¿Cuáles son los factores clave para que las empresas constructoras implementen la gestión de la cadena de suministro?
1 Descripción general
El experto estadounidense en gestión de cadenas de suministro, Martin Christopher, señaló: "La competencia en el siglo XXI ya no es una competencia entre empresas, sino una competencia entre cadenas de suministro", " Mercado El general sólo tiene una cadena de suministro pero no una empresa". Aunque la gestión de la cadena de suministro no se ha propuesto desde hace mucho tiempo, ha atraído una atención generalizada, especialmente los logros alcanzados por algunas empresas de renombre internacional como Hewlett-Packard Company, IBM Company y Dell Computer Company en la práctica de la gestión de la cadena de suministro. Lo que ha hecho que la gente crea firmemente que la gestión de la cadena de suministro es una forma eficaz para que las empresas se adapten a la competencia global después de entrar en el siglo XXI. Con el ingreso de China a la OMC, las empresas constructoras chinas están a punto de enfrentar una doble competencia en el país y en el extranjero. En este caso, cómo aplicar efectivamente la idea de gestión de la cadena de suministro es un tema que las empresas constructoras de nuestro país deben considerar.
2 Características de la cadena de suministro de la construcción
La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un representante típico del pensamiento de gestión de integración horizontal. Enfatiza que las empresas centrales deben cultivar su propia competitividad central. asociaciones estratégicas con empresas de la cadena de suministro, aprovechar al máximo los recursos dentro y fuera de la empresa y lograr una situación beneficiosa para todos los participantes de la cadena de suministro. La cadena de suministro de la construcción tiene sus características únicas: ① La cadena de suministro de la construcción está impulsada por el usuario y cada cliente tiene sus propias necesidades únicas. Las necesidades del propietario son la fuente impulsora del flujo de información, la logística y las operaciones de flujo de capital del suministro de la construcción. cadena. ②Los contratos y acuerdos son los principales eslabones que conectan a los miembros de la cadena de suministro de la construcción. Sin embargo, no basta con completar el proyecto al menor costo y con la mejor calidad dentro del plazo requerido. También requiere confianza, compromiso, cooperación e intercambio de información de todas las partes. ③La incertidumbre en la cadena de suministro de la construcción y las diversas condiciones del proyecto afectan la eficiencia de producción de las empresas constructoras. ④La cadena de suministro de la construcción suele estar orientada a proyectos, y la relación de cooperación entre los distintos participantes en la cadena de suministro de la construcción es tan larga como el ciclo del proyecto, es decir, la cadena de suministro de la construcción es obviamente dinámica. ⑤ Los participantes en la cadena de suministro de la construcción tradicional a menudo se encuentran en lados opuestos y no confían entre sí. Por ejemplo, al contratista le preocupa que el propietario no pueda pagar el proyecto a tiempo, mientras que al propietario le preocupa que el contratista tome atajos. Aunque el contratista puede resolver razonablemente los problemas descubiertos durante la construcción del proyecto, la desconfianza del propietario hacia el contratista y la falta de conocimiento profesional requieren consultar a un arquitecto o ingeniero estructural, lo que genera muchos retrasos en el proyecto y mayores costos. ⑥La industria de la construcción básicamente adopta el método de licitación y los contratistas a menudo no pueden intervenir en la etapa inicial del proyecto, es decir, en la etapa de planificación y diseño, lo que no favorece la implementación de la gestión de la cadena de suministro por parte de las empresas constructoras. Además, para obtener contratos, los contratistas suelen adoptar estrategias de precios bajos. Para garantizar ganancias, es fácil formular una estrategia comercial "ganar-ganar", lo cual es contrario a los conceptos de "ganar-ganar" y "ganar-ganar". ganar-ganar" en la gestión de la cadena de suministro. ⑦La cadena de suministro de la construcción es compleja e incluye contratistas generales, subcontratistas, proveedores de materiales, empresas de supervisión, arquitectos, ingenieros estructurales, plomería y otros ingenieros profesionales, propietarios, departamentos gubernamentales, bancos, compañías de seguros y otras instituciones financieras, lo que resulta en dificultades de suministro en la construcción. gestión de la cadena. ⑧La incertidumbre sobre la convergencia en la cadena de suministro de la construcción está generalizada y concentrada en los sistemas de información independientes de cada empresa (fenómeno de la isla de información). Debido a la competencia, las empresas siempre reservan sus propios recursos (incluidos los recursos materiales y de información) para sus propios intereses. La cooperación entre empresas es sólo una cooperación de proyectos a corto plazo, lo que aumenta artificialmente las barreras de información y comunicación entre empresas.
3 factores clave en la gestión de la cadena de suministro de la construcción
3.1 Establecer una buena estrategia de gestión de la cadena de suministro de la construcción
Hay muchas razones que afectan el rendimiento de la gestión de la cadena de suministro, entre ellas Falta de confianza, barreras multifuncionales, insuficientes capacidades de integración y aplicación de tecnología, etc. , estos requieren un pensamiento estratégico desde una perspectiva global para resolver los problemas anteriores. Según un informe de investigación de Deloitte Consulting, uno de los principales factores que afectan el desempeño de la gestión de la cadena de suministro es que la mayoría de las empresas tienen un plan de gestión de la cadena de suministro pero no una estrategia formal de gestión de la cadena de suministro.
Los contenidos principales de la estrategia de gestión de la cadena de suministro de la construcción incluyen: ① Reformar la filosofía de gestión de las empresas de construcción, adoptar una estrategia de integración horizontal y cultivar la competitividad central (2) * * * Disfrutar de la información; La ventaja de la gestión de la cadena de suministro es que cada nodo de la cadena de suministro disfruta de información. A través de la información * * *, todas las partes en la cadena de suministro de la construcción pueden ajustar su producción y operaciones de manera oportuna y completar el proyecto a tiempo con calidad y cantidad al menor costo. ③ Aplicar tecnología avanzada, especialmente tecnología de la información y tecnología informática; ④ Establecer asociaciones estratégicas estables y a largo plazo con socios, especialmente proveedores de materiales y subcontratistas; ⑤ Establecer un buen mecanismo de evaluación del desempeño de la gestión de la cadena de suministro.
3.2 Cultivar la competitividad central y la subcontratación empresarial
La competitividad central son los conocimientos y habilidades integrados dentro de la organización, es algo único y difícil de ser imitado por los competidores y puede generar beneficios excesivos. capacidad. Se puede expresar con más detalle como las ventajas competitivas a largo plazo formadas por la empresa, contenidas en la esencia de la empresa, únicas de la empresa y que respaldan el pasado, el presente y el futuro de la empresa, lo que le permite obtener capacidades centrales activas. en el entorno competitivo a largo plazo. Por ejemplo, el diseño de motores y las capacidades de fabricación de la japonesa Honda Motor Company son la principal competitividad de Honda. En el entorno de gestión de la cadena de suministro, las empresas nodos en la cadena de suministro de la construcción deben tener una competitividad central única en la cadena de suministro de la construcción.
Por lo tanto, deben especializarse en un determinado campo y negocio en función de sus propias características, y subcontratar negocios no esenciales a otros subcontratistas profesionales, centrando así los recursos internos en el negocio principal. Según la revista Fortune, las empresas de todo el mundo con ingresos anuales de más de 50 millones de dólares generalmente subcontratan sus operaciones. Si el contratista de la construcción tiene una gran cantidad de equipos y equipos de construcción profesionales, incluidos cimientos de pilotes, muros cortina de vidrio, estructuras de acero, etc., a menudo estarán inactivos, lo que provocará una gran cantidad de desperdicio. Por otro lado, subcontratar el negocio a subcontratistas profesionales a menudo puede lograr mejores resultados (tiempo de construcción, calidad, etc.) y menores costos. Además, los contratistas pueden dedicar más energía a la gestión general de la contratación y lograr mejores beneficios económicos. Por lo tanto, la implementación de la subcontratación por parte de las empresas constructoras no solo puede reducir los costos y la inversión en equipos y tecnología, sino también utilizar recursos externos para compartir riesgos con socios externos. Esto es consistente con la idea central de que la gestión de la cadena de suministro utilice recursos externos. que poseer recursos externos.
3.3 Concepto de Liderazgo
El liderazgo se refiere al proceso de guiar e influir en las personas para que realicen esfuerzos y contribuciones para lograr los objetivos organizacionales y grupales. De manera general, las funciones del liderazgo son: mando, coordinación y motivación. Por lo tanto, el concepto de liderazgo es muy importante para la implementación de un nuevo sistema y nuevos métodos de gestión, y lo mismo ocurre con la gestión de la cadena de suministro.
Muchas empresas constructoras a gran escala nacieron del sistema económico planificado y persiguen un modelo de negocio de "grandes e integrales, pequeñas e integrales". A efectos de control, los líderes de las empresas, especialmente los líderes de las empresas de construcción, tienen la capacidad de producción y operación de acero, madera, cemento, concreto y maquinaria de construcción a gran escala, y cuentan con una serie de equipos de construcción profesionales, como cimientos de pilotes, ingeniería civil. ingeniería, instalación de equipos y decoración, es decir, integración vertical. Esta vieja idea gerencial de "todo se hace sin pedir ayuda" ha convertido a las empresas constructoras en un sistema cerrado, invirtiendo una gran cantidad de recursos en negocios auxiliares en los que no son buenos, debilitando la competitividad central de la empresa, y está incompatible con el modelo empresarial moderno y abierto. Ni mucho menos. Por lo tanto, es necesario que los líderes de las empresas constructoras reconozcan la importancia de la transición de la integración vertical a la integración horizontal y, mediante la implementación de la gestión de la cadena de suministro, cambien la perspectiva de la asignación de recursos corporativos de la expansión interna a la expansión externa, a fin de mejorar la profesionalización de la empresa. Aporta nuevas ideas para mejorar el nivel y ampliar la cuota de mercado del negocio principal.
3.4 Habilidades y actitudes relevantes de los empleados (especialmente los gerentes)
Las empresas constructoras deben brindar capacitación técnica y de conocimientos a los empleados, especialmente a los gerentes, que incluyan: habilidades básicas de lectura y escritura, informática y tecnología informática, contabilidad y finanzas, habilidades de comunicación con propietarios e ingenieros, gestión de contratos, habilidades de colaboración y conocimientos y habilidades profesionales. Al mismo tiempo, es necesario cambiar las percepciones de los empleados, ya que a menudo carecen de confianza en los socios y no están dispuestos a compartir información con otras organizaciones económicas en la cadena de suministro. Los empleados deben establecer un sentido de cooperación beneficiosa para todos, fortalecer la comunicación con los socios y mejorar continuamente el trabajo a través de la cooperación. En la actualidad, la existencia de un gran número de trabajadores inmigrantes hace que sea especialmente necesario que las empresas constructoras de mi país mejoren la calidad básica de sus empleados.
3.5 Mejorar la relación con el propietario
Los contratistas deben utilizar CRM (Customer Relationship Management), que es una forma eficaz de compartir recursos de información entre las empresas principales y los clientes. El sistema CRM es un nuevo modelo de negocio que tiene al cliente como filosofía empresarial. Es una integración de recursos de información del mercado y del cliente basada en la teoría uno a uno de las relaciones con el cliente, que puede realizar el intercambio de recursos, responder rápidamente a la demanda personalizada de los mercados y, por lo tanto, mejorar la competitividad de las empresas en el mercado. Dado que los contratistas suelen tener menos clientes que las empresas manufactureras y los propietarios suelen tener una posición activa en el mercado de la construcción, la gestión de las relaciones con los clientes es especialmente adecuada para los contratistas. Mediante el establecimiento de un sistema CRM, el contratista puede comunicarse con el propietario en tiempo real y comprender sus necesidades lo antes posible, mientras que el propietario puede controlar el progreso y la calidad del proyecto en tiempo real. Aquí, el concepto de clientes puede extenderse a los institutos de diseño y supervisores, y los contratistas pueden compartir información con ellos a través de la gestión de relaciones con los clientes, especialmente en términos de visas de proyectos, cambios de diseño y liquidación de proyectos. Cabe decir que a través de una gestión eficaz de las relaciones con los clientes, todos los participantes en la cadena de suministro de la construcción pueden beneficiarse de ella, logrando así el objetivo de * * *, especialmente los contratistas, en términos de cronograma de construcción, calidad, costo, satisfacción del cliente, etc. .
Por otro lado, según la investigación de S. Thomas Ng y otros, los propietarios no brindaron la cooperación necesaria para que las empresas constructoras implementaran la gestión de la cadena de suministro. Dado que el propietario toma la iniciativa en la construcción del proyecto, para implementar eficazmente la gestión de la cadena de suministro, los departamentos gubernamentales pertinentes deben instar al propietario a realizar mejoras en los siguientes aspectos: ① Cambiar conceptos y fortalecer la comunicación con los contratistas ② Permitir que todos los participantes del proyecto, En; en particular, los contratistas generales deberían intervenir en los proyectos antes; ③ La selección de contratistas no debe centrarse únicamente en el precio; ④ Establecer un mecanismo claro de resolución de problemas;
3.6 Información y tecnología de la información
La aplicación de la tecnología de la información es la clave para promover el intercambio de información en la cadena de suministro. Las tecnologías de intercambio de información como EDI (intercambio electrónico de datos), correo electrónico (correo electrónico), IE (tecnología de red), CAD (diseño asistido por computadora) y Data Exchange (intercambio de datos) se han utilizado ampliamente en muchas industrias y han producido han tenido un gran impacto. Sin embargo, en la industria de la construcción, especialmente en las empresas de construcción, la tecnología de intercambio de información basada en tecnología de redes informáticas no se ha utilizado ampliamente. Por lo tanto, las empresas constructoras deben prestar especial atención a la aplicación de tecnologías de la información al implementar la gestión de la cadena de suministro. Según el artículo "New Analysis Network Engineer", la gestión eficaz de la información puede ahorrar un 25% de los costes de construcción.
Por lo tanto, obtener la información adecuada de la fuente adecuada en el momento adecuado se convierte en una de las tareas más importantes para las empresas constructoras.
Para poder aplicar eficazmente la tecnología de la información, primero debemos lograr la estandarización de la información en el campo de la construcción. El informe de CIRIA señala que la industria de la construcción puede reducir significativamente los costos de los proyectos mediante la estandarización. Los estándares internacionales actuales que se pueden utilizar como referencia incluyen IFC y AEC XML lanzados por la organización industrial internacional IAI (Alianza Internacional para la interoperabilidad). El propósito de IFCS es proporcionar un lenguaje común de alto nivel que puedan disfrutar los objetos inteligentes profesionales durante todo el ciclo de vida de un edificio y que se utilice en la industria de la construcción global para especificar cómo se representan en las computadoras las cosas que aparecen en un edificio. Expresar. AecXML es un lenguaje basado en XML que se utiliza para expresar información diversa en la industria de la arquitectura, la ingeniería y la construcción (AEC). Esta información puede ser información profesional como planos, documentos, materiales, piezas y organizaciones, o planos, diseños, actividades como. presupuesto, programación y construcción. Esta es una forma de facilitar la transferencia de datos AEC entre sí a través de Internet mediante el uso de un método de denominación similar a XML.
3.7 Establecer asociaciones estratégicas
Establecer asociaciones estratégicas es otro enfoque de la gestión estratégica de la cadena de suministro y el núcleo de la gestión integrada de la cadena de suministro. La clave para la gestión de la cadena de suministro radica en la conexión y cooperación entre empresas en varios nodos de la cadena de suministro, así como la coordinación entre ellas en el diseño, la producción y las estrategias competitivas.
Las asociaciones estratégicas en el entorno de gestión de la cadena de suministro tienen las siguientes características: ① Las asociaciones estratégicas entre empresas de la cadena de suministro enfatizan las relaciones estables y a largo plazo, y el diseño de contratos, sistemas e incentivos y restricciones a largo plazo. los mecanismos son más importantes; (2) En una asociación estratégica, las empresas de la cadena de suministro comparten los mismos valores y comprenden las necesidades y objetivos de las demás, para que puedan confiar entre sí, compartir información y lograr beneficios para todos y para todos; La asociación estratégica entre empresas de la cadena de suministro es esencialmente una relación principal-agente multitarea; la relación principal-agente entre una empresa y otras partes es multifacética y multidireccional. Las empresas de agencia deben responder no sólo en términos de precio, sino también en términos de calidad, plazo de entrega y financiación. (4) En el marco de la asociación estratégica, cada empresa nodo coopera para lograr el objetivo de satisfacción del cliente final, optimiza la producción en toda la cadena de suministro y logra una situación * * beneficiosa para todos. Las asociaciones estratégicas basadas en la gestión de la cadena de suministro logran compartir beneficios y riesgos a través de acuerdos y diseños institucionales entre empresas; ⑤ La selección adversa y el riesgo moral coexisten en las asociaciones estratégicas entre empresas de la cadena de suministro.
Elementos para establecer una asociación estratégica: ① Compromiso, la falta del compromiso correspondiente conducirá inevitablemente a desacuerdos e incluso reclamaciones del proyecto; 2 Confianza mutua los empleados tienen la actitud correcta y las habilidades correspondientes; objetivos ⑤ Disfrutar de la información y garantizar que la otra parte pueda obtener información correcta y suficiente de manera oportuna ⑥ Establecer un mecanismo de distribución de beneficios razonable para lograr una distribución de beneficios de "perder-perder" a "ganar-ganar" y "* * *; ganar-ganar"; ⑦ Estar dispuesto a realizar mejoras para la otra parte.
Se puede observar que los principales obstáculos para establecer asociaciones estratégicas son: ① Falta de confianza en los socios, especialmente en cuestiones financieras; ② Renuencia a disfrutar de la información debido a la competencia; En respuesta a esta situación, las empresas de la cadena de suministro pueden enviarse personal entre sí para recibir capacitación y práctica, mejorar la comprensión y la confianza y esforzarse por lograr la integración de las culturas corporativas.
3.8 SCP (Acuerdo de Cadena de Suministro)
En la operación real, existen algunos problemas prácticos en la gestión de la cadena de suministro, como seguridad, leyes y regulaciones, tiempo de negociación, restricciones activas y eliminación. mecanismos, etc En respuesta a estos problemas, surgieron protocolos de cadena de suministro para estandarizar la gestión de la cadena de suministro. Los protocolos de la cadena de suministro constan de protocolos de texto, soporte de red y desarrollo de estándares. El acuerdo de texto es el cuerpo principal del acuerdo de cadena de suministro e incluye diez partes: ① definición; ② especificación gramatical; ④ establecimiento y cancelación de la cadena de suministro; ⑤ condiciones, derechos, riesgos y obligaciones de las empresas para unirse; la cadena de suministro; ⑥ establecimiento y terminación de relaciones de suministro; ⑦ transmisión, recopilación, disfrute y liberación de información; ⑧ operaciones de suministro, distribución y producción; ⑨ participación en el arbitraje de disputas y rendición de cuentas;
El acuerdo de texto estipula en texto los procedimientos operativos, reglas y normas de la cadena de suministro, los derechos y obligaciones de la empresa, el arbitraje de disputas y la investigación de responsabilidad. El estándar es el soporte de protocolos de texto, y la red apoya la implementación de protocolos de texto en la práctica. El acuerdo de la cadena de suministro garantiza la seguridad de la empresa a través de regulaciones estrictas y define las violaciones para complementar la ley; reduce el tiempo de formación mediante la planificación del proceso de establecimiento de la cadena de suministro, ajusta y optimiza los ingresos y la carga que genera la liquidación; cierto grado de apertura al mundo exterior. El uso de pedidos en forma de futuros en China puede aumentar la iniciativa de las empresas. Al mismo tiempo, proporciona una plataforma para la realización de incentivos y evaluaciones del desempeño de la cadena de suministro, y proporciona una base básica para el establecimiento de objetivos de incentivos, la evaluación del desempeño de la cadena de suministro y la formulación de métodos de incentivos.
3.9 Indicadores razonables de evaluación del desempeño
La evaluación del desempeño de la gestión de la cadena de suministro es un tema importante relacionado con la situación general de la empresa. Deberíamos desarrollar indicadores de evaluación relevantes, desarrollar procedimientos y métodos relevantes, e incluso establecer puntos de referencia de desempeño, y luego utilizar puntos de referencia para medir el desempeño. Los indicadores de evaluación del desempeño suelen tener las siguientes características: integridad (el indicador incluye todos los aspectos relevantes), universalidad (que permite la comparación en diferentes condiciones operativas), mensurabilidad (los datos son fáciles de medir) y coherencia (el indicador es consistente con los objetivos de la organización). .
Los contratistas pueden aprender de una serie de criterios de evaluación (Plan de Mejores Prácticas de Construcción) desarrollados por CBPP, conocidos como KPI (Key Performance Indicators) 13, para evaluar la satisfacción del cliente, la productividad, el costo, la calidad y la seguridad. Los indicadores de evaluación del desempeño en el entorno de gestión de la cadena de suministro son diferentes de los indicadores de evaluación del desempeño actuales: los indicadores de evaluación del desempeño actuales se centran en una sola empresa y evalúan principalmente la finalización del trabajo de los departamentos funcionales de la empresa, mientras que los indicadores de evaluación del desempeño en la cadena de suministro El entorno de gestión puede reflejar adecuadamente el funcionamiento general de la cadena de suministro y es un indicador de evaluación del desempeño basado en los procesos de negocio de la empresa. Puede utilizarse para evaluar la relación de cooperación entre las empresas de la cadena de suministro y es un requisito previo para el mecanismo de incentivos en la cadena de suministro. Entorno de gestión de la cadena de suministro.
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