¿Qué principios se deben seguir en la investigación de mercados?

Dado que la investigación de mercado es una actividad que proporciona una base correcta para la producción y operación empresarial mediante la recopilación, clasificación y selección de información, es necesario seguir los siguientes principios.

1. Principio de puntualidad

La puntualidad de la investigación de mercado significa que debe capturar y aprovechar rápidamente cualquier inteligencia e información útil en el mercado, realizar análisis oportunos y proporcionar retroalimentación oportuna a la empresa. Crear condiciones para la formulación y ajuste oportuno de estrategias durante el proceso de operación.

2. Principio de Exactitud

Los datos recogidos en la investigación de mercado deben reflejar el principio de exactitud. El análisis de los datos de la encuesta debe buscar la verdad de los hechos, respetar la realidad objetiva y evitar. reemplazándolo con fabricaciones subjetivas. Del mismo modo, no es aconsejable ser unilateral y generalizar. Para mantener las actividades comerciales de una empresa en el camino correcto, es necesario tener información precisa como base para apuntar al mercado, ver los problemas con claridad y aprovechar las oportunidades.

3. Principio Sistemático

La realización sistemática de una investigación de mercado es la recopilación integral de información sobre la producción y el funcionamiento de la empresa. La investigación de mercado no debe comprender únicamente la producción y el funcionamiento de la misma. la empresa En realidad, también es necesario comprender la situación relevante de los competidores, no sólo es necesario reconocer el impacto de su estructura organizacional interna, personal, calidad y métodos de gestión, etc. en las operaciones, sino también investigar el impacto; de diversos aspectos del entorno social sobre las empresas y los consumidores.

4. Principio Económico

La investigación de mercados es una actividad que consume mucho tiempo, es laboriosa y costosa. No sólo requiere un gasto físico y mental, sino que también requiere el uso de ciertos medios materiales para garantizar el buen desarrollo de la investigación y la exactitud de los resultados de la investigación. La investigación de mercado debe centrarse en los beneficios económicos y esforzarse por lograr los mejores resultados con menos inversión.

5. Principios científicos

La investigación de mercado no es simplemente una actividad de recopilación de inteligencia e información para obtener datos e información cada vez más precisos en un tiempo y fondos limitados. El proceso debe organizarse científicamente. Qué tipo de método de encuesta utilizar, a quién elegir como sujetos de la encuesta y cómo formular el cuestionario pueden lograr el efecto de expresar claramente la intención y facilitar la respuesta de los encuestados. Estos requieren una investigación cuidadosa; al mismo tiempo, se deben utilizar algunos conocimientos sociológicos y psicológicos para comunicarse mejor con los encuestados en el proceso de recopilación de datos de la encuesta, se deben utilizar productos de alta tecnología como computadoras en lugar de operación manual; la clasificación y estadística precisas y estrictas de grandes cantidades de información deben ser realizadas por personal con cierto conocimiento profesional para realizar un análisis más profundo de los datos y la información resumidos, los analistas también deben dominar y utilizar las matemáticas relevantes; modelos y fórmulas para expresar la información resumida en datos racionales y reflejar con precisión los resultados de la encuesta.

6. Principio de Confidencialidad

El principio de confidencialidad de la investigación de mercado se refleja en dos aspectos: El primero es mantener la confidencialidad de los clientes. Muchos estudios de mercado son realizados por empresas de investigación de mercado encargadas por los clientes. Por lo tanto, las empresas de investigación de mercado y el personal dedicado a la investigación de mercado deben mantener la información obtenida durante la investigación confidencial y no pueden filtrar la información a un tercero. En la feroz competencia del mercado, la información es muy importante, ya sea intencional o no, y sin importar a quién se filtre, siempre que se filtre, puede dañar los intereses de los clientes y, a su vez, lo hará. perjudicar también los intereses de la empresa de investigación de mercados. Por lo tanto, los investigadores de mercado deben ser particularmente cautelosos. La segunda es mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el encuestado, independientemente del tipo de información que proporcione y de la importancia de la información proporcionada por el encuestado. Si los encuestados descubren que la información que han proporcionado está expuesta, esto puede causarles cierto grado de daño y también puede hacer que pierdan la confianza en la investigación de mercado. La voluntad de los encuestados de aceptar la investigación es el requisito previo para la existencia de la industria de las encuestas. Si la investigación de mercado no puede ganarse la confianza y la cooperación de los encuestados, las perspectivas de toda la industria de la investigación de mercado serán inimaginables.