¿Cómo compensar si hay algún problema con la comida para llevar?

Si hay algún problema con la comida para llevar, puede pedirle al comerciante que la rehaga o la retire de los estantes. También puede llamar a los consumidores para proteger sus derechos y también puede compensar al comerciante 10 veces el precio original.

Además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores que se han llevado alimentos sucios también pueden solicitar al productor u operador una compensación por diez veces el precio o tres veces la pérdida si el importe de la compensación aumentada es inferior; 1.000 yuanes, generalmente son 1.000 yuanes.

La comida para llevar sucia se refiere a los consumidores que comen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria. Las leyes pertinentes estipulan que si los consumidores encuentran problemas de seguridad alimentaria, los comerciantes deben solucionarlos de manera oportuna. Si el comerciante y la plataforma no manejan el asunto, las partes podrán optar por presentar una queja ante la industria y el comercio, las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos o las asociaciones de consumidores.

Si a un productor u operador de alimentos se le ordena suspender la producción o el negocio o se le revoca su licencia tres veces dentro de un año, el departamento de administración y supervisión de la seguridad alimentaria le ordenará suspender la producción o el negocio hasta que la licencia sea revocado.

Base legal:

Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China

Artículo 148: Los consumidores que consuman alimentos que no cumplan con las normas de seguridad alimentaria podrán informar a El operador o productor exige una compensación. Los productores y operadores que acepten solicitudes de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y pagarán primero la compensación sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el productor tendrá derecho a reclamar una compensación al operador.

Para aquellos que producen alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o operan alimentos que saben que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de reclamar una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador. por diez veces el precio o tres veces la pérdida, si el importe de la compensación adicional es inferior a 1.000 yuanes, será de 1.000 yuanes. Sin embargo, las etiquetas y las instrucciones de los alimentos tienen defectos que no afectan la seguridad alimentaria ni inducen a error a los consumidores.