¿Cómo devolver productos en Dangdang.com?

Pregunta 1: ¿Cómo devolver productos en Dangdang.com? ¿Quién paga el envío? Hola, lo siento mucho. Dangdang le brinda el servicio de solicitar devolución dentro de los 7 días y cambio dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción: complete los "Comentarios del recibo" en "Mi Dangdang" - "Mi pedido" (se puede completar la confirmación Omita esta parte ); haga clic en "Solicitud de devolución"/"Solicitud de cambio" después de corresponder al número de pedido en Mi pedido. Los productos autooperados deberán enviarse antes de las 18:00 horas y serán respondidos el mismo día. Envíe su solicitud después de las 18:00 y nos comunicaremos con usted antes de las 12:00 del día siguiente. El comerciante proporcionará opiniones de revisión dentro de las 24 horas. Verifique el estado de aceptación en My Dangdang-Order Management My Return Application. Al mismo tiempo, Dangdang correrá con los costos de envío de paquetes ordinarios nacionales causados ​​por devoluciones y cambios. No utilice EMS ni SF para publicar productos. Proporcione el número del paquete y el monto del envío después del envío y le aplicaremos el mismo monto. Guarde el cupón en su cuenta para su próximo uso. Por favor comprenda. Gracias.

Pregunta 2: ¿Cómo solicitar un reembolso online? El pobre y repugnante mentiroso sigue aquí engañando a la gente. Las tácticas de los estafadores son realmente fáciles de detectar. Sus números de teléfono están bloqueados y sólo pueden ser reemplazados por símbolos (Biding usa la letra O en lugar del número 2. Todos los números de teléfono son 0571); Si miras de cerca, verás que se muestra la letra O en lugar del número 0,3. La mayoría de las respuestas afirman ser internautas entusiastas, pero en realidad son mentirosos desalmados. 4. ¿Por qué la otra parte no me reembolsa el dinero y no lo reembolsa a través de Alipay? Incluso al pagar con tarjeta de crédito, sólo se requiere un número de tarjeta. ¡Pedirle que lleve su tarjeta bancaria al cajero automático es solo para engañar a todos para que le transfieran dinero! 5. Escribe un ensayo largo para parecer íntegro y piensa sólo en ladrones y prostitutas. 6. Este estafador es muy ambicioso. El mismo artículo engañoso se aplica a casi todos los sitios web. Realmente sin hijos. He visto los sitios web involucrados: Taobao, Paipai, JD.COM, Bonjour, Letao, Wowo, Amazon, Redbaby, First Pay, Fair, Dangdang, Meituan, etc. 7. A veces estos estafadores ni siquiera tienen el mínimo contenido. No ha sido modificado y el contenido es muy arrogante. Finalmente, deseo que estos mentirosos no tengan hijos y renazcan como bestias en su próxima vida.

Pregunta 3: ¿Cómo devolver productos en Dangdang.com? ¿Cuáles son los requisitos? Hola, si hay algún problema después de recibir los productos, Dangdang.com le brindará el servicio de "solicitar devolución dentro de los 7 días y solicitar cambio dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción". Siga los siguientes pasos:

1. Complete los "Comentarios de recibo" en "Mi Dangdang" - "Mi pedido" (si se completó la confirmación, puede omitir esta parte);

2. Después de recibir comentarios, haga clic en "Solicitud de devolución"/"Solicitud de intercambio" después del número de pedido correspondiente en "Mis pedidos".

3. Después de ingresar al proceso de devolución y cambio en línea, sigue las instrucciones.

Para productos autooperados, envíe la solicitud antes de las 18:00 y le responderemos con los resultados del procesamiento el mismo día. Envíe su solicitud después de las 18:00 y responderemos a los resultados de su procesamiento antes de las 12:00 del día siguiente. Si se trata de un producto de un comerciante, el comerciante dará una opinión de revisión dentro de las 24 horas. Haga clic en "Mi Dangdang - Gestión de pedidos" - "Mi solicitud de devolución"

Recordatorio: si los productos que recibe están dañados o se envían incorrectamente, debe cargar los productos dañados o incorrectos al enviar su solicitud en línea. Envíe fotos de la mercancía para que el personal pueda confirmar y resolver su problema de manera oportuna.

Pregunta 4: ¿Cómo cancelar la solicitud de devolución de libros comprados online? Hola, inicie sesión en su cuenta en la computadora y haga clic en "Mi Dangdang - Autoservicio - Solicitud/consulta en línea para devoluciones - Registros de devoluciones" para ver si se puede completar la cancelación. Si la cancelación no tiene éxito, se recomienda no gestionarla cuando el mensajero llegue a su puerta. O devolverlo directamente sin enviarlo por correo, gracias por tu consulta, ¡gracias!

Pregunta 5: ¿Cómo cancelar un pedido en Dangdang.com? Hola, si realiza un pedido de productos autooperados de Dangdang y el estado del pedido está esperando aprobación, pago, entrega o traslado, puede ingresar directamente a "Mi Dangdang - Mis pedidos" para encontrar el número de pedido correspondiente. y haga clic en el botón "Tomar foto"?" para cancelar; si está en otro estado o los productos que solicitó pertenecen al comerciante, envíe las preguntas específicas y el número de pedido a nuestro correo electrónico de servicio al cliente [email protected], y lo resolveremos para usted lo antes posible. ¡Gracias a todos!

Pregunta 6: Hay algún problema con el producto que compré en Dangdang.com. ¿Cómo podría decirle que lo devuelva? Hola, si hay un problema con el producto, Dangdang.com le brindará el servicio de "solicitar devolución dentro de los 7 días y solicitar cambio dentro de los 15 días a partir de la fecha de recepción".

Siga los pasos a continuación:

1. Complete "Recibir comentarios" en "Mi Dangdang" - "Mi pedido";

2. Después de recibir comentarios, haga clic en " "Devolver solicitud. "/"Solicitud de cambio" después del número de pedido correspondiente en "Mis pedidos".

3. Después de ingresar al proceso de devolución y cambio en línea, sigue las indicaciones.

Una vez enviada correctamente su solicitud de devolución, puede hacer clic en el número de pedido para ver la información de la solicitud de devolución en la página de detalles del pedido. Después de que su solicitud sea exitosa, envíela antes de las 18:00 del mismo día y obtenga una respuesta el mismo día; envíe la solicitud después de las 18:00 del mismo día y obtenga una respuesta antes de las 12:00 del día siguiente. Necesitas que te lo indiquen. Si necesitas facilitar información y no puedes gestionarla si no cumple los requisitos, nos pondremos en contacto contigo telefónicamente. Por favor preste atención a la respuesta. También puede consultar los resultados de la aceptación en "Mi Dangdang-Mi pedido"/"Mi solicitud de devolución". Al mismo tiempo, también puedes enviar dudas específicas y números de pedido a nuestro correo electrónico de atención al cliente [email protected], y te lo resolveremos lo antes posible. ¡Gracias a todos!

Pregunta 7: ¿Puedo devolver el libro equivocado que compré en Dangdang.com? ¿Cuál es el proceso? Puede solicitar una devolución en línea. Cuando llegue, el mensajero recogerá su libro. Asegúrese de entregar su recibo de compra al mensajero. En términos generales, el tiempo de regreso de Dangdang es de 7 días. Normalmente guardo este recibo. Siempre que reciba los productos dentro del rango de envío gratuito, no se requiere dinero y el mensajero le entregará el dinero en persona. No importa cómo pagues, es lo más conveniente.

Pregunta 8: ¿Cómo puede Dangdang reembolsar un teléfono móvil utilizando un teléfono móvil? Dangdang no puede cancelar, puede cancelar en la computadora.

Pregunta 9: ¿Puedo obtener un reembolso si compro algo online? Generalmente, puede solicitar devoluciones cuando compra en línea. Dangdang parece ofrecer devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Puede solicitar una devolución en línea y generalmente se acepta.