Línea directa del alcalde de Pingdingshan
La línea directa de servicio 12345 se utiliza habitualmente para:
1. Consulta de funciones administrativas, responsabilidades, políticas, procedimientos y demás información de servicios públicos; Gestión administrativa, Quejas, dictámenes y sugerencias sobre gestión social y servicios públicos;
3. Gestión no urgente y solicitudes de servicios en el ámbito de las competencias administrativas;
4. personas y otras organizaciones responden a amenazas Informes sobre la seguridad de la vida y la propiedad de las personas, que ponen en peligro la seguridad de la propiedad pública y afectan el desarrollo económico y social;
5. eficiencia y eficacia administrativa.
Los procedimientos de trabajo de la "Línea directa del gobierno" son los siguientes:
1. Aceptar la llamada, registrar el nombre, unidad o dirección de la persona que llama, número de contacto, hora de la llamada, contenido de la llamada. y revisar el contenido de la llamada Clasificar;
2 Manejar directamente, para consulta y ayuda de emergencia, directamente por teléfono. Los casos de transferencia, para solicitudes generales de ayuda, serán firmados por la persona a cargo de turno y enviados al departamento (unidad) responsable correspondiente para su procesamiento para obtener ayuda en incidentes importantes o inesperados, se enviará personal para coordinar y manejar, y; presentación oportuna al gobierno u oficina municipal en forma de informe especial. El líder lo revisará y luego lo enviará a la unidad correspondiente para su procesamiento de manera oportuna. Para los coorganizadores, para los temas que tienen mayor impacto e involucran a muchas unidades, la Oficina de Inspección de la Oficina de Gobierno Municipal trabajará con los departamentos pertinentes para supervisar la investigación en el sitio, redactar informes especiales, hacer sugerencias e informar a los líderes. del Gobierno Municipal o de la Oficina General o aceptar la encomienda de los líderes convocar a los jefes de los departamentos pertinentes para su coordinación y manejo;
En caso de emergencia, todas las emergencias que involucren al departamento de seguridad pública serán transferidas directamente. al "110" de la Dirección de Seguridad Pública Municipal de acuerdo con el principio de "tratamiento especial" El centro de mando se ocupa del asunto
3. departamentos relevantes al público a través de los medios de comunicación, elogiar unidades e individuos con logros sobresalientes y criticar la irresponsabilidad y otras prácticas burocráticas. Publicar los números de teléfono de las unidades miembros de la red, informar a la oficina de la “Línea directa del gobierno” y el trabajo de las unidades miembros de la red, y explicar las políticas relevantes.
Base Legal
Constitución de la República Popular China
Artículo 41
Los ciudadanos de la República Popular China no tienen derechos ni obligaciones con respecto a cualquier agencia estatal o trabajo estatal tiene derecho a hacer críticas y sugerencias cualquier agencia estatal y funcionario estatal tiene derecho a presentar quejas, acusaciones o informes a las agencias estatales pertinentes por violaciones de las leyes y negligencia en el cumplimiento de sus deberes. No se les permite fabricar o distorsionar hechos para hacer acusaciones falsas. Para quejas, acusaciones o denuncias de ciudadanos, los organismos estatales pertinentes deben conocer los hechos y manejarlos responsablemente. Nadie puede reprimirlo y nadie puede vengarse. Las personas que han sufrido pérdidas debido a violaciones de los derechos de los ciudadanos por parte de agencias y funcionarios estatales tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.