Contenidos de la investigación de mercados
(1) Información macroambiental empresarial
El entorno de visualización incluye principalmente el entorno demográfico, el entorno económico, el entorno natural, el entorno tecnológico, el entorno político y legal. y entorno cultural.
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La población es el primer factor que constituye el mercado. El número y la tasa de crecimiento de la población determinan directamente el tamaño y el potencial del mercado, mientras que los resultados y la distribución de la población determinan directamente el mercado objetivo y la estructura del mercado.
Primero, población y tasa de crecimiento.
(1) Población. Cuanto mayor sea la población, mayor será el potencial de mercado. En función de la población, se pueden calcular de forma aproximada el tamaño y el potencial del mercado.
(2) Crecimiento demográfico.
En segundo lugar, la estructura poblacional. La estructura de la población incluye principalmente la estructura de edad de la población, la estructura de género, la estructura familiar, la estructura étnica y la estructura regional.
2. Entorno económico
(1) Nivel de desarrollo económico. Las actividades de marketing de las empresas están restringidas por el nivel de desarrollo económico general de un país o región. Las diferentes etapas de desarrollo económico y los diferentes niveles de consumo conducirán inevitablemente a las condiciones del mercado de comercialización.
(2)Desarrollo industrial. El desarrollo de industrias estrechamente relacionadas con la propia empresa tiene un impacto importante en la dirección de la inversión y la determinación del mercado objetivo de la empresa. El desarrollo industrial puede reflejarse a través de indicadores de estructura industrial.
(3) Rentas personales de los residentes. Los ingresos personales de los residentes se refieren a todos los ingresos de las personas residentes en China, incluidos salarios, pensiones, dividendos, alquileres y otros ingresos. Los ingresos personales de los residentes reflejan en gran medida el nivel de poder adquisitivo del mercado. Un determinado nivel de poder adquisitivo es un factor decisivo en la formación y escala del mercado.
3. Medio ambiente natural
(1) Recursos naturales y medio ambiente. 1. Recursos "infinitos"; 2. Recursos limitados pero renovables; 3. Recursos limitados pero no renovables.
(2) Medio geográfico natural. El entorno geográfico natural se refiere principalmente al terreno y las condiciones climáticas, aspectos que las empresas deben considerar en la planificación de marketing.
4. Entorno técnico
(1) La invención y aplicación de la ciencia y la tecnología pueden crear nuevas industrias y nuevos mercados y, al mismo tiempo, también pueden provocar el declive. de algunas industrias y mercados antiguos.
(2) El desarrollo de la ciencia y la tecnología ha acelerado la mejora de los productos y ha acortado la vida útil de los productos en el mercado.
(3) El progreso científico y tecnológico provocará cambios profundos en los estilos de vida, los comportamientos y las estructuras de consumo de las personas. La aparición de una nueva tecnología o producto tendrá inevitablemente una serie de impactos en el mercado de consumo.
5. Factores políticos y legales
(1) Factores políticos ambientales. Se refiere principalmente a la situación política, las principales políticas y las relaciones políticas, económicas y militares exteriores de un país o región.
(2) Factores ambientales legales. Cuando las empresas llevan a cabo actividades de marketing, deben comprender y cumplir las leyes y reglamentos pertinentes promulgados por el estado o el gobierno, incluida la legislación y la aplicación de la ley.
6. Entorno cultural
(1) Nivel educativo. En áreas con altos niveles de educación, los consumidores son más exigentes con los productos, son más receptivos a la publicidad y a nuevos productos y son más racionales al realizar compras.
(2)Valores. Los diferentes valores determinan en gran medida el estilo de vida de las personas y, por tanto, su comportamiento de consumo.
(3) Creencia religiosa. Las diferentes creencias religiosas tienen diferentes tendencias culturales, que afectan la forma en que las personas entienden las cosas, los conceptos y las normas de comportamiento, afectan las elecciones de consumo de las personas y determinan la correspondiente demanda del mercado.
(4) Costumbres y hábitos. Las costumbres y hábitos son una combinación de costumbres y comportamientos tradicionales que las personas han heredado durante mucho tiempo en determinadas condiciones sociales y materiales, en función de su propio contenido de vida, estilo de vida y entorno natural.
(2) Información microambiental empresarial
1. La propia empresa
(1) Información del entorno de marketing interno. Incluyendo la estructura organizativa interna y las relaciones externas de la empresa.
(2) Información financiera corporativa. Incluyendo: tasa de beneficio de ventas, rendimiento de los activos totales, rendimiento del capital, tasa de preservación y apreciación del capital, índice de pasivo de capital, índice de circulante, índice de cuentas por cobrar, tasa de rotación de inventario, tasa de contribución social, tasa de acumulación social, etc.
(3)Información empresarial. La información comercial empresarial se refiere a elementos de información directamente relacionados con las actividades comerciales propias de la empresa, siempre que incluya información de productos, información de precios, información de distribución e información promocional.
2. Los proveedores empresariales
Los proveedores incluyen: si las materias primas y los equipos suministrados son suficientes, el nivel de calidad, el nivel de precios, las condiciones de transporte, la garantía de crédito y la asunción de riesgos de la empresa proveedora. , etc.
3. Intermediarios de marketing empresarial
Los intermediarios de marketing se refieren a empresas o individuos que ayudan a promover, vender y distribuir los recursos necesarios para sus productos o servicios, incluidos intermediarios, agencias de distribución física y marketing. agencias de servicios e intermediarios financieros.
4. Clientes
(1) Categoría de cliente. Según los diferentes propósitos y alcances de compra, los clientes se dividen en mercado de consumo, mercado de fabricantes, mercado de distribuidores, mercado gubernamental y mercado internacional.
(2)Información del cliente. La información de cada entidad incluye principalmente: nivel de demanda del mercado, participación de mercado, velocidad de desarrollo del mercado, hábitos de compra y consumo de los clientes, métodos de compra, etc.
5. Competidores
La información de la competencia incluye: estrategias, objetivos, fortalezas y debilidades de los competidores, y modos de respuesta.
6. Público
(1) Divulgación a los medios. Incluyendo periódicos, revistas, radio, televisión y otros medios de comunicación masiva, sus indicadores informativos incluyen publicidad, prestigio social, etc.
(2) Gobierno y ciudadanía. Incluyendo industria y comercio, impuestos, justicia, gestión urbana, salud y prevención de epidemias, supervisión técnica, transporte y autoridades industriales. La información incluye: jefes de subdepartamento, políticas y regulaciones de subdepartamento.
(3) Organización social. Incluidas organizaciones de consumidores, organizaciones medioambientales, etc. , y su información incluye: las actividades del grupo y quejas.
(4) Público comunitario. El público comunitario se refiere principalmente a los residentes y organizaciones comunitarias cercanas a la ubicación de la empresa. La información incluye: las características y composición del público y los requisitos para las empresas.
(5) Público en general. El público en general se refiere al público que no tiene contacto directo con el mercado pero que tiene un impacto potencial en las capacidades de marketing de la empresa. Incluyendo: la actitud del público en general, el grado de comprensión de la empresa y el grado de preocupación por los intereses generales de la sociedad.
2. Determinación del contenido de la investigación
Lo anterior enumera el alcance general del contenido de la investigación. Cabe señalar que en la investigación de cada proyecto no se deben investigar todos los contenidos anteriores, sino que el contenido de la investigación debe realizarse de forma selectiva en estrecha conexión con las necesidades de los objetivos de la investigación y con base en el principio de plenitud y minuciosidad. El rango no puede ser ni demasiado grande ni demasiado pequeño.