¿Qué principios se deben seguir al manejar disputas médicas? Buscar la verdad de los hechos y tratar los asuntos conforme a la ley.
¿Prevención de conflictos médicos?
(1) El personal médico debe cumplir estrictamente las leyes de gestión médica y de salud, los reglamentos administrativos, las reglas departamentales y los estándares y rutinas de atención médica durante las actividades médicas, estar familiarizado con e implementar las diversas reglas y regulaciones del hospital. y cumplir con los requisitos del servicio médico Ética profesional y participar activamente en la capacitación profesional relevante. ?
(2) Durante las actividades médicas, el personal médico debe informar verazmente a los pacientes sobre su condición, medidas médicas y riesgos médicos, y responder a sus consultas de manera oportuna, pero debe evitar causar consecuencias adversas a los pacientes. ?
(3) Implementar el mecanismo de alerta temprana para disputas médicas. Si se encuentran peligros ocultos de disputas médicas, deben informar inmediatamente al director del departamento, al jefe de enfermería o al departamento funcional e intervenir activamente para intervenir médicamente. disputas de raíz.
Nivel de alerta temprana de disputas médicas:
(1) Alerta temprana de nivel 1. Se refiere a la gravedad de los peligros ocultos en las disputas médicas, que pueden convertirse en disputas. Se espera que el problema se resuelva mediante explicación y coordinación dentro del departamento. Si se convierte en una disputa médica, puede tener consecuencias adversas. ?
(2) Segunda advertencia. Se refiere a la gravedad de los peligros ocultos en las disputas médicas, que se espera que se resuelvan mediante explicaciones y coordinación dentro del departamento. Si se convierte en una disputa médica, provocará ciertas consecuencias adversas. ?
(3) Advertencia de nivel tres. Se refiere a la existencia de graves peligros ocultos en los conflictos médicos, que pueden desembocar en conflictos médicos graves. Incluso si todos los departamentos explican y coordinan completamente, el problema sigue siendo difícil de resolver o los defectos médicos involucrados son obvios, lo que causará graves consecuencias adversas.
Medidas para la gestión de conflictos médicos
1. Negociación voluntaria (reconciliación) entre ambas partes
1. Hospital (Consultorio Médico-Paciente), pacientes y sus representantes legales, y familiares cercanos. Vaya al área de oficinas administrativas del hospital para discutir. No vaya al área de espera, al área de diagnóstico y tratamiento ni al consultorio del médico. Esto afectará el diagnóstico y tratamiento de otras personas. Cada parte no tendrá más de cinco representantes para evitar disputas médicas causadas por la imposibilidad de llegar a un acuerdo de conciliación debido a la dificultad para ajustar las opiniones.
2. Acuerdo de conciliación
El acuerdo de conciliación firmado tiene efecto contractual. Si una de las partes no está satisfecha, puede presentar una demanda ante los tribunales para exigir el cumplimiento del acuerdo de conciliación o cancelar el contrato (como fraude, coerción o malentendido grave).
Segundo, solicitar mediación popular
Mediación Popular: Comité de Mediación Médica (Comité de Mediación de Controversias Médicas), compuesto por jueces, médicos y abogados jubilados, con conocimientos profesionales en derecho y medicina. . Ambas partes lo solicitan conjuntamente o una parte solicita el consentimiento de la otra parte.
Anote los puntos de disputa en la solicitud de mediación. Después de revisar los registros médicos, pedir a las partes que comprendan el caso, y después de discusiones internas, consultar a expertos y que ambas partes acuerden encomendar una tasación, el mediador dará una opinión sobre la evaluación de la responsabilidad por daños médicos. Finalmente, dará sugerencias de mediación (cuánto debería pagar la institución médica) y las dos partes firmarán un acuerdo de mediación después de la aceptación.
Luego acuda al tribunal de base donde se encuentra el comité de mediación médica, siga los procedimientos especiales de la Ley de Procedimiento Civil y solicite confirmar la validez del acuerdo de mediación dentro de los 30 días. El acuerdo de mediación confirmado es ejecutable. Si no se confirma, se puede acudir a los tribunales para exigir la ejecución del acuerdo de mediación. La mediación es gratuita y no afectará los litigios posteriores.
En tercer lugar, solicitar mediación administrativa
Mediación administrativa: la Comisión de Salud media, tiene responsabilidad administrativa e impone sanciones administrativas a las instituciones médicas. La premisa es que el médico viola la Ley de Médico en Ejercicio y el hospital viola el Reglamento de Gestión de Instituciones Médicas. Si no existe tal infracción, no se puede asumir responsabilidad administrativa.