Habilidades básicas de los orientadores psicológicos
Habilidades de escucha
Escuchar es una de las habilidades más básicas de los consejeros psicológicos. Los consejeros psicológicos deben escuchar atentamente las palabras del cliente y mostrar total atención y comprensión. Las habilidades de escucha incluyen concentración, observación y retroalimentación sobre el comportamiento no verbal. Los consejeros psicológicos necesitan establecer relaciones de comunicación positivas escuchando para que los clientes se sientan respetados y comprendidos.
Habilidades para hacer preguntas
Las preguntas son un medio importante para que los consejeros psicológicos guíen a los clientes a comprenderse y pensar en sí mismos. Los consejeros psicológicos deben dominar diferentes tipos de habilidades de interrogatorio, como apertura, cierre, reflexión y clarificación, y elegir métodos de interrogatorio apropiados según la situación del cliente para ayudarlos a explorar la naturaleza y las causas del problema en profundidad.
Habilidades de afrontamiento
La respuesta es la retroalimentación del consejero sobre las palabras del cliente. Las habilidades de respuesta incluyen respuestas afirmativas, respuestas reflexivas, respuestas aclaratorias, respuestas explicativas y respuestas sugerentes. Los consejeros psicológicos deben elegir métodos de afrontamiento adecuados en función de las necesidades del cliente para promover su pensamiento y su autocomprensión.
Habilidades de observación
La observación es una forma importante para que los consejeros psicológicos obtengan información no verbal de los clientes. Los consejeros psicológicos deben comprender el estado emocional y las necesidades psicológicas del cliente observando sus expresiones faciales, lenguaje corporal, movimientos y otras señales no verbales, para poder comunicarse y guiarse mejor.
Habilidades de expresión emocional
La expresión emocional es un medio importante para que los consejeros psicológicos establezcan una conexión emocional con los clientes. Los consejeros psicológicos deben tener habilidades de expresión emocional, como canto emocional, apoyo emocional, estímulo emocional, etc. , para mejorar la confianza de los visitantes y ayudarles a afrontar y resolver mejor los problemas.
En resumen, los consejeros psicológicos deben tener habilidades básicas como escuchar, preguntar, responder, observar y expresar emociones para comunicarse y cooperar eficazmente con los clientes y promover su autoconciencia y desarrollo.