teléfono de servicio de cada oficina de prevención y control de la ciudad (calle). para que todos puedan ayudarse unos a otros y luchar juntos contra la epidemia superando tiempos difíciles.
Los asuntos de consulta de la línea directa de servicio, especialmente los asuntos de asistencia de emergencia, se manejarán en un circuito cerrado. Nos comunicaremos con el equipo de movilización social lo antes posible y la UIT instará a las ciudades y departamentos pertinentes a resolverlo de manera oportuna. Al mismo tiempo, se incluirán asuntos específicos en el sistema de órdenes de trabajo de la línea directa 12345 para establecer y mejorar un mecanismo de programación y procesamiento de circuito cerrado.
En respuesta a los * * * problemas y necesidades concentradas reportados por las llamadas de los residentes, luego de análisis y juicio, fueron rápidamente conectados a la sala de servicio general, clases especiales de movilización social y otras plataformas, y los avisos correspondientes. se expidieron a 282 aldeas residenciales en 10 ciudades.
Sea proactivo, planifique con anticipación y proporcione recordatorios oportunos. A mediados de abril, los residentes llamaron para informar sobre muchos problemas, como la escasez de proveedores de compras grupales. El distrito se comunicó rápidamente con los números de teléfono de agricultura, industria y comercio y proporcionó los números de teléfono correspondientes a la comunidad.
Beneficios de la línea directa de prevención de epidemias
Se ha aclarado la clase especial de movilización social del distrito. Hay una persona dedicada responsable de las estadísticas diarias y los informes de las necesidades de las personas, que se realizan de acuerdo con ello. a las tres categorías de ayuda, quejas y consultas. Organizar y analizar. Al mismo tiempo, algunas líneas directas de servicio del municipio se envían aleatoriamente fuera de línea todos los días y se combinan en línea con el sistema de "patrulla de pantalla" del Centro de Transporte Municipal para supervisar y guiar a las bases para mejorar la tasa de respuesta y la tasa de resolución de las líneas directas de servicio. .
Centrarse en la aplicación de los resultados, resumir la respuesta y resolución de la línea directa de servicio todos los días, comprender las preocupaciones de las masas, guiar a los cuadros de todos los niveles en los municipios para ayudar a los residentes de manera oportuna y resolver de manera efectiva. dificultades prácticas y formar una fuerte sinergia para la prevención y el control de epidemias.
Si el operador se entera de que un centenario de la comunidad Zheng Hongli de la calle Changshou Road está vomitando y tiene un ácido nucleico positivo, debe buscar tratamiento médico a tiempo y comunicarse de inmediato con la oficina de prevención y control del distrito, así como con la oficina de salud. comité, comité de trabajo de fiesta callejera, etc. Y trasladar a los ancianos a los hospitales designados.
El operador recibió una llamada de ayuda de una embajada extranjera y 1 alemán fue trasladado a Fangcang. Debido a la barrera del idioma, no pudieron expresar sus demandas. Inmediatamente coordinaron con la Oficina de Asuntos Exteriores y el Hospital Fangcang para establecer un grupo WeChat en línea para calmar las emociones de los amigos extranjeros de manera oportuna y resolver sus necesidades urgentes.