Cómo crear una marca
Actualmente existe una falta generalizada de confianza en el mercado de productos farmacéuticos y sanitarios. El problema de recibir pedidos, celebrar reuniones y abordar pedidos en el marketing de conferencias tiene que ver, en última instancia, con la desconfianza. El propósito fundamental del marketing es brindar a los consumidores plena confianza en nuestros productos o servicios, incitándolos así a comprar y, en última instancia, generándonos ganancias. La confianza es un puente. Sólo generando confianza los consumidores podrán aceptar con éxito nuestros productos y servicios. Las marcas que transmiten confianza y tranquilidad al consumidor desempeñarán un papel cada vez más importante en el marketing de conferencias. Para los consumidores, las marcas pueden traer esperanza, reducir riesgos, tomar decisiones con confianza y ayudar a lograr satisfacción funcional y emocional. Para las empresas, la marca significa mayor lealtad, menores costos de ventas, marketing más conveniente y una mayor difusión de la cultura creada intencionalmente o no por la empresa.
Las empresas producen productos y los consumidores compran marcas. Crear valor de marca es una forma eficaz de mejorar el valor para el consumidor. La creación de valor de marca en el marketing de conferencias debe incluir tres aspectos: valor de uso, valor de servicio e imagen. Entre ellos, el valor de uso es la base: las necesidades básicas de los consumidores de productos médicos y de salud son eliminar las enfermedades y restaurar la salud; el valor del servicio es una extensión del valor de uso, que puede profundizar el valor de uso y hacer que el valor de la imagen satisfaga a los consumidores; ' Necesidades. Necesidades psicológicas y emocionales. Es una apreciación sistemática del valor de uso y del valor del servicio, incluida la imagen del producto en sí, la imagen de los empleados y la imagen de marca de la empresa. La dirección de actualización de la marca de las empresas de marketing de conferencias es establecer el valor de uso y el valor de la imagen con la marca del producto, establecer el valor del servicio con la marca del servicio e integrar la marca del producto, la marca del servicio y la marca corporativa para establecer el valor del imagen.
A diferencia del marketing tradicional, el marketing de conferencias presta más atención a la interacción con los clientes, diseñando las características de los productos o servicios de la empresa en torno a las necesidades de los clientes objetivo y desarrollando la relación entre los productos o servicios y los clientes. A partir de la interacción, planeamos revisar nuestro propio sistema de marca, posicionamiento, filosofía y comunicación.
La comunicación de marca en el marketing de conferencias debe primero mejorar el conocimiento de la marca y otorgar más responsabilidades, no solo para vender productos y brindar servicios de salud, sino también para asumir la misión de portavoz de la imagen de marca. Los consumidores reconocen los productos y reciben servicios a través de un trabajo sólido y minucioso, que genera confianza. La comunicación de la marca debe comenzar con las palabras y los hechos de los especialistas en marketing, es decir, los especialistas en marketing levantan el teléfono y dicen una palabra, llaman a la puerta de la casa de un consumidor, dicen una palabra a sus tíos y tías, o incluso hacen cualquier cosa. es un servicio. Todas estas son marcas. Los empleados son clave para lograr la construcción de marca de marketing. La construcción de marca debe integrarse en el reclutamiento, la capacitación, la motivación y la gestión diaria de los empleados para mejorar la marca poco a poco. Comercializadores, comercializadores, comercializadores, comercializadores.
En segundo lugar, a través de una serie de actividades de la conferencia para mejorar la marca, el tema de la conferencia debe resaltar el tema de la comunicación de la marca. Un buen tema puede atraer efectivamente a los clientes objetivo para que asistan, participen y "consuman" la conferencia. Un buen ambiente de conferencia, autoridad, bienestar público y un lugar interactivo influirán en los clientes, los harán participar, eliminarán dudas sobre la alegría y la risa, se identificarán con el valor de la marca, generarán sustento emocional y se convertirán en clientes leales de la marca.
En tercer lugar, el uso de los medios de comunicación para la comunicación de la marca puede aumentar en gran medida el conocimiento de la marca, promover conceptos de marca y mejorar la influencia de la marca a través de una amplia comunicación en los medios de comunicación. Recientemente, algunas empresas líderes en marketing de conferencias, como Zhongmai y Tiannian, han lanzado anuncios en los medios de comunicación para fortalecer la comunicación de la marca y promover eficazmente el desarrollo del marketing de conferencias.
En segundo lugar, la actualización de los conceptos de marketing
El fenómeno predominante de las "ventas forzadas" en el marketing de conferencias ha restringido seriamente el desarrollo del marketing de conferencias. Algunas empresas que se dedican al marketing de conferencias son miopes y operan de forma irregular. Convierten el marketing de conferencias en "promoción de conferencias" e incluso dejan que los representantes de marketing miren a los clientes y los molesten obstinadamente. Si los clientes no compran el producto, harán todo lo posible. posible impedir que se vayan. Este enfoque, que no está orientado al cliente, ha dañado enormemente la reputación del marketing de conferencias. Todo especialista en marketing de conferencias debe recordar: lo que los clientes compran no es el producto, sino los beneficios que les aporta. El famoso científico de la administración Peter Drucker señaló una vez: “Es posible que siempre sea necesario algo de trabajo de ventas, pero el propósito del marketing es hacer que las ventas sean redundantes. El propósito del marketing es comprender y comprender profundamente a los clientes para que puedan El producto. o servicio satisface plenamente sus necesidades y forma un producto que se vende por sí solo. El marketing ideal generará un cliente que esté dispuesto a comprar, y el resto es cómo facilitar al cliente la obtención del producto o servicio. marketing.
La promoción sin marketing puede incluso perjudicar a los clientes y perjudicar al mercado. Muchos especialistas en marketing de conferencias con experiencia saben que la intención de compra del cliente se alcanzó antes de la conferencia y que el ataque al lugar de la conferencia es solo para resolver el problema de cuánto comprará el cliente. Si no se realiza el calentamiento previo a la reunión, la agitación en el lugar tendrá poco impacto.
Después de muchas reuniones y promociones comerciales, algunos amigos mayores ya no se atreven a evitarlo. Hay una verdad simple: la tasa de enfermedades entre las personas mayores aumenta año tras año y existen necesidades de salud. El motivo para no comprar productos o recibir servicios es, en última instancia, la propia empresa. Laozi, el gran filósofo chino antiguo, dijo una vez: "Todo en el mundo existe, y todo surge sin él, cuando hacemos marketing de conferencias, primero no debemos centrarnos en las ventas, fortalecer el bienestar público y restar importancia a lo comercial". ambiente, organizar "proyectos de salud", actividades como la "Acción de Rehabilitación" ayudan a los consumidores a creer que no estamos comprando productos, sino ayudándolos a estar saludables, adoptando una estrategia de "no moverse para ganar" para resolver la resistencia de los clientes.
En esta era llena de dudas, debemos centrarnos en el consumidor, "hablar pero no vender", difundir información de salud a los consumidores, brindar orientación de salud personalizada y esforzarnos por ayudar a los clientes a establecer relaciones con nosotros. Un concepto de consumo saludable que está relacionado con las características de los productos, adopta el método de permitir a los consumidores experimentar los productos y servicios personalmente, confirma el valor de uso, el valor del servicio y el valor de la imagen de los productos, promueve la confianza y logra la satisfacción, y luego ayuda a los clientes a Utilice de forma automática y espontánea una guía eficaz. Acérquese al producto y compre el producto.
En tercer lugar, actualización del sistema de servicios
Una de las ventajas del marketing de conferencias es que puede proporcionar servicios bien pensados y meticulosos a los consumidores objetivo. Sin embargo, los servicios de algunas empresas de marketing de conferencias no lo han hecho. incitó a los clientes a comprar el producto durante mucho tiempo. Lo que hay que dejar claro es que el núcleo de los servicios de marketing de conferencias es una especie de servicio de salud experto con cariño familiar, es decir, brindar a los clientes exámenes físicos, orientar medicamentos, consultas de salud, recomendar terapias dietéticas, terapias de ejercicios y estilos de vida saludables. etc. El objetivo es complacer a los clientes, como charlar en casa, limpiar, hacer la compra y cocinar, cuidar a los niños, despejar canales, etc. , juega un papel de apoyo, el propósito es armonizar la relación y permitir que los clientes acepten voluntariamente nuestros servicios de salud.
Se puede decir que el marketing de conferencias es uno de los modelos de marketing más completos que implementa el concepto de servicio. Todo el proceso de marketing también puede entenderse como un servicio. En un ciclo de marketing completo, en realidad incluye tres sectores: servicio de preventa, servicio de venta y servicio posventa. Brindamos servicios integrados de servicio completo, que incluyen orientación sobre salud preventa y transmisión de información, educación y experiencia científicas en ventas, y orientación sobre efectos posventa y respuesta a preguntas. El sistema de servicios de marketing de conferencias es cíclico y el servicio posventa es también el siguiente servicio de preventa. El servicio es infinito y la satisfacción del cliente es nuestra eterna búsqueda.
En la evolución de los modelos de servicio, ha experimentado el servicio uno a muchos, el servicio uno a uno y el servicio muchos a uno. Los servicios uno a muchos atienden principalmente a un gran número de consumidores al mismo tiempo según el modelo tradicional de marketing de terminales. El servicio es relativamente simple, con procedimientos simples y contenido simple, lo que hace que todo el proceso del servicio sea tedioso. El patrocinio de los consumidores hacia las tiendas terminales es muy casual y hábil, y no forma un proceso continuo.
El segundo nivel es el servicio uno a uno. El marketing de conferencias utiliza principalmente un servicio personalizado. El servicio personalizado puede satisfacer las necesidades diferenciadas y personalizadas de los clientes. Al ser individualizado, el servicio es más específico y emotivo. Sin embargo, dado que este servicio se presta mayoritariamente de forma individual y en forma de "guerrilla", existe cierto grado de incertidumbre. Es fácil interrumpir el servicio.
El tercer nivel es el servicio muchos a uno. En este modelo de servicio, normalmente hay muchas personas que brindan servicios sistemáticos a un consumidor. Durante el proceso de servicio, cada miembro del personal es responsable de un período de tiempo y cada miembro del personal es responsable del contenido del servicio. Los representantes de salud son responsables de brindar servicios de salud personales a los clientes, los expertos médicos son responsables de servicios de diagnóstico médico en profundidad y los evaluadores son responsables de realizar exámenes físicos profesionales. Este tipo de servicio debe basarse en una determinada base de servicio, por lo que también podemos llamarlo servicio posicional, que a menudo opera en forma de gimnasios y centros de servicios. El servicio posicional integra publicidad, ventas, servicio y gestión del consumidor. Es un servicio integral y de proceso completo. Este tipo de servicio está dirigido directamente a los consumidores. Es rápido y eficiente y representa la dirección de desarrollo de los sistemas de servicios de marketing de conferencias.
A medida que el mercado se desarrolla y cambia, el marketing de conferencias también sufrirá cambios y actualizaciones, lo que brindará un fuerte apoyo al desarrollo de la industria farmacéutica y de atención médica. Deseamos que el marketing de conferencias, un modelo de marketing nacido en China, sea cada vez mejor.
Para establecer una marca, primero hay que tener una marca registrada.
El nombre de la marca debe ser legal, no registrado y fácil de recordar para los consumidores. Es decir, si dices el nombre de la marca, la gente tendrá una impresión y luego acudirá a la Oficina Industrial y Comercial a registrarla. El concepto de marca incluye dos aspectos, uno es el conocimiento de la marca y el otro es la reputación de la marca. Sin popularidad no hay reputación. Por supuesto, casi todo el mundo sabe que popularidad significa que el boca a boca es la impresión favorable que los consumidores tienen de una marca. Para crear conciencia, primero hay que encontrar un hueco en el mercado. El famoso conferenciante Yu Shiwei dijo una vez: "Si su producto es obviamente el mismo que los demás, pero los consumidores dicen que es diferente, entonces ha tenido éxito". Esta brecha puede ser funcional, por ejemplo, el champú anticaída Wangba también es un champú, pero ha encontrado sus diferencias con P&G y Unilever. Las dos últimas empresas de productos químicos domésticos de clase mundial no han producido champús profesionales para la caída del cabello, por lo que Wangba es famosa. También puede ser psicológico, como Deluxe, que también es leche, pero el énfasis está en el disfrute de la vida más que en la pura nutrición. Sólo si el posicionamiento de su marca es diferente al de sus pares podrá tener éxito más rápido.