Compré un par de zapatos con el producto, que costaron más de cuatro mil. Me arrepentí de la compra y quería un reembolso. El servicio de atención al cliente dijo que no admiten devoluciones dentro de los siete días sin ningún motivo. ¿Qué debo hacer? ,,

Primero comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wu De APP y dígale que devuelva el producto. Su razón es, en primer lugar, que el artículo 25 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula "sin motivo durante siete días". El servicio de atención al cliente puede decir que ya firmó las instrucciones pertinentes cuando lo compró.

En este momento, su servicio al cliente es que según el artículo 4 de los Principios Generales del Derecho Civil y el principio de igualdad, el acuerdo realizado por la parte más fuerte debe proteger a la parte más débil, y luego según Las disposiciones pertinentes de la Ley de Contratos, el contrato firmado por usted y por mí deberá estipular que se demostraron circunstancias justas y que era un contrato anulable.

En este momento, el servicio de atención al cliente puede decir que acepta devolver el producto, pero se le descontará la tarifa del servicio técnico correspondiente (de hecho, es razonable y legal que el comprador corra con el flete) . Lo que quiere preguntarle al servicio de atención al cliente en este momento es que, de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley contractual, el objeto de la transacción son los zapatos (cosas), no la compra de sus servicios técnicos.

Garantizar la autenticidad es tu obligación, no tu derecho. Como tercero en el negocio, usted cobra la tarifa de manipulación y la tarifa de firma del vendedor, y envía (envía) los productos al comprador. Para decirlo sin rodeos, es un contrato comercial entre su tercero (la aplicación que obtiene los bienes) y yo, y no tiene nada que ver con el vendedor.

Generalmente, si no puedes conseguirlo, el servicio de atención al cliente te indicará que dejes tu número de teléfono y un especialista se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas. Cuando recibí una llamada del comisionado, fui muy educado y pedí que la devolviera. No se mencionó ningún cargo por manipulación, solo se me pidió que pagara el costo de envío.

Conclusión: Hay que ser duro y no tener miedo, porque el país no protege los acuerdos ilegales, entonces realmente no puedes ir a Black Cat y llamar a la línea de denuncia 12315 para defender tus derechos. Me especialicé en derecho, así que no entré en pánico en absoluto. Espero que todos aumenten su conciencia sobre el Estado de derecho.

¿Consulta el contenido anterior? Enciclopedia Baidu-Derecho contractual