Cómo ser un buen líder
Si eres un líder, no puedes esperar que los demás te den retroalimentación de forma proactiva. Todos están ocupados y no quieren ofender a su jefe. O incluso si es sólo un empleado, necesita desesperadamente orientación. Y a los gerentes les preocupa que esto dañe la moral o no tengan ideas en mente, o incluso no puedan priorizar este asunto, por lo que tienen que confiar en sí mismos para obtener la información que necesitan. ?
Como gerente, solicitar comentarios es una gran oportunidad para crear un efecto dominó. Al pedir repetidamente a sus subordinados que le den críticas y sugerencias, parecerá más tolerante y la posibilidad de comunicarse con sus subordinados será mayor. Además, todos en el departamento o empresa pueden acostumbrarse a recibir y dar críticas. Ya sabes, no es algo negativo o destructivo. Las críticas se pueden expresar de diferentes maneras: directa o indirectamente. La mejor manera es, naturalmente, combinar los dos.
2. Buscar retroalimentación indirectamente
Es posible considerar la crítica como un regalo para los demás o un servicio para los demás. Envíe los comentarios que reciba a los empleados de toda la empresa. Esto tiene dos beneficios: muestra a todos los empleados que el director ejecutivo agradece los comentarios y los aprecia y permite que todos en la empresa tengan voz y participen en la gestión de la misma; ?
Todo el mundo acepta las críticas privadas, pero si se trata de un jefe, los demás empleados deben ver su reacción: están dispuestos a aceptar las críticas de todos y agradecerles. Debe admitir sus errores para crear una cultura de retroalimentación saludable.
Requiere mucho esfuerzo y luego críticas constantes por parte de los miembros del equipo. Una vez que tengas el primer miembro que esté dispuesto a ser honesto contigo, trátalo como un tesoro. Es necesario crear un efecto de red que pueda proporcionar más información de retroalimentación.
Como gerente, debes trabajar duro para que tu primer informe hable con franqueza frente a los miembros de tu equipo. Por último, la primera persona que dé su opinión debe ser recompensada.
Piense en cuánto coraje se necesita para que los subordinados critiquen a sus jefes. Si lo estropeas, se acabó y es posible que no recibas esa respuesta durante mucho tiempo.
El objetivo final es utilizar el entusiasmo generado por este incidente para ayudar a todos los miembros del equipo a darse cuenta de que pueden ser honestos y admitir sus errores. Después de todo, la autocrítica es más factible. Una de las mejores formas de hacerlo es recompensar a los empleados que siempre hablan con franqueza. La creación de una cultura corporativa de este tipo ayuda a todos a lograr mejores resultados en sus carreras.
3. ¿Pedir comentarios directamente?
Las conversaciones privadas pueden alterar la cultura empresarial y erosionar la confianza entre los equipos. Para asegurarse de que esto no le suceda a su equipo, también puede preguntar directamente. A menudo es más conveniente saber qué está pasando ahora. Por eso se hace de forma inquisitiva, no agresiva. También puede convertir lo que la gente dice en consejos positivos.
4. Acepte el sentimiento de incomodidad
Para cualquiera que quiera obtener comentarios sinceros de sus colegas, “aceptar el sentimiento de incomodidad” debería ser uno de los principios a seguir. Existe la suposición errónea de que hacer que las personas se sientan cómodas las hace más susceptibles a las críticas. Pero ese no es el caso. Cuando le pides críticas a un colega, debes admitir que estás poniendo a tu subordinado en una posición extremadamente incómoda.
Intentar cambiar este sentimiento no ayuda. Sea directo y dígales a sus subordinados que necesita sugerencias para hacer mejor su trabajo. No permita que la incomodidad se interponga en el camino de tener una conversación honesta. Cuanto más recompenses este tipo de comportamiento honesto, más personas se unirán.
5. Premiar a los empleados que sean honestos entre sí.
Aprecia a la primera persona que esté dispuesta a ser honesta con sus críticos. De hecho, todo el mundo debería ser tratado de esta manera, pero las primeras personas que estén dispuestas a criticar deberían ser recompensadas especialmente. Puede cambiar la forma en que las empresas piensan acerca de ser honestos entre sí. Nunca critiques esto. Sólo di gracias.
? 6. Confíe en los hábitos
Mucha gente habla ahora de crear una cultura de aprendizaje, lo que significa que los empleados puedan discutir abiertamente los errores de todos y discutir formas de mejorar. Sin medidas efectivas, nada cambiará. Debe proporcionar un desencadenante y luego ayudar al equipo a desarrollar el hábito de la retroalimentación honesta.
Los pequeños hábitos son un compromiso entre no hacer nada y diseñar cuidadosamente sistemas y procesos. La clave es simplificar estos pequeños hábitos sin quitar un tiempo importante. Asegúrese de que las cosas sean honestas entre sí con regularidad.
No agregues ningún proceso adicional. Este hábito de ser honestos unos con otros está perfectamente integrado en la vida diaria de todos. Es importante solicitar comentarios y responder adecuadamente cuando se reciban comentarios.