¿Cómo abrir una tienda?

1. Selección de la industria

Cuando elegimos la industria en la que queremos operar, a menudo elegimos aquellas industrias que parecen tener altos márgenes de beneficio. De hecho, eso es sólo una apariencia. Deberíamos ver claramente la naturaleza de las ganancias. Existe el fenómeno de que el dinero que ganan las empresas de industrias de alta rentabilidad en un año no es muy diferente del dinero ganado por las empresas de industrias de baja rentabilidad. Incluso las empresas de industrias con altos beneficios tienen menores ingresos que las empresas de industrias con bajos beneficios. Esto se debe a que las industrias con altas ganancias son como un pedazo de pastel tentador, y todos acuden en masa a esta industria, lo que resulta en una competencia feroz en la industria, con altos márgenes de ganancia pero bajas tasas de rotación, mientras que ocurre lo contrario en las industrias con bajas ganancias.

Al elegir una industria, no tome las altas ganancias como principal criterio de referencia, pero primero considere si es adecuada para su propia situación, por ejemplo, si es bueno en ella y si tiene los recursos. . En términos de beneficios, deberíamos trabajar duro en la tasa de rotación. Por ejemplo, el volumen de negocios por dólar de Wal-Mart es sólo 2, lo que parece bajo, pero su volumen de negocios anual por dólar es 24 veces mayor, por lo que el margen de beneficio por dólar al año es cercano a 50, lo que es un beneficio realmente alto. Por el contrario, por ejemplo, algunos productos de equipos de fitness tienen un margen de beneficio de más de 50 o incluso 100, pero es posible que no se vendan en un año. La acumulación de fondos, el almacenamiento en almacén, la depreciación e incluso los daños se comen todas las elevadas ganancias. . No importa cuán rentable sea una industria, también hay empresas que generan pérdidas, y no importa cuán tardía sea una industria, también hay empresas rentables. Por lo tanto, ganar dinero no es una opción de la industria. En este momento lo principal es trabajar duro en la gestión.

2. Crear una filosofía empresarial orientada al cliente.

Antes de abrir una tienda, plantéate por qué quieres abrir esta tienda. Además de ganar dinero, si una tienda quiere sobrevivir y desarrollarse durante mucho tiempo, debe tener una filosofía empresarial que considere inicialmente los intereses de los clientes e incluso de la sociedad. Wal-Mart ha pasado de ser una pequeña tienda de decenas de metros cuadrados en zonas rurales a un gigante minorista con más de 3.000 cadenas globales y una empresa Fortune 500. ¿Cuál es la filosofía empresarial de McDonald's? El cliente primero, todo es para ti. ? En concreto, se implementa en cuatro aspectos: (q) calidad, (s) servicio, (c) limpieza y (v) valor. Ha sido reconocida y amada por todos, lo que la convierte en más de 10,000 cadenas globales; la filosofía comercial de 3M es brindar soluciones a los problemas, ganándose la confianza y la dependencia de los clientes.

La filosofía empresarial de una empresa suele consistir en uno o varios lemas, pero los lemas son sólo un refinamiento de complejas connotaciones ideológicas. Una vez determinada la filosofía empresarial de la empresa, se puede resumir con precisión en algunos lemas para facilitar la memoria y la ejecución de los pensamientos y comportamientos de cada empleado. Sin embargo, el concepto no debe quedarse en el nivel de un eslogan y mucho menos mostrarse a los clientes. Esto requiere que las actividades comerciales de la empresa se lleven a cabo en torno a este concepto, y este concepto no sólo puede permanecer entre los altos directivos, sino también ser claro y reconocido por todos los empleados. Una empresa es como una persona, y la filosofía empresarial de una empresa es como los valores y el código de conducta de la persona. Sólo con estas empresas podremos tener una dirección clara y objetivos consistentes. De lo contrario, sin una filosofía empresarial coherente, la empresa no sólo será inestable, sino que también hará que los clientes no tengan clara la empresa y no puedan ser leales. La filosofía empresarial es el alma de la gestión empresarial. Una filosofía empresarial orientada al cliente y que se ajuste a las condiciones del mercado hará que su negocio dure para siempre.

3. Orientación empresarial

La orientación hacia el éxito es encontrar un camino empresarial diferente al de la competencia. Cada tienda debe tener su propio posicionamiento y considerar qué clientes y necesidades satisface. No satisfacer todas las necesidades de los clientes, sino ser específicos y profesionales en un determinado aspecto. Si desea obtener un océano azul sin competencia, debe tener cosas propias, únicas y diferentes de sus competidores. Sólo así podrás evitar la competencia de tus competidores directos, lo cual es especialmente importante para una tienda que recién comienza. El éxito del posicionamiento radica en a qué clientes renuncia y qué productos especiales, servicios especiales y experiencias únicas ofrece a los clientes restantes. Sin embargo, cabe señalar que este tipo de posicionamiento diferenciado no es poco convencional. Requiere investigación de mercado y otros medios para determinar si este posicionamiento puede conectar con los clientes objetivo, es decir, si su posicionamiento es realmente lo que los consumidores necesitan. Si es negativo, entonces este posicionamiento no es válido.

4. Seleccionar los bienes a operar

Los bienes aquí referidos incluyen tanto productos físicos como bienes de servicio.

Debe operar productos cuya calidad cumpla al menos con el umbral de entrada al mercado; de lo contrario, será difícil expandirse. Al tiempo que garantizamos la calidad, perseguimos la diferenciación, porque los buenos productos son la base y los bienes o servicios diferenciados son la forma de ganar. Para estrategias específicas de diferenciación de productos, consulte el posicionamiento empresarial en el párrafo anterior.

5. Selección de la ubicación de la tienda

La elección de la ubicación de la tienda no tiene por qué ser necesariamente en la calle más transitada, sino que debe ser en el lugar más adecuado para tu negocio, como por ejemplo. Al igual que la venta de automóviles, con frecuencia compra artículos caros como materiales decorativos. Abrir una tienda en una ubicación remota no afectará el negocio. Porque a los clientes que quieren comprar estos productos no les importa viajar largas distancias ocasionalmente; les importa el precio, la calidad y otros factores. Los bienes de consumo de rápido movimiento deben comprarse con frecuencia, por lo que es adecuado abrir tiendas en lugares con aglomeraciones concentradas y alta movilidad, como alimentos, catering, entretenimiento, artículos de primera necesidad y otras industrias. Si no está seguro de dónde abrir una tienda, puede optar por abrir en un lugar con un número relativamente concentrado de tiendas en la industria. No creas que abrir una tienda en un lugar con muchos competidores aumentará la competencia y afectará tu negocio, porque aunque hay competencia entre ellos, también crea más oportunidades para que los clientes potenciales se visiten entre sí. Siempre que trabaje duro en los negocios y supere a sus competidores, podrá obtener grandes recompensas. Esta es también la razón por la que muchas tiendas del mismo sector prefieren gastar alquileres elevados para meterse en una calle. En economía, mira tu ciudad. ¿Hay muchos lugares donde se reúnen los patios de comidas, las calles de ropa, los centros comerciales de informática y otras industrias y donde los negocios son buenos? Éste es el efecto de concentración de los distritos comerciales. Una gran cantidad de reuniones pueden atraer a una gran cantidad de clientes objetivo. Para conseguir estos clientes, los comerciantes deben mejorar constantemente sus servicios y ofrecer mejores productos o precios más bajos. Este tipo de competencia sana es positiva y beneficiosa para las empresas.

Otra forma de elegir la ubicación de una tienda es seguir una estrategia. Por ejemplo, KFC sigue de cerca a McDonald's. Dondequiera que puedas ver McDonald's, definitivamente verás a KFC enfrente o no muy lejos. Este método es adecuado para empresas que son similares en tamaño y fuerza a las personas a las que pretenden seguir, o empresas que pueden compensar las deficiencias de competidores poderosos, de lo contrario, solo ganarán popularidad para sus oponentes y confeccionarán vestidos de novia en vano. .

6. Decoración de la tienda

La decoración de la tienda debe ser coherente con el posicionamiento general del negocio, el estilo, la valoración del cliente e incluso la filosofía empresarial. Por ejemplo, Disney y Starbucks son completamente diferentes en la decoración de sus tiendas porque su posicionamiento, conceptos y grupos de clientes son diferentes. Ahora es una era que valora la experiencia. El diseño único y hermoso de la tienda dejará un recuerdo profundo y hermoso para los clientes y aumentará en gran medida las posibilidades de visitas repetidas y recomendaciones de los clientes. El diseño hermoso y único de la tienda es más importante para la industria de servicios, pero para la mayoría de las industrias, los colores brillantes en el diseño de la tienda harán que la gente se sienta bien instintivamente. Utilice ventanas grandes y puertas de vidrio tanto como sea posible para permitir que los transeúntes vean los productos y a las personas que compran en el interior, creando así la necesidad de entrar, echar un vistazo y comprar.

En la selección de materiales decorativos, no sólo el uso de materiales costosos para la decoración puede lograr el efecto deseado. La diferencia y la distinción son las claves del éxito. Por ejemplo, un bar decoró su tienda con 10.000 botellas de vino. Sólo costó 10.000 yuanes, pero brindó a los clientes una experiencia novedosa y única, que se difundió ampliamente.

7. Desarrollar reglas y regulaciones estrictas y razonables.

Las reglas y regulaciones de gestión deben formularse al comienzo de la apertura de una tienda; de lo contrario, es fácil que se produzcan problemas de gestión interna después de la apertura de la tienda. El fracaso de muchas tiendas no es el mercado, sino la gestión interna, como el salto colectivo de trabajo, que perjudica los intereses públicos y personales, y favorece el consumo. Por lo tanto, Fangyuan no puede establecerse sin reglas. Las empresas pueden desarrollarse y operar de manera estable a largo plazo, al igual que el país tiene leyes. Si algo sale mal, todos plantearán varias preguntas al formular reglas y regulaciones estrictas y estandarizadas. Una empresa es una organización pequeña en comparación con un país, pero al igual que éste, depende de leyes y reglamentos para restringir a sus miembros y lograr un desarrollo ordenado y armonioso.

8. Identidad visual unificada

Se debe determinar un sistema de identidad visual unificado en función de los cambios en la escala empresarial. Una pequeña tienda solo necesita comenzar con un letrero fijo, pero a medida que la escala se expande gradualmente o incluso se une a una cadena, necesita un sistema de identificación visual estandarizado y unificado, denominado VI, que incluye marcas comerciales, texto estándar, colores estándar y aplicaciones prácticas. , etc. Desde carteles hasta servilletas, una imagen visual unificada dejará una profunda impresión en los clientes, lo cual es aún más importante para las cadenas de empresas.

Esta es también una condición necesaria para que las empresas avancen hacia el desarrollo formal.

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