¿Qué debo hacer si el envío urgente llega a la dirección equivocada?

1. Comuníquese con el departamento de entrega urgente receptor inmediatamente para ver si la entrega urgente se ha entregado al departamento de tránsito. Generalmente, los mensajeros no llegarán al departamento de tránsito antes de las 6 o 7 p. m. Puede ir al departamento de recepción para buscar el mensajero y cambiar la dirección.

2. Si el envío urgente ha sido entregado al departamento de tránsito o está en camino, comuníquese directamente con el departamento del punto de recepción, informe el número de envío urgente y solicite un cambio de dirección. La empresa de mensajería puede ayudar directamente al remitente a cambiar la dirección. Por supuesto, es necesario compensar la diferencia.

3. Si el envío urgente ha llegado al punto de entrega pero aún no ha sido firmado, también puedes comunicarte con el punto de recepción para solicitar un cambio de dirección.

Base Legal

Artículo 34 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China: Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el asunto.

(2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida.

(3) Reclamar ante los departamentos administrativos pertinentes.

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador.

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.