24 técnicas de psicología (1)
1 Resistencia
El asesoramiento psicológico es en realidad un proceso para superar la resistencia. La resistencia es esencialmente la resistencia de una persona a la autoexposición y al autocambio durante el asesoramiento psicológico. (El psicoanálisis, el conductismo, el humanismo y otras escuelas lo han descrito y analizado)
Hay tres razones para la resistencia: (1) porque el crecimiento inevitablemente traerá algo de dolor (2) porque los trastornos del comportamiento son mecánicos (; 3) La persona que busca ayuda puede tener la motivación para resistirse al asesoramiento psicológico.
Tecnología de soluciones: aborda principalmente cuestiones de resistencia como el silencio, la locuacidad, la dependencia y la empatía.
Tecnología silenciosa:
Durante el proceso de negociación, las dos partes no pueden continuar la conversación y caen en silencio. Debido a que hay información importante en la mente de la persona involucrada, permita que guarde silencio y suspenda temporalmente la conversación y, después del silencio, pregúntele qué pasó mientras estuvo en silencio; La conversación después del silencio puede reflejar mejor el enfoque de los problemas de las partes.
? Caso 1
Cliente: Ayer regañé a mi madre con enojo y ella se fue triste después de escuchar mi regaño.
Consultor: ¿Por qué regañaste a tu madre? (Tecnología del Concreto)
Cliente: Yo...yo...(30 minutos de silencio)
Consejero: Hace un momento te pregunté por qué regañaste a tu madre. Dejas de hablar y permaneces en silencio. Me pregunto qué estabas pensando durante ese tiempo de silencio. (Tecnología silenciosa)
Ajustar el estado de la llamada multipartita:
A veces muchas palabras provienen del propio consejero; en la mayoría de los casos, la locuacidad es causada por la persona que busca ayuda. Los tipos incluyen catártico, confiado, performativo, expresivo, confesional, disfrazado, extrovertido, etc. Dependiendo del tipo, los consejeros deben adoptar las estrategias correspondientes para guiar a los solicitantes a expresarse de manera específica. Durante este tiempo, el respeto y la comprensión son muy importantes.
Tratar correctamente la psicología de la dependencia:
El cliente considera al consultor como un experto en la resolución de problemas y espera resolver su problema directamente; La dependencia es la forma de comunicación interpersonal entre las partes. Cuando surgen problemas de dependencia, los problemas de dependencia de las partes deben abordarse inmediatamente para no impedir las negociaciones.
Tipos comunes: no pienses en ti mismo y sigue las sugerencias por completo; no importa si son grandes o pequeñas, siempre que tengas dificultades, espero que el consejero pueda ayudarme a resolverlas; utiliza consejeros y lugares de asesoramiento como tales; refugio, etc
Cuando el consejero psicológico descubre que el cliente es dependiente, debe decirle claramente que sólo resolviendo el problema él mismo podrá crecer, lo que significa que su salud mental mejorará. Guíelos para que piensen de forma independiente, encuentren sus propias soluciones a los problemas y reduzcan gradualmente el tiempo y la frecuencia de las consultas.
Capta con atención el fenómeno de la empatía
Empatía: se refiere al proceso en el que el buscador transfiere sus sentimientos, actitudes y atributos sobre sus padres o una persona importante en su vida anterior. al consejero psicológico, y respondió al Hotel Zhixin en consecuencia.
Tipos de empatía: empatía negativa y empatía positiva. Buena voluntad y empatía general. Empatía y dependencia.
Caso 1
El cliente tiene empatía positiva por el consejero.
El cliente es un empleado de unos veinte años que rompió con su novia y se suicidó. Después de que el cliente fue rescatado, fue remitido a un consejero para consulta. Después de varias conversaciones, el cliente ya no tenía pensamientos suicidas. Durante esta consulta, el cliente elogió y se preocupó repetidamente por el consultor.
Consejero: Descubrí que durante este proceso de consulta, usted constantemente se preocupaba por mí y me elogiaba. Tengo la sensación de que nuestra relación es diferente a la anterior. ¿No sé si se siente bien? (tecnología en tiempo real)
Cliente: Así es. No sé cuando comencé a preocuparme. Me preocupa que pienses que soy aburrido, entonces me odiarás y dejarás de ayudarme. Eres la única mujer que he conocido que me comprende y me hace sentir más feliz de lo que jamás me he sentido. Espero que nuestra relación pueda continuar, pero temo que cuando deje de consultar, pensarás que soy aburrido y me ignorarás, por eso quiero cambiar tu visión de mí a través de mis elogios y cuidados.
Consejero: Quieres ganarte mi favor cuidándome y elogiándome, y luego, inconscientemente, revisar mi visión de ti y convertirte en mi novio. (Tecnología en tiempo real)
Fiesta: Así es (sonrisa incómoda). Parece que este truco no te funciona.
Consultor: ¿Cómo se siente cuando sus tácticas fallan? (Tecnología del Concreto)
Fiesta: Lo siento y triste.
Consejero: Cuéntame más sobre tus sentimientos. (Tecnología del Concreto)
Cliente: En realidad, hay muchos elementos tristes, yo estoy muy triste. Tu reacción me recuerda a la de mi novia. Intenté salvar nuestra relación de esta manera, pero fallé. Su rechazo me llevó a una desesperación total, así que no quise vivir más.
Consejero: ¿Entonces mi reacción hacia ti te hizo sentir completamente desesperado? (Tecnología en tiempo real)
Cliente: Un poquito.
Consultor: Sea claro. (Tecnología del Concreto)
Cliente: Revelación, me duele el corazón. Ese tipo de dolor me hace sentir tan triste, tan triste que no quiero vivir más.
Consejero: Cuéntame más sobre el sentimiento de tristeza. (Tecnología del hormigón)
Cliente: Parece que me siento muy impotente. Parecía que todos me habían abandonado y no podía encontrar ningún apoyo.
Consejero psicológico: ¿Alguna vez se sintió impotente, desamparado o abandonado antes de suicidarse? (Habilidades de interrogatorio, preguntas cerradas)
Partido: Sí.
Consejero: Dígame cuándo y en qué circunstancias se sintió así. (Tecnología Concreta)
Cliente: Cuando mis padres se divorciaron...
A través de la respuesta inmediata del consultor, se ayuda al cliente a percibir sus sentimientos, actitudes y pensamientos sobre personas importantes, y tratar con ellos Sus problemas con personas importantes.