Análisis de casos de marketing. Aplicar el método de análisis PEST para analizar el entorno político, el entorno económico, el entorno social y el entorno tecnológico de la empresa. Buscando originalidad
¿Cómo es el entorno de marketing?
El entorno del marketing rodea y afecta a una empresa. Hay tres perspectivas principales sobre el entorno del marketing: macroentorno, microentorno y entorno interno.
Microambiente
El microambiente tiene un impacto directo en la empresa. Incluye proveedores, consumidores y clientes con quienes se realizan transacciones directas o indirectas, así como otros accionistas minoritarios. Micro es un nicho, pero nicho no significa que no sea importante. En este artículo, micro se refiere a las relaciones entre empresas y las fuerzas impulsoras que controlan dichas relaciones. Se trata de una relación local sobre la que la empresa puede ejercer cierto grado de influencia.
Entorno macro
El entorno macro se refiere a todos los factores que pueden afectar indirectamente a una empresa. En términos generales, una empresa no puede tener ninguna influencia sobre la ley (aunque, en general, una empresa puede ejercer presión ante el órgano legislativo o formar organizaciones comerciales pertinentes). El mercado cambia constantemente y las empresas deben cambiar con él. Al mismo tiempo, debemos prestar atención a la feroz competencia del mercado. La globalización significa que constantemente surgen productos sustitutos y nuevas empresas, lo que supone una amenaza. El entorno más amplio cambia constantemente y los especialistas en marketing deben adaptarse a los cambios provocados por la cultura, la política, la economía y la tecnología.
Ambiente Interno
Todos los factores que afectan a una empresa desde dentro se denominan "ambiente interno". El entorno interno se puede resumir en las "cinco M": empleados, fondos, equipos, materias primas y mercado. Para responder a los cambios del mercado, el entorno interno y el entorno externo son igualmente importantes. Como especialistas en marketing, llamamos "marketing interno" al proceso de responder a los cambios del mercado.
Básicamente fomentamos la comunicación y mejoramos la gestión mediante el uso de métodos de marketing.
El entorno externo se puede monitorizar mediante otros métodos como el análisis FODA, el análisis de las Cinco Fuerzas de Michael Porter o el análisis PEST.
Método de análisis avanzado Power FODA
El análisis FODA es un método de seguimiento del marketing de una empresa mediante el análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Pero cuando comprenda gradualmente el método de análisis FODA, descubrirá que tiene muchas limitaciones.
Los problemas que trae se pueden resolver mediante métodos de análisis FODA de potencia más avanzados. Poder es una abreviatura de Personalidad, Experiencia, Orden, Peso, Atención al Detalle, Jerarquía y Prioridad, que es lo que se conoce como análisis FODA avanzado.
P = Experiencia personal.
Incorpora tu experiencia, habilidades, conocimientos, actitudes y creencias. Su conocimiento y conciencia tendrán un impacto en el análisis FODA.
O = Regla - Ventaja o Desventaja, Oportunidad o Amenaza (Orden)
No confundas oportunidades con ventajas y desventajas con amenazas. Esto se debe a que es difícil identificar la línea divisoria entre las fortalezas y debilidades internas y las oportunidades y amenazas externas. Por ejemplo, si el calentamiento global y los cambios de temperatura son algo bueno, la gente verá erróneamente el ambientalismo como una amenaza en lugar de una oportunidad potencial.
W = gravedad específica.
Normalmente las personas no comparan los distintos elementos incluidos en un análisis FODA. Algunos elementos seguramente serán más controvertidos que otros, por lo que es necesario compararlos para establecer prioridades. Es mejor utilizar el método porcentual, como amenaza A = 10%, amenaza B = 70%, amenaza C = 20% (la amenaza total es 100%).
E = Énfasis en los detalles.
El análisis FODA suele ignorar los detalles, el razonamiento y el juicio. A menudo, lo que la gente busca son sólo unas pocas palabras en la lista de análisis. Por ejemplo, la palabra "tecnología" en la lista de oportunidades podría ser más detallada: "La tecnología puede acercar a los especialistas en marketing al punto de compra a través de dispositivos móviles, lo que puede proporcionar a nuestra empresa una ventaja competitiva única". Esto le ayudará enormemente a decidir cuál es la mejor manera de evaluar y comparar varios elementos.
R = Calificación y Prioridad.
Una vez que hayas agregado los detalles y evaluado los elementos, puedes pasar al siguiente paso y darle algún significado estratégico a tu método de análisis FODA. Primero, seleccione aquellos elementos que tendrán el impacto más significativo en su estrategia de marketing y clasifíquelos de mayor a menor, priorizando aquellos elementos que ocupan el puesto más alto. Por ejemplo, si la Oportunidad C = 60%, la Oportunidad A = 25% y la Oportunidad B = 10%, entonces su plan de marketing debe centrarse primero en la Oportunidad C, luego en la Oportunidad A y finalmente en la Oportunidad B... Debido al posicionamiento en el mercado. de la empresa, cómo es importante afrontar las oportunidades. Luego encuentre el punto de convergencia entre fortalezas y oportunidades y elimine la brecha entre las fortalezas actuales y las oportunidades futuras. Por último, hay que trabajar duro para convertir las amenazas en oportunidades (como los conceptos de calentamiento global y temperatura) y convertir aún más las amenazas en ventajas.
Ante esto, un análisis de brechas mostrará la importancia de ¿dónde estamos y qué queremos hacer? Las estrategias ayudarán a cerrar la brecha entre los dos.
Método de análisis FODA:
Fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas.
El análisis FODA es una herramienta para examinar las operaciones y el entorno de una empresa. Este es el primer paso en el desarrollo de un plan que nos permita centrarnos en cuestiones clave. Cada letra de FODA significa Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas. Las fortalezas y debilidades son factores internos, y las oportunidades y amenazas son factores externos.
En el análisis FODA, las fortalezas y debilidades se refieren a factores internos, de la siguiente manera:
Fortalezas:
Experiencia senior en marketing.
Productos o servicios innovadores.
Lugar de establecimiento.
Proceso de calidad y plan de calidad.
Otros aspectos que pueden añadir valor a los productos y servicios.
Desventajas:
Falta de experiencia en marketing.
Homogeneización de productos o servicios.
Lugar de establecimiento.
Productos o servicios inferiores.
Mala reputación
En el análisis FODA, las oportunidades y amenazas se refieren a factores externos de la siguiente manera:
Oportunidades:
Mercados emergentes, como como Internet.
Fusiones, joint ventures y alianzas estratégicas.
Entra en segmentos de mercado para obtener más beneficios.
Mercados internacionales emergentes.
Un mercado donde los competidores se han retirado.
Amenazas:
Competidores ingresando al mercado local.
Guerra de precios.
Los competidores desarrollan productos o servicios innovadores.
Los competidores tienen mejores canales de distribución.
El gobierno empieza a imponer impuestos a tus productos o servicios.
Cabe señalar que el análisis FODA es muy subjetivo y no se debe confiar demasiado en él. Diferentes personas sacarán diferentes conclusiones FODA. El método de análisis TOWS es muy similar al método de análisis FODA. Primero se centra en las debilidades y convierte las debilidades en fortalezas. El análisis FODA se puede utilizar como referencia, pero no es el único método.
Reglas simples para una aplicación exitosa del análisis FODA:
El análisis FODA debe proporcionar una comprensión objetiva de las fortalezas y debilidades de la empresa.
A la hora de realizar un análisis FODA se debe distinguir claramente la situación actual y las perspectivas de la empresa.
A la hora de realizar un análisis FODA debemos considerar todos los aspectos.
El análisis FODA debe compararse con la competencia, por ejemplo, si es mejor o peor que tus competidores.
Mantenga el análisis FODA simple y evite la complejidad y el análisis excesivo.
El siguiente es un breve caso de análisis FODA:
Caso 1: Análisis FODA de Wal-Mart;
Ventajas: Wal-Mart es un conocido marca minorista con calidad Es famosa por sus precios bajos, productos diversos y ventanilla única.
Desventajas: aunque Wal-Mart tiene tecnología de TI líder, debido a que sus tiendas están repartidas por todo el mundo, este lapso conducirá a un control insuficiente en algunos aspectos.
Oportunidades: asociarse con otros minoristas internacionales a través de adquisiciones, fusiones o alianzas estratégicas, centrándose en mercados específicos como Europa o la Gran China.
Amenaza: el objetivo de todos los competidores.
Caso 2: Análisis FODA de Starbucks;
Ventajas: Starbucks Group tiene una rentabilidad muy sólida, con ingresos en 2004 que superaron los 600 millones de dólares.
Desventajas: Starbucks es conocido por la innovación y la mejora continua de sus productos. (Puede entenderse como inestabilidad en la línea de productos)
Oportunidades: la introducción de nuevos productos y servicios, como la venta de café en exposiciones.
Amenaza - Aumento de los precios del café y los lácteos.
Caso 3: Análisis FODA de Nike:
Fortalezas: Nike es una empresa muy competitiva, la más mencionada por el fundador y director ejecutivo de la empresa, Phil Knight. Hay un dicho que dice: "Los negocios son una guerra sin balas."
Contras: Nike tiene una gama completa de productos deportivos. (Se puede entender que no existe un producto clave)
Oportunidad: desarrollo continuo de productos.
Amenazas y Trampas en el Comercio Internacional.
Método de análisis de plagas
¿Qué es el método de análisis de plagas?
Antes de iniciar un plan de marketing, es importante considerar el entorno de mercado de la empresa. De hecho, el análisis del entorno del mercado debería ser un proyecto a largo plazo que tendrá un impacto integral en los planes de marketing. El entorno de marketing de la empresa incluye los siguientes aspectos:
1. Entorno interno, como empleados (o clientes internos), tecnología de oficina, salario, finanzas, etc.
2. Microentorno, como clientes externos, agentes y distribuidores, proveedores y competidores.
3. Entorno macro: como las políticas (o leyes) nacionales, el poder económico, el poder social y cultural y el poder científico y tecnológico. Estos son los llamados elementos plaga.
Factores políticos (factores políticos):
La política tendrá un gran impacto en la supervisión corporativa, el poder de consumo y otras actividades relacionadas con las corporaciones. Debes recordar los siguientes puntos:
1. ¿Es estable el entorno político?
2. ¿Las políticas nacionales cambiarán las leyes para fortalecer la supervisión de las empresas y recaudar más impuestos?
3. ¿Cuáles son los estándares de ética de mercado que mantiene el gobierno?
4. ¿Cuál es la política económica del gobierno?
5. ¿Se preocupa el gobierno por la cultura y la religión?
6. ¿Ha firmado el gobierno algún acuerdo comercial con otras organizaciones como la UE, el TLCAN y la ASEAN?
Factores económicos:
Los especialistas en marketing deben observar la economía y el comercio de un país desde una perspectiva tanto a corto como a largo plazo, especialmente cuando se comercializa a nivel internacional. Puede consultar los siguientes puntos:
1.
2. Tasa de inflación y tasa de empleo per cápita.
3. Expectativas de largo plazo del PIB per cápita, etc.
Factores sociales y culturales (Factores sociales y culturales):
El impacto de la sociedad y la cultura en las empresas varía de un país a otro. Los factores sociales y culturales son muy importantes, entre ellos los siguientes factores:
1. ¿Cuál es la religión con más seguidores?
2. ¿Cuáles son las actitudes de la gente de este país hacia los productos y servicios extranjeros?
3. ¿Las barreras del idioma afectarán el marketing de productos?
4. ¿Cuánto tiempo libre tienen los consumidores?
5. ¿Cuáles son los roles de hombres y mujeres en este país?
6. ¿La gente en este país vive más? ¿Tienen dinero las personas mayores?
7. ¿Qué piensa la gente en este país sobre la protección del medio ambiente?
Factores técnicos:
La ciencia y la tecnología no son sólo el motor de la globalización, sino también la ventaja competitiva de las empresas. Los siguientes puntos explican qué son los elementos tecnológicos:
1. ¿La tecnología reduce el costo y mejora la calidad de los productos y servicios?
2. ¿La tecnología ha proporcionado a consumidores y empresas productos y servicios más innovadores, como la banca online y los teléfonos móviles de nueva generación?
3. ¿Cómo cambia la tecnología los canales de distribución, como las librerías online, los billetes de avión, las subastas, etc.?
4. ¿La tecnología proporciona a las empresas un nuevo canal para comunicarse con los consumidores, como anuncios publicitarios, software CRM, etc.?
Método de análisis del modelo de cinco fuerzas
Análisis del entorno del mercado
El análisis de las cinco fuerzas ayuda a los especialistas en marketing a identificar el entorno competitivo del mercado. Es similar a otras herramientas de marketing, como el análisis de plagas, pero se centra más en un único negocio o unidad estratégica de negocio (USB) que en un único producto o gama de productos. Dell, por ejemplo, considera las computadoras empresariales una unidad de negocios estratégica.
El método de análisis de las cinco fuerzas incluye cinco puntos clave, a saber: la amenaza de los entrantes, el poder de los compradores, el poder de los proveedores, la amenaza de los sustitutos y los competidores.
La amenaza de entrada.
Economías de escala, como los beneficios de las compras al por mayor.
¿Cuáles son las barreras de entrada al mercado (costos), como el costo de adoptar la última tecnología?
Conveniencia de los canales de distribución, por ejemplo, si los competidores han establecido canales de distribución.
Ventajas de costes más allá del tamaño de la empresa, como las relaciones personales entre los empleados, el conocimiento del que carecen las grandes empresas o los efectos de la curva de aprendizaje.
¿Tomarán represalias los competidores?
Acciones gubernamentales, como por ejemplo si el gobierno introducirá nuevas leyes para reducir la posición dominante de nuestra empresa.
Competencia diferenciada, por ejemplo, la marca de champán no será copiada, lo que reduce el impacto del entorno del mercado en la empresa.
Poder de compra.
El oligopolio provoca altos precios de los productos, como las grandes cadenas de supermercados.
Existe en el mercado una gran cantidad de pequeños proveedores homogéneos. Por ejemplo, pequeños proveedores de productos agrícolas para grandes cadenas de supermercados.
El coste de cambiar de proveedor es bajo, como por ejemplo cambiar de flota.
El poder de los proveedores.
La fortaleza de proveedores y compradores es relativa.
El alto coste de cambiar de proveedor, como por ejemplo cambiar de proveedor de software.
Fuertes efectos de marca, como Cadillac, Pizza Hut y Microsoft.
Posibilidad de integrar proveedores, como por ejemplo una cervecera comprando un pub.
La situación del mercado de clientes dispersos conduce a un bajo poder de negociación, como sucede con las gasolineras en zonas remotas.
Amenaza de sustitutos (amenaza de sustitutos)
Productos completamente sustituibles, como correo electrónico en lugar de fax, pasta de dientes mejorada en lugar de dentistas.
Los productos sustitutos incompletos, como los vídeos de viajes, sustituyen a las empresas de viajes.
Artículos no esenciales como cigarrillos.
Competidores (competidores)
Cuantos más competidores, mayor será el riesgo de mercado y mayor será el poder de negociación de proveedores y compradores. Entonces, los competidores son el centro del diagrama de análisis de las cinco fuerzas.