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Examen de nivel profesional nacional para consultores auxiliares de gestión

Libro de texto tutorial "Práctica de consultoría de gestión empresarial"

Capítulo 1 Introducción a la empresa a Consultoría de Gestión

Sección 1: Descripción general de la Consultoría de Gestión Empresarial

1 Definición de Consultoría de Gestión Empresarial La consultoría de gestión empresarial es una empresa de servicios altamente inteligente realizada por personas con amplios conocimientos y experiencia en gestión. ; utilizar métodos científicos y mediante investigación y análisis en profundidad para ayudar a las empresas clientes a identificar problemas clave en la gestión de producción y operaciones, analizar las causas, proponer planes de reforma y guiar la implementación para mejorar el mecanismo operativo de la empresa y mejorar la capacidad de la empresa; para adaptarse al entorno y a la competencia del mercado.

2. La naturaleza de la consultoría de gestión empresarial

1. La consultoría de gestión es una actividad inteligente; 2. Las empresas de consultoría de gestión son empresas inteligentes; basada en el conocimiento e intelectual;

3. El propósito de la consultoría de gestión empresarial

1. Mejorar la calidad de las empresas; Mejorar la capacidad de las empresas para adaptarse al entorno;

4. Características de la consultoría de gestión empresarial

1 Científica: es la base de la supervivencia de la consultoría de gestión que debe seguir el; los procedimientos de la ley de consultoría hablan con datos fácticos y el plan de mejora de la consultoría de gestión sigue el principio de "una llave para abrir la puerta".

Creatividad: La característica más importante de la consultoría de gestión: es la fuente de vitalidad de la consultoría de gestión; se refiere a la innovación de planes de mejora y métodos de diagnóstico para ayudar a las empresas a explorar el camino hacia la supervivencia y el desarrollo; /p>

Naturaleza del sistema: Trata de la interrelación entre el todo y la parte;

4 Independencia: No se ve afectada por las opiniones de la empresa; Método de pensamiento independiente No cambiará debido a intervención externa.

5 Movilidad: incluye agresión y flexibilidad;

6 Arte: elija cuidadosamente a los consultores y los métodos de trabajo; preste atención a los métodos de expresión y la propiedad: La condición básica para el éxito de la consultoría de gestión; es también el requisito básico para los consultores;

Largo plazo: se refiere a la naturaleza a largo plazo de los proyectos, servicios y efectos de la consultoría de gestión;

Verbo (abreviatura del verbo) El papel de la consultoría de gestión

1. Efecto preventivo 2. Corrección de errores 3. Mejora 4. Funciones innovadoras;

6. clasificación de la consultoría de gestión

(1) Por objetos de consultoría: 1 Empresas (la mayor proporción) 2 Instituciones públicas 3 Organizaciones sociales 4 Agencias gubernamentales/consultoría de gestión

(2) Por consultoría; Contenido: 1 Consulta de temas especiales: Consulta de temas específicos, como consultoría de gestión estratégica, consultoría de gestión organizacional, consultoría de gestión de procesos, consultoría de gestión de recursos humanos, consultoría de gestión financiera, consultoría de gestión de cultura corporativa, consultoría de gestión de la información, consultoría de adquisiciones y cadena de suministro, producción; consultoría de gestión, consultoría de gestión de calidad, consultoría de marketing, consultoría de gestión de tecnología, etc. 2. Consulta integral sobre objetivos corporativos, políticas y áreas de negocio;

(3) Según el tema de la consultoría: 1. Consulta externa 2. Consulta interna a los empleados;

(4) Según el tiempo de consulta: 1 Consulta de larga duración La unidad de tiempo de consulta es el año 2. Consulta de mitad de período: La unidad de tiempo de consulta es el mes; 3 Consulta de corto plazo: La unidad de tiempo de consulta es el domingo;

Sección 2 Consultoría de gestión empresarial Origen y desarrollo

1. El surgimiento de la consultoría de gestión empresarial:

La consultoría de gestión es una ciencia aplicada formada sobre la base de la gestión empresarial; la consultoría surgió por primera vez en los Estados Unidos; surgió en el siglo XX. Se introdujo por primera vez en Europa occidental.

Se extendió a países desarrollados como Japón a mediados del siglo XX; se extendió a países en desarrollo en la década de 1970; se introdujo en China en la década de 1980. Las instituciones nacionales iniciales dedicadas a la consultoría de gestión empresarial incluyeron: el establecimiento de un departamento de consultoría; en la Asociación de Gestión Empresarial de China;

(1) Tres elementos de la consultoría de gestión empresarial:

1. Las necesidades de los objetos de consultoría: la consultoría de gestión se genera primero por las necesidades de los objetos de consultoría. ;

2. La aparición de temas de consultoría ;Las razones importantes para el surgimiento de las empresas de consultoría son: la transformación de la gestión empresarial en una gestión moderna;

La formación de métodos de consultoría: la la primera gestión empresarial fue resolver los problemas de eficiencia de la producción; las nuevas necesidades de la consultoría de gestión moderna;

(1)1 Mejorar la eficiencia organizacional (2) Capacitación y educación (3) Formar una atmósfera de consulta y participación; ;

(2) Desarrollo del desempeño de la consultoría de gestión

1 Desarrollo de disciplinas: de consultores a organizaciones de consultoría;

Crecimiento de objetos: de unas pocas empresas industriales para todos los ámbitos de la vida;

Cambios en el contenido: de la consultoría táctica a la consultoría estratégica;

Cuatro niveles de mejora: de la consultoría local in situ a la consultoría estratégica de alto nivel;

5. Ampliar el período; de consultoría de supervivencia a corto plazo a consultoría de desarrollo a mediano y largo plazo;

3. El desarrollo de la consultoría de gestión en China

(1) En 1990, la Asociación de Gestión Empresarial de China introdujo teorías y métodos de consultoría de gestión de Japón, y nació la industria nacional de consultoría de gestión (2) La primera La primera empresa internacional de consultoría de gestión en ingresar a China: McKinsey;

(3) El Comité Asesor de Gestión de la Confederación Empresarial de China es una organización autorreguladora de la industria de consultoría de gestión de China.

(4) En 2005, el Comité Asesor de Gestión de China Enterprise Alliance se unió oficialmente a la Junta Directiva de la Asociación Internacional de Consultoría de Gestión como único representante de China.

(5) En; Septiembre de 2005, Ministerio de Personal La evaluación profesional de consultores y consultores de alta dirección se ha incluido en la planificación unificada del sistema nacional de certificación de cualificación profesional del personal técnico;

(6) La industria de consultoría de China ha entrado en una nueva etapa de desarrollo. Las principales manifestaciones son: 1. Las agencias de consultoría compiten entre sí y los precios de la consultoría comienzan a bajar; 2. Las empresas son cautelosas al elegir las agencias de consultoría de gestión y utilizan principalmente las licitaciones; 3. El conocimiento de las empresas sobre la consultoría de gestión y sus requisitos para los resultados de la consultoría; son cada vez más altos; 4. Los requisitos para la viabilidad de la consultoría son cada vez más altos. 5. La demanda del mercado de instituciones de consultoría de gestión está aumentando;

Sección 3. Las tareas y la naturaleza temática de la empresa; consultoría de gestión

1. Las tareas de la consultoría de gestión empresarial:

La tarea básica de la consultoría de gestión es: ayudar a las empresas a lograr la transformación de la gestión;

(1) La tarea general de la consultoría de gestión empresarial

Teoría anterior 1: (1) Explorar las características de desarrollo del objeto de consulta; (2) Explorar los métodos del sujeto de consulta para analizar y resolver problemas

2. En la práctica: (1) Determinar el meollo del objeto de la consulta; (2) ) Adoptar métodos apropiados para resolver los problemas empresariales;

Características generales de la tarea: 1. Universalidad;

(2) Tareas específicas de la consultoría de gestión empresarial

1 Ayudar a las empresas a descubrir problemas y analizar las causas;

2 Ayudar a las empresas a formar cuadros y mejorar su calidad;

Investigar investigaciones, buscar contramedidas, diseñar planes de mejora y guiar a las empresas para implementar planes.

Características de tareas específicas: 1. Orientación 2. Particularidad;

2. Naturaleza de los temas de consultoría de gestión empresarial

(1) Naturaleza de los temas de consultoría de gestión

1 Consultoría de fitness: Actividades realizadas por consultores a través de encuestas para mantener y fortalecer el estado saludable de las empresas operaciones y mejorar la capacidad de defensa contra peligros ocultos.

Consulta sobre problemas de tratamiento: los consultores descubren problemas a través de la investigación, descubren las causas, toman medidas para resolver los problemas prácticos obvios expuestos por la empresa y llevan a cabo actividades para restaurar la salud de la empresa.

3. Cuestiones urgentes: consulta en la etapa inicial del tratamiento;

4. Cuestiones no urgentes: consulta en la causa raíz;

5. temas; consulta para exponer problemas;

6 temas potenciales: consulta sobre temas no expuestos;

7 temas generales: consulta diaria, local y de base;

8 estratégicos cuestiones: consulta integral a largo plazo con funcionarios de alto nivel;

9 preguntas estándar: consulta general y de experiencia;

10 preguntas no rutinarias: desconocimiento, sin experiencia; nuevos problemas;

11 Problemas técnicos puros: consultas que se pueden resolver mejorando la tecnología

12 Problemas no puramente técnicos: consultas que no se pueden resolver mediante la enseñanza de tecnología

13 Cuestiones profesionales: consulta individual y funcional;

14 Preguntas integrales: Diseño organizacional y consultoría de estrategia de desarrollo;

(2) Cómo juzgar la naturaleza de los temas de consultoría de gestión

1 Desde la perspectiva de la inversión empresarial, la transformación, buscar avances en los resultados de la producción;

2. Buscar enfermedades sistémicas desde la función de transformación del flujo de factores empresariales; /p>

3. Buscar enfermedades sistémicas a partir de la gestión general, parcial y profesional del sistema empresarial. Razones del sistema

4. Encontrar la causa raíz a partir del funcionamiento del sistema empresarial y la adaptabilidad del mismo. el medio ambiente;

Sección 4: Los métodos de trabajo y el estilo de trabajo de la consultoría de gestión empresarial

1. Métodos de trabajo de la consultoría de gestión empresarial

1 Introducción: Recomendar avanzado teorías y métodos de gestión; requieren fuertes habilidades de liderazgo corporativo

2 Sugerencias de diagnóstico: es más fácil obtener resultados, trabajar La mayor cantidad determina el éxito o el fracaso de la consulta;

3 Educación y capacitación ;

4. Promover el cambio;

2. Los métodos de trabajo de la consultoría de gestión empresarial:

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(1) Tipos de estilos de trabajo de consultoría de gestión empresarial

1 Estilo de trabajo cerrado: los consultores trabajan de forma independiente y rara vez analizan y estudian con las empresas clientes; la característica distintiva es una fuerte independencia;

2. estrecha relación con los líderes empresariales, aceptar instrucciones de los líderes empresariales e influir en las decisiones de los líderes empresariales entre bastidores. Adopción en situaciones de emergencia; pérdida de independencia, énfasis en una implementación rápida; fácil de causar resentimiento y desdibujar los límites;

3. Método de trabajo participativo: los consultores mantienen relaciones estrechas con las empresas clientes y mantienen una relativa independencia; La más amplia; en circunstancias normales; la forma ideal;

(2) Factores que se deben considerar al elegir un método de trabajo de consultoría.

1 Requisitos empresariales del cliente: descubrir y resolver problemas de manera cerrada; implementar reformas a gran escala y adoptar métodos participativos;

La naturaleza del tema de consultoría: altamente urgente y profesional Cerrado la consulta con un alto grado de exhaustividad, baja urgencia y tecnología impura adopta un método participativo;

3. Relaciones interpersonales dentro de la empresa del cliente: la integración de cuadros y grupos dentro de la empresa adopta un método participativo.

La relación entre consultores y líderes empresariales de clientes: La relación entre consultores y líderes empresariales de clientes está profundamente manipulada;

Sección 5 : Procedimientos básicos de consultoría de gestión empresarial

1. El concepto de procedimientos básicos de consultoría de gestión: se refiere al contenido del trabajo, los métodos de trabajo y las relaciones mutuas de cada etapa del proceso de consultoría, incluidas las cuatro etapas de la consulta de contacto; , consulta preparatoria, consulta formal e implementación del plan;

2. Etapa de consulta de contacto: el punto de partida de la consultoría de gestión empresarial;

(1) Tareas de la etapa de consulta de contacto: 1. Negociación y negociación; 2. Aclarar la intención de cooperación; 3. Investigación preliminar; 4 respuestas de investigación;

(3) Cuestiones a las que se debe prestar atención durante la etapa de contacto de consulta: 1. Establecer una imagen de consulta; la sinceridad del cliente; 3. Medir las condiciones de aceptación;

3. Etapa de consulta de preparación:

(1) Tareas de preparación de la etapa de consulta 2. Investigación integral y en profundidad; . Aclarar las cuestiones clave de la empresa;

4. Aclarar la esencia del problema; 5. Determinar el tema de la consultoría; 5. Firmar el acuerdo de consultoría;

(2) Método de cotización para consultoría de gestión: 1. Método de cotización de precios de costo: basado en la inversión en capital humano como principio de cálculo, es el método más rentable para proyectos de consultoría. El método de cotización tradicional y más utilizado; el nivel se determina en función de las habilidades, experiencia y responsabilidades del consultor; el precio unitario del consultor se multiplica por el tiempo total de trabajo; 2 método de cotización de ganancias empresariales: se cobra como un porcentaje de los ingresos por ventas o del valor agregado de las ganancias; y método práctico; 3. Método de cotización del tiempo de trabajo del consultor: basado en el tiempo real dedicado por el consultor; un método popular en los mercados maduros

Cuarta etapa de negociación formal

( 1) Tareas en la etapa de consulta formal

1. Investigación y análisis en profundidad 2. Analizar la causa del problema 3. Proponer un plan de mejora 4. Presentar un informe de consulta; informe de diagnóstico;

(1) Métodos de investigación más utilizados

1 Entrevista: el método de encuesta más utilizado 2. Encuesta por cuestionario 3 Recopilación de datos; encuestas en el sitio;

(2) Pasos de trabajo de investigación y análisis 1. Reunirse con la persona a cargo del cliente 2. Comprender los principales procesos comerciales del cliente 3. Visitar el sitio comercial; necesidades del proyecto, organizar entrevistas con los altos directivos y empleados del cliente; 5. Determinar si se debe realizar una encuesta por cuestionario; 6. Recopilar y organizar datos de inspecciones in situ, entrevistas y encuestas por cuestionario; 8. Analizar y resumir para formar una lista de problemas; 9. Analizar las causas de los problemas;

Métodos de análisis utilizados habitualmente

1 Método de análisis del modelo 2. Análisis comparativo 3 Causa; y análisis de efectos; ④ Método de análisis de correlación; 5 Método de análisis de tendencias;

(4) Marco básico del informe de diagnóstico

1 instrucciones de trabajo de la fase de diagnóstico: la parte central; del informe de diagnóstico es el alma y el esquema del informe; 3. Demostrar los problemas existentes 4. Aprender de la experiencia de esta industria u otras empresas 5. Proponer soluciones al problema;

Verbo (; abreviatura del verbo) etapa de implementación del plan

(1) Tareas en la etapa de implementación del plan: 1. Ayudar a las empresas a implementar los planes y hacer que el trabajo de consultoría sea efectivo 2. Orientar los cambios deseados y eliminar los obstáculos para la implementación; personal del cliente; 4. Resumen del trabajo de consultoría;

Sección 6 El sujeto y objeto de la consultoría

1. Los consultores se refieren a las empresas de los clientes, servicios de consultoría y consultorías orientadas a los negocios. proporcionar servicios de consultoría.

(1) El significado de organización consultora es un grupo social establecido conscientemente para lograr el propósito de los servicios de consultoría.

(2) La estructura organizacional de consultoría incluye la estructura interna de la organización consultora y la estructura del grupo consultor.

1 Estructura interna El establecimiento de diferentes puestos en la organización de consultoría, los puestos de consultores en diferentes niveles en la organización de consultoría y la proporción de los distintos tipos de personal.

2. El grupo consultor es un grupo de trabajo temporal compuesto por personal enviado por la agencia consultora a la empresa para realizar tareas de consultoría.

(3) Consultar los principios que se deben seguir en el diseño organizacional.

1. Obedecer la estrategia de desarrollo de la empresa; 2. Adaptarse a la etapa de desarrollo de la empresa; 3. Mantener una alta adaptabilidad; 4. Considerar la calidad, la capacidad y las relaciones del consultor; -talentos de calidad.

(4) Principios operativos de las agencias de consultoría Los líderes de las agencias de consultoría dependen de las funciones de gestión para dirigir y garantizar las funciones comerciales de la consultoría, de modo que todos los aspectos del trabajo de consultoría puedan mantenerse en orden. buen estado de funcionamiento.

2. El objeto de la consultoría se refiere al objeto de la consultoría, que es la empresa que acepta voluntariamente los servicios de consultoría;

(1) Características del objeto de la consultoría

1. Desarrollo social y económico El principal responsable de la consulta tiene el deseo de acoger a la organización consultora, pero también duda de las habilidades médicas de la consulta 3. Es un todo orgánico con los seres humanos como cuerpo principal y múltiples factores; están interconectados e interactivos;

(2) El funcionamiento del objeto de consulta de derecho. Los diversos factores de producción de la empresa deben invertirse razonablemente, combinarse orgánicamente y producirse de manera eficiente de acuerdo con las leyes técnicas, económicas y sociales para que las funciones generales de la empresa puedan funcionar normalmente, adaptarse dinámicamente a los cambios en el medio ambiente y satisfacer las necesidades; del mercado y buscar la supervivencia y el desarrollo a largo plazo.

1 Las características del sistema empresarial son: (1) Propósito; (2) Relevancia; (3) Colectividad;

2. seguido al invertir en factores de producción: (1) Reglas técnicas: tecnología de producción; (2) Leyes económicas: leyes de valor, competencia, oferta y demanda;

( 3; ) Clasificación de los objetos de consultoría

Según la propiedad: 1. Empresas públicas; incluidas las empresas de propiedad colectiva y de propiedad colectiva; 2. Empresas privadas: también conocidas como empresas privadas: la naturaleza económica pertenece a las empresas; economía privada; la relación laboral es: relación laboral; Emplear a más de 8 personas; 3 empresas conjuntas público-privadas: incluidas las empresas por acciones y las empresas conjuntas;

Según la composición de la propiedad de la empresa

1 Empresa de propietario individual: una empresa compuesta por una persona física; asume responsabilidad ilimitada;

2. Empresa en sociedad: una empresa propiedad de dos o más personas físicas asume responsabilidad ilimitada;

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3. Empresa persona jurídica:

Según forma organizativa: 1. Empresa unifactorial; 3. Empresa persona jurídica; 4 empresas del grupo; >

Según el alcance del mercado: 1. Empresas orientadas hacia el interior; 2. Empresas orientadas a la exportación; 3. Empresas multinacionales;

Por recursos operativos: 1 empresas intensivas en mano de obra, 2 empresas intensivas en capital. , 3 empresas intensivas en tecnología; 4 empresas intensivas en conocimiento;

por tecnología principal: 1 empresas de tecnología tradicional;

por tamaño de empresa: 1 empresa grande; mediana empresa; 3 pequeñas empresas;

(4) Empresa persona jurídica:

1 Características de la empresa persona jurídica: (1) Es una empresa persona jurídica, que es independiente sujeto civil en derecho y tiene propiedad independiente económicamente; (2) implementa un sistema de responsabilidad limitada; (3) separación de derechos de propiedad y gestión

2. (1) Sociedad de responsabilidad limitada: la mayoría de las empresas son personas jurídicas; no hay emisión pública de acciones;

(2) Sociedad anónima: emisión pública de acciones utilizada por las grandes empresas;

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(5) Empresas con inversión extranjera

Forma: 1 empresa conjunta chino-extranjera: empresa conjunta de capital; empresa cooperativa chino-extranjera: empresa cooperativa: todos los activos son propiedad de extranjeros; inversores ;

(6) Grupo empresarial

1 Características de los grupos empresariales: (1) Tener una empresa central con fuerte fuerza, control e influencia (2) La estructura organizacional es jerárquica; sistema; (3) centrarse en la vinculación de activos, influir y controlar las empresas a través de múltiples canales;

2. Nivel de grupo empresarial: (1) nivel central: empresa del grupo (2) capa cercana; : Holding subsidiarias; fuerza básica; (3) Capa semi-apretada: empresas por acciones; (4) Capa suelta: empresas afiliadas con relaciones de cooperación; p >

1. Tipo de radiación del producto: producción, suministro y comercialización integrales; 2. Multicomponente: intersectorial; 3. Tipo de apoyo al proyecto: orientado a proyectos; 4. Gestión orientada a servicios: ciencia, tecnología; , empresas conjuntas comerciales y empresariales; 5. Orientadas a la exportación; Con empresas de comercio exterior como núcleo;

(7) Etapas de crecimiento de las empresas de los clientes

Etapa de crecimiento 1 etapa 2 etapa 3 etapa 4 etapa 5

Liderazgo en crisis, autocracia El orden y el control estratégico pierden su vitalidad.

La clave del crecimiento, creación, orientación, autorización, coordinación integral, cooperación e innovación

3. Diferentes tipos de clientes de consultoría de gestión empresarial

(1) Conviértase en Requisitos de los clientes de consultoría de gestión 1. Existe una necesidad de consultoría de gestión, pero carecen de la capacidad o la energía para llevar a cabo reformas y optimización. 2. Tienen capacidad financiera para pagar; 3. Firman un contrato de consultoría con una agencia de consultoría.

(2) Factores que afectan la elección de consultoría de gestión por parte de los clientes

1 Macroambiental; factores; 2. Factores de competencia de la industria; factores de las agencias de consultoría; 4 factores del cliente;

(3) Cuestiones a las que se debe prestar atención al brindar servicios de consultoría a pequeñas y medianas empresas

1 Cuestiones de "lenguaje" o "comunicación"; 2." La mala comprensión de la "mejora de la gestión"; 3. Cuestiones relacionadas con etapas específicas del ciclo de vida; 4. Cuestiones de desarrollo; 5. Cuestiones básicas de gestión: las más fáciles de observar y problemas comunes como I + D, producción, calidad y costos; 6. Método de prestación de servicios de consultoría + método de capacitación apropiado;

(4) Cuestiones a las que se debe prestar atención en los servicios de consultoría para grandes empresas; empresas 1. Modelo de control y operación de las grandes empresas: Características del modelo de control: Control administrativo es decir, el uso de políticas y reglas, documentos escritos, estandarización y otros medios para controlar las empresas; 2. El impacto de la estructura de poder en la consulta; 3. Sugerencias o planes de consulta de alto nivel; 4. Dificultades para implementar cambios;

En tercer lugar, la relación entre el sujeto de la consulta y el objeto

( a) La relación entre los servicios y los destinatarios;

1 Las agencias de consultoría están cambiando: 1. Las guías de compras 2. Los diseñadores 3. Las empresas cliente están cambiando

2. : 1. Tomadores de decisiones 2 participantes y 3 implementadores;

(2) Las causas internas y externas del cambio; la organización consultora es la causa externa del cambio; la empresa cliente es la causa interna del cambio;

(3) Sujeto y objeto La relación económica, la relación de trabajo y la relación interpersonal entre ellos;

La relación económica entre el sujeto y el objeto se refiere a la relación de intercambio de mercancías;

Sección 7: La calidad y ética profesional de los consultores

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1. Cualidades que debe poseer un consultor

(1) Cualidades políticas, ideológicas y morales;

1. Perspicacia política; 2. Dedicación; 3. Responsabilidad; 4. Estilo decente; 5 Espíritu responsable;

(2) Calidad intelectual; la economía es la más importante; 2. Conocimiento y experiencia profesionales: gestión; 3. Nivel educativo: al menos un título universitario; 4. Capacidad de autoaprendizaje;

(3) Habilidades y conocimientos; calidad: es un signo que los distingue de los gerentes de negocios; incluyendo 1. Comprensión auditiva; 2. Pensamiento independiente y juicio rápido; ④ Expresar, persuadir y guiar; Analizar y resolver problemas; 6. Realizar trabajos de consultoría profesional.

(4) Calidad física y calidad psicológica

2. Ser un reformador que promueve cambios en la gestión empresarial; ser un explorador en el desarrollo de teorías y métodos de gestión y consultoría de gestión;

3. El contenido de la gestión de consultores

1 Contratación; 2 Evaluación; 3 Recompensas y castigos; 4 Capacitación; 4 Medidas de incentivo;

Cuarto, las competencias básicas de los consultores

(1) La capacidad central de los consultores se refiere a: la influencia de el consultor;

(2) La influencia del consultor depende de: 1. La capacidad de descubrir, analizar y resolver problemas 2. La naturaleza científica e innovadora del plan de consultoría; el trabajo de consultoría es el siguiente: (1) Las opiniones son pertinentes, exhaustivas y fáciles de entender (2) Las opiniones son agudas y punzantes sin perder el respeto (3) Pueden conmocionar el alma y movilizar el entusiasmo;

5. La ética que deben seguir los consultores de gestión.

1. Cumplir estrictamente las leyes, regulaciones y políticas nacionales pertinentes; 2. No aceptar encargos de consultoría incompetentes; 3. Maximizar los intereses de los clientes; 5. Mantener la independencia, la objetividad y la imparcialidad; Mantener la confidencialidad del cliente; 6 Es decir, "Enseñar a un hombre a pescar" y "Enseñar a un hombre a pescar" 7 No hacer nada para difamar a sus compañeros;

6. p>

(1) Trabajo de consultoría El significado de normas se refiere a la ética profesional y los códigos de conducta que los consultores deben seguir formalmente estipulados por las asociaciones de consultoría y las organizaciones de consultoría;

(2) Contenido del trabajo de consultoría especificaciones

1 Tener las opiniones políticas correctas; 2. Respetar las leyes y decretos nacionales y actuar de acuerdo con los principios y políticas del partido; 3. Guardar estrictamente los secretos corporativos; 4. Tomar los intereses corporativos como punto de partida; punto; 5. Ser modesto y prudente, y tratar a los demás como iguales; 6. Adherirse a una postura justa y adoptar principios científicos. Actitud: No ser parcial; investigar e investigar; un estilo decente: no egoísta;