¿Cuál es el papel de la investigación de mercado?
(1) Proporcionar información de mercado a través de la comprensión y el análisis puede evitar que las empresas cometan errores al formular estrategias de marketing o ayudar a los responsables de la toma de decisiones de marketing a comprender las ganancias y pérdidas de las estrategias y actividades de marketing actuales, a fin de hacer sugerencias apropiadas. Sólo comprendiendo verdaderamente el mercado podremos formular estrategias de marketing y estrategias de desarrollo empresarial.
(2) Al proporcionar información correcta sobre el mercado, podemos comprender las posibles tendencias cambiantes del mercado y las posibles motivaciones y necesidades de compra de los consumidores, lo que ayudará a los especialistas en marketing a identificar las oportunidades de mercado más rentables, proporcionando nuevas. oportunidades para el desarrollo empresarial.
(3) Ayuda a comprender el estado de desarrollo y la experiencia técnica de industrias relevantes y proporciona información para mejorar las actividades comerciales de las empresas.
(4) La estrategia publicitaria general debe proporcionar información y apoyo para el posicionamiento en el mercado y la promoción de productos de la empresa.
(5) La información obtenida a través de la investigación de mercado no solo puede proporcionar información sobre la situación actual del mercado, sino también predecir las tendencias del mercado, a fin de hacer planes y arreglos para la respuesta de la empresa con anticipación y aprovechar al máximo. de los cambios del mercado, buscando beneficios para la empresa.
El papel de la investigación de mercado
El papel de la investigación de mercado es qué resultados se pueden obtener a través de la investigación de mercado, lo que se refleja principalmente en los siguientes tres aspectos: Primero, recopilar y exponer hechos. (obtener información de mercado La retroalimentación puede proporcionar a los tomadores de decisiones información sobre el mercado actual y la ruta de las actividades de marketing, la segunda es información o actividades descriptivas (comprender las razones de la formación de las condiciones actuales del mercado y algunos factores que influyen); es la función de predicción (especulación a través de información de mercado pasada sobre posibles desarrollos del mercado). El papel de la investigación de mercado depende principalmente de cómo los usuarios utilizan los resultados de la investigación, lo que se refleja principalmente en los siguientes aspectos. (1) Proporcionar información de mercado a través de la comprensión y el análisis puede evitar que las empresas cometan errores al formular estrategias de marketing, o ayudar a los responsables de la toma de decisiones de marketing a comprender las ganancias y pérdidas de las estrategias y actividades de marketing actuales, a fin de hacer sugerencias adecuadas. Sólo comprendiendo verdaderamente el mercado podremos formular estrategias de marketing y estrategias de desarrollo empresarial. Cuando la dirección empresarial y el personal relevante toman decisiones sobre determinadas cuestiones, como estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de distribución, estrategia de publicidad y promoción. Por lo general, hay muchas cosas que deben entenderse y considerarse, principalmente: en qué mercado nuestros productos se venden bien y tienen potencial de desarrollo; en qué mercado específico se espera la cantidad de ventas, cómo expandir las ventas de los productos empresariales; el precio de venta de los productos; cómo fijar el precio para garantizar que las ventas y las ganancias puedan aumentar; cómo organizar la promoción del producto, cuánto serán los gastos de venta, etc. Estas preguntas sólo pueden responderse mediante una investigación de mercado específica, y sólo las respuestas específicas obtenidas a través de la investigación de mercado pueden utilizarse como base para la toma de decisiones corporativas. De lo contrario, se tomarán decisiones ciegas y poco realistas, y la ceguera a menudo significa fracaso y pérdida. (2) Proporcionar información de mercado correcta puede ayudar a los especialistas en marketing a identificar las oportunidades de mercado más rentables y brindar nuevas oportunidades para el desarrollo empresarial. El desarrollo de la competencia en el mercado es cada vez más feroz y cambiante. Hay muchas razones para los cambios en el mercado, como el producto, el precio, la distribución, la publicidad, la promoción y otros factores del mercado y las condiciones políticas, económicas, culturales y geográficas relacionadas. Estos dos factores suelen estar relacionados entre sí, se influyen mutuamente y cambian constantemente. Para adaptarse a este cambio, sólo a través de una extensa investigación de mercado las empresas pueden comprender los cambios en diversos factores del mercado y los factores del entorno del mercado de manera oportuna, a fin de tomar medidas específicas para responder al mercado ajustando el precio, la estructura del producto y la publicidad. y otros factores del mercado compiten. Para una empresa, ser capaz de comprender los cambios del mercado de manera oportuna y tomar medidas de respuesta oportunas y adecuadas es la clave de su éxito. (3) Ayuda a comprender el estado de desarrollo y la experiencia técnica de las industrias relevantes y proporciona información para mejorar las actividades comerciales de las empresas. En el mundo actual, la ciencia y la tecnología se desarrollan rápidamente y, uno tras otro, surgen nuevos inventos, creaciones, tecnologías y productos. Este tipo de progreso tecnológico se reflejará naturalmente en la forma de productos en el mercado de productos básicos. A través de la investigación de mercado, podemos obtener oportunamente información que nos ayude a comprender las tendencias económicas del mercado y la información científica y tecnológica, y proporcionar a las empresas la información de mercado y la información técnica de producción más recientes, para aprender y absorber mejor la experiencia avanzada y la última tecnología del misma industria y mejorar La tecnología de producción de las empresas puede mejorar el nivel técnico del personal y el nivel de gestión de las empresas, mejorando así la calidad del producto, acelerando la actualización de los productos, mejorando la competitividad de los productos y las empresas y garantizando la supervivencia y el desarrollo de las empresas. (4) La estrategia publicitaria general requiere comprender los canales y mecanismos de comunicación de diversa información, proporcionar información y apoyar la promoción de marketing para el posicionamiento en el mercado de la empresa y la promoción de productos, a fin de encontrar el medio y el método publicitario adecuados, así como un plan de marketing detallado. , lo que también requiere investigación de mercado para abordar esto, especialmente en un entorno que cambia rápidamente. La experiencia pasada sólo puede reducir la posibilidad de cometer errores, y se necesitan actualizaciones de información en tiempo real para garantizar que se realice la promoción. Por lo general, en la promoción de marketing, es necesario citar el apoyo de información de mercado de instituciones poderosas, como proporcionar información sobre las ventajas de la empresa en cuanto a conocimiento del consumidor, conocimiento de la marca, satisfacción, participación de mercado, etc., para satisfacer necesidades adicionales. (5) La información obtenida a través de la investigación de mercado no solo puede ayudarnos a comprender la situación del mercado, sino también a predecir las tendencias del mercado, a fin de planificar y organizar la respuesta de la empresa con anticipación, aprovechar al máximo los cambios del mercado y buscar beneficios para la empresa. .
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Qué; Cuál es el papel de la investigación de mercado? ¿Qué quieren decir?
La investigación de mercado implica una serie de pasos para recopilar y analizar datos de mercado. Las decisiones tomadas en un paso pueden afectar otros pasos posteriores, y cualquier modificación realizada en un paso a menudo significa que otros pasos también pueden necesitar modificaciones. Los pasos de la investigación de mercado generalmente se llevan a cabo de acuerdo con los siguientes procedimientos: ① Determinar el problema y la hipótesis; (2) Determinar la información requerida; (3) Determinar el método de recopilación de datos; ⑤ Recopilación de datos; análisis; ⑦ informe de la encuesta. 1. Determinar problemas e hipótesis Dado que el objetivo principal de la investigación de mercado es recopilar y analizar información para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones y reducir los errores en la toma de decisiones, el primer paso de la investigación requiere que quienes toman las decisiones y los investigadores determinen y acuerden cuidadosamente. sobre los objetivos de la investigación. Como dice el refrán: "Una definición adecuada de un problema es la mitad de la solución". Hay mucho que examinar sobre cualquier tema. Si el problema no está claramente definido, el costo de recopilar información puede exceder el valor de los resultados producidos por la investigación. Por ejemplo, una empresa descubre que sus ventas han disminuido durante seis meses consecutivos. Los gerentes quieren saber cuál es la verdadera razón. ¿Es una recesión? ¿Reducción del gasto publicitario? ¿Los consumidores prefieren el cambio? ¿O el argumento de venta del agente es ineficaz? Los investigadores de mercado deben primero analizar la información relevante, luego identificar las preguntas de investigación, formular más hipótesis y proponer objetivos de investigación. Si los investigadores creen que las cuestiones anteriores son cambios en las preferencias de los consumidores, analizarán más a fondo y propondrán algunas hipótesis. Por ejemplo: ① los consumidores piensan que el diseño del producto de la empresa está desactualizado; ② el diseño publicitario de las marcas de productos de la competencia es mejor. La razón principal para proponer hipótesis y dar objetivos de investigación es limitar el alcance de la investigación y utilizar los datos obtenidos de investigaciones posteriores para probar si las hipótesis se establecen y escribir un informe de investigación. 2. Determinar la información requerida. Determine la forma de recopilar la información El tercer paso requiere formular la forma más eficaz de recopilar la información requerida. Es necesario determinar: fuentes de datos, métodos de encuesta, herramientas de encuesta, planes de muestreo e información de contacto. Si no hay datos preparados adecuados (datos secundarios), la recopilación de datos originales (datos primarios) se convierte en un paso necesario. La forma en que se recopilan los datos está relacionada con la naturaleza de los datos requeridos. Incluye el método experimental, el método de observación y el método de investigación. Como se mencionó en el ejemplo anterior, la información requerida es sobre las actitudes de los consumidores, por lo que los investigadores de mercado pueden utilizar la consulta para recopilar información. Las entrevistas personales son más adecuadas para las encuestas a consumidores para facilitar una comunicación profunda entre ellos. 4. Diseño de muestreo Es necesario decidir quiénes son los objetos de muestreo durante la etapa de diseño de la encuesta, lo que plantea la cuestión del diseño de muestreo. En primer lugar, si se trata de un muestreo probabilístico o no probabilístico depende de la precisión requerida para la encuesta. El muestreo probabilístico tiene una alta precisión de estimación y puede estimar errores de muestreo. En términos de eficiencia estadística, el muestreo probabilístico es naturalmente mejor. Sin embargo, desde una perspectiva económica, el muestreo no probabilístico tiene un diseño simple y puede ahorrar tiempo y dinero. En segundo lugar, una cuestión que es necesario decidir es el tamaño de la muestra, que debe tener en cuenta cuestiones de eficiencia estadística y económica. 5. Recopilación de datos La recopilación de datos debe ser completada por los investigadores y la calidad de los investigadores afectará la exactitud de los resultados de la investigación. Los investigadores son ideales para estudiantes universitarios con especialización en marketing, psicología o sociología porque están capacitados en técnicas y teorías de encuestas que pueden reducir el error en las encuestas. 6. Después del análisis y la recopilación de datos, se deben verificar todas las respuestas y se deben considerar las respuestas incompletas para su eliminación, o se debe pedir nuevamente al encuestado que complete los espacios en blanco en los datos. En el análisis de datos, los resultados del análisis deben compilarse en tablas o gráficos estadísticos para facilitar que los lectores comprendan los resultados del análisis. A partir de los datos estadísticos, se puede ver la relación entre los resultados del análisis y las hipótesis determinadas en el primer paso. Al mismo tiempo, los resultados deben expresarse en forma de porcentajes y promedios de diversos datos para que los lectores puedan realizar una comparación clara con los resultados del análisis. Sin embargo, se debe determinar mediante pruebas estadísticas apropiadas si las diferencias entre los porcentajes y las medias de diversos datos son verdaderamente estadísticamente significativas. Por ejemplo, superficialmente, hay una diferencia en los gastos de consumo mensuales de dos familias de ingresos en ciertos artículos del hogar, pero si realmente hay una diferencia se puede analizar utilizando el método de prueba promedio. Los datos también se pueden analizar utilizando algunos métodos estadísticos, como el análisis de correlación y el análisis de regresión. 7. Informe de investigación El último paso en la investigación de mercado es preparar un informe escrito. En términos generales, los informes de investigación escritos se pueden dividir en dos categorías: ① informes especiales (2) informes de popularidad. Los lectores de informes especiales están interesados en el diseño completo de la encuesta, los métodos de análisis, los resultados de la investigación y diversas tablas estadísticas, y ya conocen las técnicas de la investigación de mercado. Los lectores de historias populares están interesados principalmente en escuchar los consejos de expertos en investigación de mercado. Por ejemplo, los altos responsables de la toma de decisiones de algunas empresas.
¿Qué se debe investigar en una investigación de mercado?
(1) La investigación del entorno del mercado incluye principalmente el entorno económico, el entorno político, el entorno social y cultural, el entorno científico y el entorno geográfico natural. El contenido específico de la investigación puede ser el nivel de poder adquisitivo del mercado, la estructura económica, las directrices, políticas, leyes y reglamentos nacionales, costumbres y hábitos, tendencias de desarrollo científico, clima y otros factores que afectan el marketing. (2) Encuesta de demanda del mercado (3) Encuesta de oferta de mercado La encuesta de oferta de mercado incluye principalmente una encuesta de capacidad de producción de productos y una encuesta de entidades de productos. En concreto, la cantidad, calidad, función, modelo, marca de los productos que se pueden suministrar en un mercado de productos, así como la situación de las empresas productoras y proveedoras, etc. (4) Investigación de factores de marketing La investigación de factores de marketing incluye principalmente investigación de productos, precios, canales y promociones.
La investigación de productos incluye principalmente la comprensión del desarrollo de nuevos productos, el diseño, el uso del consumidor, la evaluación del consumidor, las etapas del ciclo de vida del producto, la cartera de productos, etc. La investigación de precios de productos incluye principalmente comprender la aceptación del precio por parte de los consumidores y la reacción a las estrategias de precios. La investigación del canal incluye principalmente comprender la estructura del canal, la situación de los intermediarios y la satisfacción del consumidor con los intermediarios. La investigación de las actividades promocionales incluye principalmente los efectos de diversas actividades promocionales, como el efecto de la implementación de la publicidad, el efecto de la promoción del personal, el efecto de la promoción empresarial, la respuesta del mercado a la publicidad externa, etc. (5) Encuesta de competencia de mercado
¿Qué debe incluir el estudio de mercado?
Respuesta: El contenido específico de cada actividad de investigación de una empresa puede enfocarse y seleccionarse en función de la situación real y las necesidades a las que se enfrenta. El siguiente es el contenido general de la investigación de mercados, que incluye principalmente cuatro aspectos: (1) Entorno macroeconómico. Políticas y regulaciones nacionales y de la industria, incluidos sus contenidos relevantes y tendencias rectoras. Como el ajuste industrial y la regulación industrial, el desarrollo de empresas privadas, la nueva estructura del mercado después de unirse a la OMC, el impacto de los nuevos logros y aplicaciones científicos y tecnológicos en el mercado, etc. Entre ellos, se debe prestar especial atención a los cambios en las actitudes y estilos de vida de los jóvenes, porque representan el cuerpo principal del consumo futuro del mercado. (2) Demanda del mercado.
¿Cuál es el contenido principal de la investigación de mercados?
El contenido de la investigación de mercado involucra todo el proceso de las actividades de marketing, incluyendo principalmente: (1) El estudio del entorno del mercado incluye principalmente el entorno económico, el entorno político, el entorno social y cultural, el entorno científico y el entorno geográfico natural. El contenido específico de la investigación puede ser el nivel de poder adquisitivo del mercado, la estructura económica, las directrices, políticas, leyes y reglamentos nacionales, costumbres y hábitos, tendencias de desarrollo científico, clima y otros factores que afectan el marketing. (2) Encuesta de demanda del mercado La encuesta de demanda del mercado incluye principalmente encuesta de demanda del consumidor, encuesta de ingresos del consumidor, encuesta de estructura del consumidor y encuesta de comportamiento del consumidor, incluyendo por qué compran los consumidores, qué compran, cantidad de compra, frecuencia de compra, tiempo de compra, métodos de compra, hábitos de compra. , preferencias de compra y reseñas posteriores a la compra. (3) Encuesta de oferta de mercado La encuesta de oferta de mercado incluye principalmente una encuesta de capacidad de producción de productos y una encuesta de entidades de productos. En concreto, la cantidad, calidad, función, modelo, marca de los productos que se pueden suministrar en un mercado de productos, así como la situación de las empresas productoras y proveedoras, etc. (4) Investigación de factores de marketing La investigación de factores de marketing incluye principalmente investigación de productos, precios, canales y promociones. La investigación de productos incluye principalmente la comprensión del desarrollo de nuevos productos, el diseño, el uso del consumidor, la evaluación del consumidor, las etapas del ciclo de vida del producto, la cartera de productos, etc. La investigación de precios de productos incluye principalmente comprender la aceptación del precio por parte de los consumidores y la reacción a las estrategias de precios. La investigación del canal incluye principalmente comprender la estructura del canal, la situación de los intermediarios y la satisfacción del consumidor con los intermediarios. La investigación de las actividades promocionales incluye principalmente los efectos de diversas actividades promocionales, como el efecto de la implementación de la publicidad, el efecto de la promoción del personal, el efecto de la promoción empresarial, la respuesta del mercado a la publicidad externa, etc.
¿Qué es la investigación de mercados y su importancia?
La investigación de mercado se refiere al uso de métodos científicos para recopilar, registrar y organizar de manera deliberada y sistemática información y materiales de marketing relevantes, analizar la situación del mercado, comprender el estado del mercado y las tendencias de desarrollo, y proporcionar información para la predicción del mercado. y toma de decisiones de marketing. Información objetivamente correcta. Traducción al chino de investigación de mercados. Existen otros métodos de traducción en China, como "investigación de mercado", "investigación de mercado" y "investigación de mercado".
El alcance de la investigación de mercado puede ser grande o pequeño, pero ya sea una encuesta a gran escala o una encuesta a pequeña escala, involucrará todos los aspectos y etapas de interconexión. Todos los aspectos del trabajo de investigación mencionados aquí son el diseño horizontal del trabajo de investigación, lo que significa que se deben tener en cuenta todos los componentes involucrados en el trabajo de investigación. Por ejemplo, al investigar la competitividad de las empresas comerciales en una ciudad, debemos considerar las variedades de negocios, la calidad, los precios, los servicios y la reputación de todas las empresas comerciales en la ciudad en su conjunto, y considerar todos los elementos de la encuesta diferentes y estrechamente relacionados como en su conjunto para evitar Investigar duplicaciones y omisiones de contenidos.
Todo el proceso mencionado aquí es el diseño longitudinal de la encuesta, que se refiere a las diversas etapas y vínculos por los que debe pasar la encuesta, es decir, la recopilación, clasificación y análisis de los datos de la encuesta. Sólo con una consideración unificada y arreglos previos se podrá llevar a cabo el trabajo de investigación de manera ordenada y paso a paso, reduciendo los errores de investigación y mejorando la calidad de la investigación.
La investigación de mercados es una tarea compleja, seria y altamente técnica. Un estudio de mercado nacional normalmente requiere la participación de miles de personas. Para lograr una comprensión unificada, un contenido unificado, métodos unificados y pasos unificados durante el proceso de investigación, y para completar con éxito las tareas de investigación, es necesario formular de antemano planes de trabajo y medidas organizativas científicas, rigurosas y factibles, y permitir todo el personal involucrado en la investigación para implementarlas en consecuencia.
Específicamente, la importancia del diseño del plan de investigación de mercado tiene los dos puntos siguientes:
En segundo lugar, en términos de requisitos reales, el diseño del plan de encuesta puede satisfacer las necesidades del desarrollo moderno de la investigación de mercado. La investigación de mercado moderna ha evolucionado desde simples actividades de recopilación de datos hasta actividades de encuestas que reflejan a los encuestados en su conjunto. En consecuencia, el proceso de investigación de mercado también debe considerarse como un proceso de trabajo completo de diseño de investigación de mercado, recopilación de datos, clasificación y análisis de datos, y el diseño de encuestas es el primer paso de todo este proceso.
¿Cuáles son los métodos de investigación de mercados?
1. Método de observación, vaya al sitio para una investigación real.
2. Método experimental, lanzar directamente nuevos productos al mercado para probar el marketing.
3. Método de consulta, mediante cuestionarios, consultas telefónicas, preguntas directas, etc. , para obtener una comprensión intuitiva del encuestado.
4. Especular, hacer una estimación y comparación de su propia empresa o producto basándose en experiencias pasadas.