La filosofía empresarial de la floristería
La floristería tiene una filosofía empresarial única: administrar una floristería se basa en la integridad, el servicio primero y el servicio sincero a los consumidores. Establecer conciencia competitiva, conciencia de mercado, credibilidad y marca. Para administrar una florería, debes aprender a ser una buena persona. En la vida, ser ser humano es lo primero. Cuando se dedica a actividades comerciales, debe prestar más atención a su comportamiento. Nota: Desde los aspectos de la ubicación de la florería, el nombre, el horario comercial, el registro de marcas, etc., el sistema y la organización de CI de la florería (departamento de diseño floral, departamento de desarrollo comercial, departamento de contabilidad, departamento de transporte) deben ser propicios para construir un famoso floristería y establecimiento de una marca. Mostrar la imagen de una floristería.
4. Preste atención al análisis psicológico del cliente;
(1) Desde la edad, la vestimenta, el transporte;
②La mentalidad, el rostro, el estado de ánimo y los intereses de los consumidores. . Los consumidores tienden a ser cautelosos y desconfiados y deberían trabajar para eliminar estas situaciones.
③Al mismo tiempo, es necesario analizar las características y usos del consumo, y observar la actitud de los clientes hacia el gasto de dinero, lo cual está relacionado con el nivel cultural, el nivel educativo, el estilo de vida y los conceptos de consumo de las personas.
(4) Al presentar flores, primero pregunte sobre el propósito, luego elija el estilo (ramo o canasta, ramo romántico, canasta de flores solemne), luego elija flores para la creación floral y finalmente marque un precio adecuado. .
3. Preste atención a la gestión y el marketing característicos:
Florería
(1) Diseño de tienda único y distribución de estilo familiar (decorada con flores artificiales y flores) Espacio de floristería), con una gama completa de flores y hojas nacionales y extranjeras;
② Presta atención a la gestión del festival y a los diversos servicios. Por ejemplo, la decoración de una floristería debe tener conceptos innovadores, un diseño único, una atmósfera artística elegante y encantadora y brindar a las personas un disfrute cultural de alta calidad. (3) Establecer un contrato telefónico para entrega de flores, servicio de arreglos florales puerta a puerta, entrega grupal de flores para cumpleaños durante todo el año, alquiler de flores, floristería en línea, etc.
4. Consejos comerciales:
① Preste atención a festivales potenciales: Día de San Valentín, Navidad, Día de la Madre, Día del Maestro, Festival de Primavera y otros festivales antiguos, desarrolle el Día de San Valentín chino, el Día de la Secretaria. Día, Día de la Enfermera, etc. Día, Día del Padre, Día de la Graduación, Día del Periodista, Día del Hombre, etc. , preparar el suministro de mercancías, organizar floristas cualificados y personal de entrega de flores. Analice la demanda del mercado y publíquelo con anticipación (como publicidad en tiendas, publicidad en los medios, envío de correos electrónicos por fax a las unidades principales antes del Festival de Primavera, etc.).
② Promocione a través de Internet: los operadores de florerías pueden desear participar en comercio electrónico, comercio electrónico Las características son adecuadas para el comercio de flores y mejoran la competitividad. Las floristerías también pueden desarrollar franquicias de marca, como floristerías abiertas las 24 horas.
③ Sugerencias para la selección del sitio: elija áreas con transporte conveniente y grandes multitudes, como centros comerciales, villas de lujo, apartamentos, edificios de oficinas, etc. Un hospital central en el centro de la ciudad. Una ventaja de tener una floristería cerca de un hospital es que durante la temporada baja para el consumo de flores, el número de pacientes hospitalizados en el hospital no es bajo. Esto puede aumentar los ingresos del florista fuera de temporada y ahorrar algunos gastos. Además, también puedes vender algunas frutas como guarnición. (4) Diseño de la tienda: el diseño del letrero de la tienda debe ser simple. La floristería es un lugar hermoso y elegante, y el arte floral es el alma de la floristería. Hermosas flores transmiten diversas emociones a las personas, participan en la industria de las floristerías.
Para poder servir a los clientes con alta calidad, el personal debe asistir a escuelas profesionales de arte floral para seguir estudiando y esforzarse por mejorar sus habilidades artísticas florales. El arte floral es rápido, fácil de recordar y está dotado de connotaciones culturales. El logo de la tienda debe ser llamativo. La decoración de la tienda debe ser sencilla y los colores deben ser claros y brillantes. El uso adecuado del hierro forjado europeo puede mejorar el sabor de la floristería. La exhibición de mercancías debe ser escasa y refinada para evitar que parezca desordenada. Además, deberían instalarse más focos en la tienda. Porque los focos pueden realzar la atmósfera de la floristería, embellecer las obras y embellecer la función de la floristería.
⑤ Precios razonables: solo las buenas variedades pueden generar buenos precios. Nunca aumentar los precios. Las floristerías venden diversos trabajos florales, que deben ser artísticos y tener una buena relación calidad-precio. Todas las flores inferiores y las flores secas están dispuestas a ser desechadas y nunca vendidas.
⑥Manténgase al tanto de las últimas tendencias del mercado: suscríbase a más libros florales y revistas relacionadas para comprender las tendencias internacionales de la moda y controlar las tendencias de la moda.
⑦ Posicionamiento del alcance del negocio: las floristerías pueden centrarse principalmente en flores frescas, flores en macetas, flores secas, flores de seda artesanales, utensilios para flores y servicios para bodas. También pueden operar otros bienes y servicios auxiliares de acuerdo con sus necesidades. Las condiciones locales para mejorar la economía integral de la floristería se benefician.
⑧Conocimiento floral: comprender el lenguaje de las flores (los significados de varias flores) y orientar a los consumidores sobre cómo mantener y preservar las flores.
⑨ Prestar atención a la calidad de la formación y gestión de los empleados. Decoración y embellecimiento
La distribución de la floristería es muy importante. Un diseño exquisito y hermoso no solo puede atraer la atención de los consumidores y guiarlos hacia la floristería, sino también inspirar a los clientes. Los clientes también combinarán algunas buenas ideas con la decoración y la decoración del hogar, y luego se convertirán en clientes habituales de la floristería.
El ámbito comercial de una florería: en términos de alcance comercial, una floristería puede proporcionar principalmente flores, flores en macetas, flores secas, flores de seda artesanales, utensilios para flores y servicios de bodas. con otros bienes y servicios auxiliares según las condiciones locales, según corresponda. Mejorar los beneficios económicos generales de la floristería. Si su solidez financiera es limitada, puede tomar la forma de operación de capital y operar en asociación con unidades o individuos relacionados con el negocio de floristería.
El horario comercial flexible de las floristerías puede satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes momentos; las inspecciones de decoración de las floristerías pueden brindar a los consumidores un buen ambiente de compras y hacer que las floristerías sirvan a la comunidad y puedan dejar que los consumidores se sientan más felices. los consumidores disfrutan de servicios más rápidos.
Al operar una florería, las variedades deben estar completas. Una vez que se satisfagan las necesidades de los consumidores y lo encuentren conveniente, volverán la próxima vez. Como operador, debemos mejorar constantemente el nivel del arte floral para adaptarnos a consumidores con niveles de apreciación cada vez mayores. Las floristerías se centran en aprender y acumular conocimientos y habilidades, comunicarse con sus compañeros y participar selectivamente en diversos estudios de formación a corto plazo en función de sus propias condiciones económicas para aprender de las fortalezas de los demás. La innovación se refleja principalmente en el diseño floral, que también es la fuente para que las floristerías establezcan marcas de servicios y creen características de floristería.
Al fin y al cabo, el servicio de la floristería pasa por el proceso de gestión y está directamente relacionado con si está disponible o no. ¿Cliente repetido? En relación con la cuota de mercado, la mayoría de nuestros consumidores no entienden el lenguaje de las flores cuando las consumen. Por tanto, las floristerías deben orientar el consumo. Además, para satisfacer las necesidades individuales de un pequeño número de consumidores, deben decorar el salón y realizar diseños florales para ellos. El servicio posventa se refleja principalmente en impartir conocimientos sobre mantenimiento y frescura a los consumidores, visitar a los clientes con frecuencia, controlar las nuevas necesidades y tendencias de consumo de los clientes y reemplazar rápidamente las flores nuevas para los clientes con negocios de alquiler.
La decoración de florería embellece el diseño de la floristería.
La distribución de la tienda es muy importante. Un diseño exquisito y hermoso no sólo puede atraer la atención de los consumidores y guiarlos hacia la floristería, sino que a veces también puede inspirar a los clientes. Los clientes también combinarán algunas de las buenas ideas que vean con la decoración y la decoración del hogar, y luego se convertirán en clientes habituales de la floristería.
Exhibición de productos
Con el aumento en el número de florerías, si una florería quiere destacarse en la feroz competencia, cómo captar la atención de los clientes y si puede ampliar el número de clientes es un tema importante. En términos generales, en términos de psicología del consumidor, cualquier tienda cuenta con el llamado "espacio de enfoque", que es el lugar donde es más fácil atraer la atención de los consumidores. Debido a que las florerías son generalmente tiendas pequeñas y medianas (menos de 30 metros cuadrados), los principales espacios de enfoque no son más que los siguientes cuatro lugares:
Por lo tanto, una vez establecido el espacio de enfoque, puedes presentar y mostrar aún más varios métodos de promoción. Las tecnologías que se pueden utilizar para mejorar el efecto de visualización se pueden dividir aproximadamente en los siguientes seis tipos:
En cuanto a cómo se diseñan los detalles, depende del ingenio del operador.
Combinación de colores
Las flores son símbolo de belleza. Cuando la gente menciona una floristería, siempre piensa en ella como en un lugar acogedor y hermoso. Sin embargo, a veces cuando entramos en algunas florerías, aunque hay muchas flores, es difícil encontrar la belleza única de cada ramo de flores y no tenemos ganas de comprarlos. En este momento, la distribución de la floristería es muy importante y la combinación de colores es uno de los puntos clave.
Los colores de las flores ya son vistosos. Si las decoraciones de la floristería también son coloridas, la belleza de las flores ya no se resaltará e incluso afectará el efecto visual de las flores. Por eso, utilizar un fondo monocromático como decoración principal de la tienda para crear un ambiente sencillo y animado es una de las formas más seguras. El color base elegido es el blanco, que aporta a las personas una sensación de limpieza y frescura. Sobre el fondo blanco, varios productos de flores secas son más vivos, destacando el efecto decorativo de las flores secas. El puesto de flores bien proporcionado en forma de barril le da a cada ramo de flores un fondo independiente y puro, que es más adecuado para mostrar la belleza de las flores. Sumado a la disposición ligeramente regular, los clientes sienten que hay más ramos de los que realmente hay.
A la hora de colocar flores, también debes prestar atención a la combinación de colores, especialmente las flores recién cortadas. Aunque cualquier tipo de flor tiene su propio encanto único, se diferencia de las flores que crecen en la naturaleza como productos básicos, porque una vez que una flor aparece en una floristería, debe integrarse con contenido humanista, lo que requiere procesamiento artificial en lugar de flores como las flores. en la naturaleza están "tallados naturalmente" así.
Por lo tanto, al juntar flores de diferentes colores para exhibirlas a los invitados, debes prestar atención a la armonía de la combinación de colores. Por ejemplo, las nomeolvides moradas y las rosas rojas no quedan bien juntas y harán que la gente pierda interés en ambas flores.