¿Cómo presentar una queja sobre STO Express?
Puede ponerse en contacto con el servicio de mensajería correspondiente o con el servicio exprés local para obtener detalles y opiniones, y explicar el motivo de la queja a la persona a cargo del medio para ver si se puede obtener una solución razonable si se comunica con el; El servicio de mensajería/express no puede resolver el problema, puede llamar directamente a la línea directa de atención al cliente de STO Express 95543 para explicar los detalles y presentar una queja.
Los métodos de reclamación son los siguientes:
1. Reclamar en el sitio web oficial de express. Abra el navegador para encontrar la plataforma express oficial, ingrese a la página de inicio de la plataforma y haga clic en servicio al cliente en línea. La página irá a la página de diálogo con el servicio de atención al cliente oficial y completará las quejas pertinentes.
2. Llama al teléfono oficial de atención al cliente. Abra el navegador y busque la línea directa oficial de servicio al cliente exprés, marque el número de queja y la llamada se redirigirá a la respuesta manual de quejas.
3. ¿Llamar a la línea de atención postal de reclamaciones del consumidor 12345? (La línea directa original 12305 se ha fusionado con 12345) Ayuda. El horario de atención al cliente online es de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes (de 10:00 a 19:00 en Xinjiang y de 9:00 a 18:30 en Tíbet). )
4. Envíe sus comentarios en el sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos. Abra su navegador móvil y busque "Sitio web de quejas de la Oficina Estatal de Correos", haga clic para ingresar a la página de inicio e ingrese su número de cuenta para iniciar sesión, y luego complete su información personal y demandas específicas de acuerdo con las indicaciones de la página.
5. Informar quejas a través de la cuenta oficial de WeChat. Abra WeChat, busque la cuenta oficial de WeChat para quejas del consumidor postal y haga clic para seguir. Después de ingresar a la página de inicio de la cuenta oficial de WeChat, seleccione "Quiero presentar una queja: enviar una queja" en la esquina inferior izquierda de la página de conversación para ir a la página de solicitud de queja. Después de explorar las indicaciones de la plataforma, haga clic en "Quiero presentar una queja". " en la parte inferior de la interfaz.