¿Puedo presentar una reclamación si el mensajero entregó el artículo equivocado?

Análisis jurídico: Hay compensación. El remitente puede reclamar una indemnización. Por culpa de la empresa de mensajería, el remitente puede reclamar una compensación a la empresa del remitente. Al mismo tiempo, la empresa de mensajería debe asumir la total responsabilidad por las pérdidas del remitente.

Base legal: Artículo 19 del "Reglamento Provisional sobre Entrega Urgente": Dos o más empresas dedicadas al negocio de entrega urgente pueden utilizar una marca comercial unificada, un tamaño de fuente o una carta de porte urgente para realizar negocios de entrega urgente. Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente mencionada en el párrafo anterior deberán firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el mismo acuerdo de servicio e implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, garantía de seguridad, procesos comerciales, etc. . y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento exprés y manejo de quejas.

Si los derechos e intereses legítimos del usuario se ven dañados debido al retraso, pérdida, daño o escasez de partes internas del envío urgente, el usuario podrá solicitar una compensación a la empresa a la que pertenece la marca, el nombre, la carta de porte expresa. pertenece o la empresa que efectivamente presta servicios de entrega urgente.