Cómo recibir una consulta diagnóstica de un consejero psicológico
Cómo recibir la primera visita en la primera unidad
1. Ejecutar el programa
(1) Hacer los preparativos antes de la consulta (el consultor debe Comportamiento: Prolijamente) vestido, postura sentada erguida, expresión tranquila);
(2) Recibir cortésmente, usando palabras amables
(3) Preguntar indirectamente al solicitante qué tipo de ayuda desea; si obliga directamente a la persona a hacer una solicitud;
(4) Después de preguntar, indique claramente su actitud: si puede brindar ayuda a la persona que la solicita;
(5) Explicar el principio de confidencialidad a la persona que solicita ayuda;
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(6) Explicar la naturaleza del asesoramiento psicológico al solicitante;
(7) Explicar los derechos y obligaciones del ayudante;
(8) Negociar con el solicitante, Determinar qué método de negociación utilizar.
2. Conocimientos relevantes
La importancia de la primera impresión en la interacción social.
②La importancia de la confidencialidad en el asesoramiento psicológico.
1. No hable sobre la privacidad de la persona que busca ayuda en ninguna ocasión, ni siquiera hablando con profesionales o no profesionales.
2. No hable sobre la privacidad del visitante con familiares, amigos, colegas, líderes, etc. ayudante, a menos que se obtenga el consentimiento del ayudante.
3. No se puede informar íntegramente en periódicos y revistas sobre la privacidad de los clientes en asesoramiento psicológico. Si necesita informar de casos típicos, debe prestar atención a las habilidades de redacción de la parte privada.
4. Excepto los profesionales identificados por este departamento, nadie tiene permitido acceder a los expedientes de asesoramiento psicológico, incluido el departamento administrativo del orientador psicológico y el departamento administrativo del cliente.
5. Ninguna institución o particular podrá tomar prestados expedientes de asesoramiento psicológico, salvo que el solicitante haya violado las leyes penales y haya sido certificado por el órgano de seguridad pública.
③Gestión de crisis.
Durante el proceso de consulta 1, una vez que el solicitante se pone en peligro a sí mismo o a otros, se deben tomar medidas inmediatamente para prevenir accidentes. Si es necesario, se debe notificar a los departamentos pertinentes o a los miembros de la familia, pero la confidencialidad debe mantenerse al mínimo.
Al aceptar consultas de órganos sanitarios, judiciales y de seguridad pública, los orientadores psicológicos no podrán realizar declaraciones o informes falsos.
④Clasificación de las manifestaciones de los problemas psicológicos: clasificación lógica de fuera hacia dentro.
Tres cosas a tener en cuenta
① Evita estar nervioso.
2 Expresión del lenguaje: Hablar a una velocidad moderada y hablar con un tono claro y redondo.
③ Explicar repetidamente los principios de confidencialidad en el asesoramiento psicológico.
④ Muestra que el papel de la medición psicológica y el asesoramiento psicológico es limitado. Los consejeros no deben exagerar su papel para ganarse la confianza de los clientes. )
⑤ Comportamiento durante la consulta: No fumar, no realizar acciones "subconscientes" innecesarias.