¿Qué debo hacer si demandan a Dangdang por vender libros pirateados?

Si compras un libro pirateado puedes reclamar ante el departamento de administración industrial y comercial, o puedes llamar a la asociación de consumidores para reclamar. Si realiza compras online, también puede presentar una reclamación al servicio de atención al cliente de la plataforma de comercio electrónico. Si desea una compensación, puede negociar con el comerciante o recurrir a un arbitraje, demanda, etc.

Base legal:

Artículo 39 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China. Las disputas sobre derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con el operador para resolver el problema;

(2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

( 3) Solicitar la Reclamación administrativa correspondiente al departamento;

(4) Presentarla a una institución arbitral para su arbitraje de acuerdo al acuerdo arbitral alcanzado con el operador;

(5) Archivar una demanda ante el Tribunal Popular.