Los comerciantes de WeChat no le reembolsarán dinero si devuelve la ropa que compra.
1. ¿Es ilegal que un comerciante prometa un reembolso no válido?
El comerciante promete que los reembolsos no válidos no son ilegales. Si hay problemas de calidad, puedes reportarlos al departamento industrial y comercial. Según las disposiciones legales pertinentes, si un operador proporciona a los consumidores bienes o servicios que sabe que son defectuosos, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con los artículos 49 y 50 de este Ley. Las disposiciones del artículo 1 obligan a los operadores a compensar y tienen derecho a solicitar daños punitivos inferiores al doble de las pérdidas sufridas.
2. Si no quiero lo que compré, ¿puedo devolverlo?
La posibilidad de devolver algo que no desea depende de las circunstancias específicas:
1. Si la calidad de los productos proporcionados por el operador no es buena, los consumidores tienen el derecho. solicitar una devolución o solicitar al operador reparación y reemplazo
2. Los consumidores que compran productos en línea tienen derecho a devolverlos sin motivo dentro de los siete días. Sin embargo, quedan excluidos los productos frescos perecederos, los productos personalizados y otros productos especificados por la ley. , no hay motivo para devolverlo dentro de los siete días.
1. Las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales:
1. Negociar con el operador;
2. asociación u otra organización de mediación legalmente establecida para la mediación;
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
4. Según el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador, Presentarse ante una institución de arbitraje. para arbitraje;
5. Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
2. Si los productos proporcionados por el operador tienen problemas de calidad y se rechaza el reembolso, el método de manejo es el siguiente:
1 Si devuelve los productos sin motivo dentro de los siete. días, y el producto está dentro del período de degradación, la otra parte no devolverá la mercancía, informará a la otra parte de su comportamiento ilegal y obligará a la otra parte a cumplir con su obligación de devolución. los bienes adquiridos por el consumidor dañan los derechos e intereses legítimos del consumidor, el consumidor puede negociar con el operador para resolver el asunto
3. mediación;
4. Si la mediación falla, puede presentar una demanda ante el tribunal popular correspondiente para salvaguardar sus derechos.
En definitiva, si no quieres lo que compraste y cumples con las condiciones de devolución que marca la ley, puedes solicitar el reembolso al comerciante. El comerciante también puede rechazar un reembolso si no se cumplen las condiciones de reembolso. Cuando surge una disputa entre consumidores y operadores, ambas partes pueden proteger sus derechos e intereses legítimos por medios legales.
En tercer lugar, ¿es legal que algunos estudios fotográficos rechacen los reembolsos?
Es ilegal que un estudio rompa el contrato y no reembolse, pero es legal no romper el contrato. Si una de las partes incumple el contrato, la parte que incumple será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar desempeñando el contrato, tomar medidas correctivas o compensar las pérdidas. Si el incumplimiento del contrato causa pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato, incluidos los beneficios que puedan obtenerse después de la ejecución del contrato.
Base jurídica relevante para este artículo.
Artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China": Las disputas sobre los derechos del consumidor entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Con los Operadores negociar una solución;
(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación;
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentarse a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.