Cómo establecer y mantener una relación de confianza entre abogado y cliente
La altura de la pendiente de la confianza es diferente en diferentes entornos. Por ejemplo, su prima le pide que compre un dispositivo de belleza por valor de 1000 yuanes, su colega le pide que compre este dispositivo de belleza y un vendedor le pide que compre este dispositivo de belleza. ¿El resultado es diferente? La gente ha cambiado, ¿verdad?
Como ves, los productos y precios no han cambiado. Todos son dispositivos de belleza, pero las personas que te hacen comprarlos han cambiado. Esto se debe a que diferentes personas tienen diferentes bases de confianza en tu mente, por lo que la pendiente frente a ti también es diferente.
Entonces, ¿qué factores determinan un alto nivel de confianza en los servicios legales? Familiaridad
Vinculabilidad
Conciencia
Nivel de valor
Para reducir la confianza de los clientes objetivo, los abogados deben hacer lo siguiente: 1 Comunicarse con los clientes desde siete aspectos: identidad, emoción, interacción social, conveniencia, *similitud, personalidad y cultura. Por ejemplo, a los aldeanos y semi-compañeros les gusta la música, la lectura, las opiniones sobre ciertos atributos culturales e incluso la comprensión de algunos fenómenos sociales comunes, etc. y comunicarse en profundidad con los clientes para que se familiaricen lo más posible con usted.
En segundo lugar, elogie e inspire a la otra parte desde las tres dimensiones de aprecio, aliento e inspiración, inspire a la otra parte con su propio conocimiento jurídico y profundice su comprensión de sí mismo. Todos deben prestar atención a tu experiencia, logros, con quién estás, tu entorno, habilidades profesionales, honores, casos de clientes, cuánto le ayudas, tu energía e incluso... tu vestimenta, peinado, maquillaje, ¡Y el tono de voz afectará la opinión que los usuarios tengan sobre usted!
Por supuesto, si dominas el subconsciente del usuario, puedes ingresar y modificarlo libremente...
En tercer lugar, dar forma a los valores. Necesidades de coincidencia de temas, comenzando desde la perspectiva de la otra parte y enfocándose en las necesidades: hable sobre un tema del que la otra parte quiere hablar, para encontrar un sentido de "valor sexual".
Mientras se sigan estos tres puntos, el nivel de confianza seguirá disminuyendo hasta que se realice el trato defendido por el abogado.
El proceso de discusión de un caso es un proceso complejo y la cuestión de la confianza lo atraviesa. Este artículo es solo un resumen simple de cómo resolver el problema de confianza del cliente. ¡Hay muchas cosas a las que prestar atención en el proceso real!
Si hay incluso pequeñas lagunas en lo que dice un amigo abogado, el cliente puede sospechar, lo que conducirá al fenómeno de "el caso que se decía que se fue volando".