Análisis de casos de marketing - Análisis de casos de marketing de Coca-Cola
Ante el complicado mercado del marketing, muchos especialistas en marketing han olvidado los conceptos más básicos. La tarea del marketing es vender algo, no atraer innumerables pares de ojos para vender cosas. En la etapa de madurez del producto, el marketing no necesita crear una imagen de marca. Ninguna empresa o producto es el Rey Mono. Cuantas más imágenes tengas, menos familiar te resultarás al final para los consumidores. Una vez que no puedas distinguir quién es un monstruo y quién es una persona real, no culpes a los consumidores por no ser lo suficientemente perspicaces como para penetrar tu zen de marketing y caer en los brazos de otros.
El propósito de establecer una imagen es que la audiencia te conozca y te entienda, pero esto no significa necesariamente que la otra parte definitivamente comprará tus productos. Pero, por el contrario, cuanto más sensacionalista es el marketing, más sólo puede esperar una broma engañosa. El interés y la compra aún están lejos.
¿El profesor estadounidense Tang? Schultz propuso por primera vez la teoría del marketing integrado en su libro de 1993 "Comunicación de marketing integrada", que rápidamente provocó cambios en los conceptos de marketing. Su definición de comunicaciones de marketing integradas es: La comunicación de marketing integrada es un proceso de estrategia empresarial que se refiere a la formulación, optimización, implementación y evaluación de planes de comunicación de marca coordinados, medibles y convincentes. Las audiencias de estas campañas incluyen objetivos como consumidores, clientes, clientes potenciales, audiencias internas y externas. ? Esta definición parece muy de libro de texto y parece difícil de entender. Afortunadamente, la Asociación Estadounidense de Agencias de Publicidad ha dado una definición simple y clara de marketing integrado: La comunicación de marketing integrada (comunicación de marketing integrada) es un concepto de plan de comunicación de marketing que requiere una comprensión completa de los diversos métodos de comunicación que aportan valor añadido (como la publicidad general, la promoción de ventas y las relaciones públicas) y la combinación de ellos a la hora de formular un plan integral. Planifique y entregue información con buena claridad y coherencia para maximizar el impacto de la comunicación. ? Para resumir en una frase relativamente común, el marketing integrado es en realidad el gran arroz en olla del noreste de China. Se ve bien y sabe delicioso, pero para hacerlo bien, realmente se necesitan más de unos minutos para cuidar la estufa del chef.
Si desea encontrar una marca que pueda realizar un buen marketing integrado a escala global, Coca-Cola es sin duda la primera opción. Fundada en 1892, The Coca-Cola Company es la empresa de bebidas más grande del mundo, con el 48% de la cuota de mercado mundial de refrescos, y Coca-Cola ocupa el primer lugar en ventas de un solo producto. Además, Coca-Cola tiene decenas de marcas de bebidas. Para un gigante de bebidas como éste, su rutina de marketing debe ser una combinación compleja.
Rutina de Marketing 1: Por muy buena que sea la marca, por muy buena que sea la calidad, siempre será más atractiva que un mal marketing.
Sólo el marketing que toca a las personas emocionalmente es un marketing verdaderamente sincero. Una historia que no logra entender el corazón de las personas no es un buen concepto, un buen producto, una buena marca o un buen mercado.
Coca-Cola tiene una historia de marca centenaria, pero la compañía ha estado promocionando en torno a atractivos emocionales desde sus inicios, junto con el desempeño local, el viaje global ha sido viento en popa. Tanto es así que cuando ahora se menciona la palabra Coca-Cola, ya no se trata de una simple bebida, sino de una gran representante de la cultura americana.
Cuando Coca-Cola entró por primera vez en el mercado chino, siempre siguió un estilo típico americano. Incluso a finales del siglo XX, las oficinas centrales de la empresa se dieron cuenta de que si Coca-Cola quería dominar el mercado chino de bebidas, debía integrarse a la cultura china. Entonces, en 1997, Coca-Cola decidió filmar por primera vez un anuncio puramente chino en China. Fue diseñado por una empresa de publicidad china e invitó a celebridades chinas a respaldarlo. ¿Este anuncio está basado en una fiesta tradicional de la nación china? ¿Festival de Primavera? Aprovechando esto como una oportunidad, en los próximos cinco años, Coca-Cola filmará anuncios para celebrar el Festival de Primavera cada año y utilizará elementos con un fuerte sabor local, como la cultura y el arte tradicionales chinos, coplas, títeres y recortes de papel. . Sólo quiere expresar una cosa: después del Año Nuevo chino, sólo beber Coca-Cola sabrá bien.
Una estrategia de marketing que se adapta a las condiciones locales no se trata de doblegarse a la cultura local. No importa cuán bueno sea un producto, no se puede separar de los padres pobres de los consumidores. El marketing que no puede apreciarse desde la perspectiva de los consumidores siempre será considerado como marketing por los vendedores, no tiene nada que ver con los consumidores y se convertirá en un aislante del dinero. Los elementos tradicionales utilizados en la publicidad de Coca-Cola no sólo resuenan emocionalmente en los consumidores sino que también explican claramente las características únicas de su marca. Y esta característica es consistente en todo el mundo.
? ¿Te trae una sensación de comodidad? Coca-Cola ha estado enfatizando esto desde el principio, sin importar en qué región o país se encuentre. Lo único que permanece sin cambios es el cartel.
Mantener la singularidad de la marca es el punto clave para garantizar que el marketing pueda vender productos.
Rutina de marketing 2: Mantener siempre un cierto grado de exposición y mantenerlo fresco en la memoria de los consumidores.
Ni siquiera marcas conocidas como Coca-Cola se atreven a ceder en la inversión publicitaria. Mantener un cierto grado de exposición no sólo sirve para recordar a los consumidores la existencia de la marca, sino también para desafiar a los competidores. El marketing es un proceso competitivo. Quizás nunca aflojes. Solo porque tu oponente trabaja más duro que tú, te ahogará ola tras ola.
Coca-Cola habla sobre todo de promocionar su marca patrocinando diversas actividades deportivas. Desde que Coca-Cola regresó a China continental, ha patrocinado decenas de eventos deportivos muy conocidos. Participar en todos los Juegos Olímpicos se ha convertido en una gran tradición para Coca-Cola. En los Juegos Olímpicos de 2008, Coca-Cola también fue promocionada como patrocinador principal y único proveedor de bebidas de los Juegos Olímpicos.
La cooperación de Coca-Cola con los Juegos Olímpicos también hace de su marca un símbolo de libertad, vitalidad y trabajo duro. Cuando la imagen de marca se integra con eventos deportivos, los consumidores también recordarán la extensión infinita de la marca. Mencione Coca-Cola nuevamente y la conciencia aumentará instantáneamente.
El patrocinio del fútbol chino por parte de Coca-Cola ha causado revuelo entre aficionados y no aficionados por igual. Coca-Cola ya no es un puro representante del deporte, es desenfrenada y ascendente, lo que también significa que esta empresa late en el mismo corazón que los aficionados chinos.
Cuando el marketing emocional alcanza este nivel, la compra de Coca-Cola por parte del público se convierte incluso en una sublimación emocional, superando con creces el disfrute sensorial que puede aportar una lata de Coca-Cola.
Rutina de Marketing 3: Por muy grande que sea la marca, debe agachar la cabeza frente a los consumidores. Cuando estás dispuesto a caminar entre la multitud, la multitud está dispuesta a aceptarte con los brazos abiertos.
The Coca-Cola Company siempre se ha centrado en establecer una comunicación emocional con los consumidores. Los tiempos están cambiando y también sus métodos de marketing. En una época en la que el atractivo de los medios tradicionales para los jóvenes ha disminuido considerablemente, Coca-Cola creó su propio sitio web chino ya en el año 2000. No es sólo el sitio web oficial de una empresa, sino también la base de operaciones de Coca-Cola que integra juegos, actividades y entretenimiento. ¿Coca-Cola también coopera con la marca World of Warcraft de Blizzard para su lanzamiento? Coca-Cola quiere sentirse bien, ¿Ciudad Tormenta de Hielo y Fuego? Actividades, trabajar juntos para promover los conceptos de su marca en los juegos más populares, este es un modelo para mantenerse al día con las tendencias de los tiempos.
Coca-Cola no se limita al entretenimiento Además de la publicidad comercial, también apuesta por el bienestar público. Construir una escuela primaria Hope, subsidiar a familias pobres y establecer becas de Coca-Cola son más bien una manifestación de una concienzuda responsabilidad social corporativa. En una era de información abrumadora, estos comportamientos aparentemente estúpidos son los más conmovedores.
Ya sean nuevos medios o bienestar público, o publicidad integrada en la connotación cultural de la nación, o rutinas de marketing más extrañas, Coca-Cola nunca ha abandonado su propia connotación de marca, que es también la razón de su perdurable popularidad. Las comunicaciones de marketing integradas siempre deben centrarse en una línea principal, a saber: ¿Una voz? Ampliarlo. Impresione a los consumidores con atractivos emocionales, forme conceptos de consumo únicos, establezca una imagen de marca y mejore el valor de la marca. Aunque nuestro objetivo final es vender cosas a los consumidores, la retroalimentación posterior a la venta es el criterio para medir la fortaleza de la marca.
?