Tres ensayos mensuales de resumen de trabajo para empleados de tiendas
Resumen del trabajo mensual del personal 1 El tiempo vuela rápido y 20xx está llegando a su fin. El año pasado, bajo el cuidado y la guía de líderes y colegas, a través de sus incansables esfuerzos, lograron ciertos resultados en su trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Mirando retrospectivamente el año pasado, el trabajo se resume de la siguiente manera:
En primer lugar, los logros alcanzados en el trabajo incluyen principalmente:
1. el centro comercial, dar seguimiento al trabajo de recuperación de tierras del centro comercial y familiarizarse con los conceptos básicos de administración de propiedades del centro comercial. Esfuércese por realizar trabajos preliminares para la apertura del centro comercial.
2. Cooperar con otros compañeros de la oficina para realizar el trabajo diario, servicios logísticos, inspecciones sanitarias y disciplinarias, e implementar un seguimiento diario del estado de salud de los centros comerciales, oficinas, etc. Realizar evaluación y seguimiento.
3. Bajo la guía de los líderes superiores, será responsable de dar seguimiento a diversas actividades después de la apertura del centro comercial. Completa la actividad con éxito.
4. Mis colegas y yo trabajamos duro para completar los arreglos para varias actividades iniciales.
5. De acuerdo con el trabajo planificado asignado por el líder superior, esforzarse por completar el plan del líder superior.
En segundo lugar, deficiencias en el trabajo
Por supuesto, todavía tengo muchas deficiencias. Es necesario mejorar mi experiencia en resolución de problemas y mejorar aún más mis habilidades de trabajo en equipo. Necesito seguir aprendiendo y mejorar mis diversas habilidades. En general, creo que todavía tengo los siguientes defectos y deficiencias:
1. Falta de conocimientos básicos sobre el trabajo de oficina. Cuando realizo un trabajo específico, a menudo parezco poco atractivo y, a veces, incluso me siento perdido.
2. Falta de comprensión integral y específica del trabajo de cada departamento, afectando así el trabajo relacionado.
3. La gestión de propiedades de centros comerciales no es lo suficientemente madura, lo que afecta directamente los resultados del trabajo.
4. El trabajo no es lo suficientemente detallado y a menudo hay errores y omisiones en temas pequeños.
5. La eficiencia no es lo suficientemente rápida y las intenciones del liderazgo no se entienden lo suficiente.
3. Adhiérase al principio de unificar gestión, servicio y eficiencia:
El departamento de operaciones continúa mejorando las funciones de gestión y los sistemas de servicio, y la gestión in situ ha logrado resultados notables. Con el fin de resolver y atender con prontitud, precisión y eficacia los diversos problemas que se presenten en el ámbito empresarial. Descubra problemas sobre la marcha, descubra problemas sobre la marcha. A través de la observación oportuna en el sitio, podemos comprender los problemas y deficiencias existentes en el trabajo, formular los planes de mejora correspondientes y brindar retroalimentación oportuna a los departamentos superiores. Detener y corregir de inmediato diversas violaciones y disputas en el sitio comercial para evitar la intensificación de los conflictos y las consecuencias adversas. Adhiérase a la gestión de caminatas de primera línea en el sitio para que el trabajo de gestión sea más específico y oportuno.
4. Fortalecer la construcción de la civilización espiritual corporativa y esforzarse por mejorar los niveles de servicio.
1. Ante la nueva apertura del centro comercial y la cantidad de nuevos empleados, con el fin de garantizar la calidad del servicio.
2. Fortalecer la educación sobre los estándares de servicio de los empleados, posicionarse como vendedor, establecer una buena imagen de servicio, mejorar la calidad del servicio y esforzarse por revertir el fenómeno de los estándares de servicio insuficientes debido al rápido aumento de nuevos productos. empleados. .
3. Llevar adelante la tradición y ayudar a los demás. Los empleados mantienen el espíritu de dar prioridad al cliente y brindan a los clientes un ambiente de compras cómodo.
Plan de trabajo para el próximo año:
20xx es un año nuevo y un año de autodesafío. Trabajaré duro para corregir las deficiencias del año pasado, hacer un buen trabajo en el nuevo año y contribuir al desarrollo de la empresa. En el trabajo y estudio futuro, seré más estricto conmigo mismo, haré todos los arreglos laborales asignados por los superiores a los subordinados y aprenderé de otros líderes y colegas con una mente abierta. Creo que con mi alto sentido de responsabilidad y confianza en mí mismo, me esforzaré por lograr mayores avances en todos los aspectos y definitivamente lograré mejores resultados laborales en 20xx.
Resumen de trabajo mensual del administrativo 2. Mi nombre es Meng. Soy estudiante de la clase de comercio electrónico del grado 2009. Ahora trabajo como administrativa en la Universidad Nacional 36524. En el caluroso julio, inicié el primer período extraordinario de la vida universitaria.
Con un humor extraño, espero con ansias y miedo la llegada del 1 de julio. Porque a partir de este día daré inicio a la primera obra social relativamente formal de mi vida. Finalmente esperé hasta mi cita formal, pero fue un desafío de resistencia y fuerza física para un novato que nunca había intentado trabajar ocho horas seguidas. Según las regulaciones de la empresa, ¿no se le permite sentarse y descansar durante el trabajo, no se le permite cotillear entre los empleados y no se le permite comer ni hacer llamadas telefónicas en el área de trabajo? Al principio, estaba lleno de quejas e insatisfacción con muchas limitaciones de comportamiento, pero gradualmente me di cuenta de que, como modelo exitoso en la industria de servicios, su buena reputación se establece a través de la buena calidad de sus empleados y la prestación de servicios de calidad, y excelente Los empleados también deberían beneficiarse de los estrictos sistemas y normas de gestión de la empresa. Poco a poco me fui acostumbrando y me di cuenta de la amargura y la soledad del personal de servicio. Por eso, cuando tengo ampollas en las plantas de los pies, tengo que soportarlo, mantener mi mejor condición y brindar a los clientes el servicio más satisfactorio, porque ese es mi deber, y también lo hago con mi perseverancia y desdeño mis esfuerzos. He sido elogiado y elogiado por los líderes de la empresa, lo que me da más confianza para trabajar duro y esforzarme por convertirme en un excelente empleado.
1. Cumplimiento de las responsabilidades del objetivo personal
A principios de año, la empresa y yo firmamos una carta de responsabilidad del objetivo laboral, que aclaraba las responsabilidades y objetivos laborales relevantes. Los indicadores son: Se agregaron 1-2 supermercados, logrando unas ventas de 800.000 yuanes. El estado de finalización es el siguiente: se agregan 2 nuevas tiendas cada año (principalmente debido a los esfuerzos del liderazgo y los esfuerzos concertados de todos los empleados), se cierran 4 tiendas y el aumento neto real es de -2 tiendas nuevas; logra unos ingresos por ventas de 350.000 yuanes. En comparación con los dos, están lejos de cumplir los objetivos económicos predeterminados. Entonces, en este punto, mi autoevaluación es incondicional.
2. Cumplir con las responsabilidades
En la carta de responsabilidad personal del objetivo laboral y las responsabilidades laborales, se aclaran varias tareas personales clave: centrarse en el desarrollo de nuevas tiendas educativas de supermercado, responsable de la gestión de suministro y distribución. , Responsable de la operación del sistema de gestión de calidad ISO. El desempeño de las responsabilidades laborales personales se resume a continuación:
(1) En el desarrollo de nuevas tiendas de supermercados educativos, ayudar al gerente general, hacer todo lo posible, capturar información de todas las partes, resolver problemas activamente y esforzarse por armar un escándalo en el supermercado social. Un año después, visité muchas tiendas, incluidas muchas en buenas ubicaciones. Sin embargo, por diversas razones, no pude abrir una tienda con éxito. Solo abrí una pequeña tienda de conveniencia en Weiting.
⑵ En la gestión del racionamiento, ayude al gerente general a mejorar activamente el proceso de racionamiento, aproveche al máximo la función de servicio del racionamiento y trate de no afectar el negocio normal de la tienda. Con la preocupación de los líderes de grupo y de las empresas, se estableció un equipo de gestión de adquisiciones y precios y se formuló un sistema detallado de control de adquisiciones y un sistema de control de precios para fortalecer la supervisión de las adquisiciones y la gestión de precios de los supermercados, reducir los costos de adquisiciones y aprovechar al máximo los precios. ventajas y proporcionar La empresa crea mayores márgenes de beneficio. (3) ¿En la operación del sistema de gestión de calidad ISO, se esfuerza activamente por eliminarlo? ¿Dos pieles? fenómeno, implementar verdaderamente los métodos y principios de gestión ISO, hacer todo el trabajo de manera estandarizada y ordenada, y mejorar el trabajo.
Eficiencia en el trabajo. Durante la auditoría y evaluación interna en el primer semestre del año, la empresa fue reconocida por el comisionado y todo el trabajo mejoró significativamente en comparación con el pasado.
(4)Otros trabajos relacionados.
① Gestión de instalaciones y equipos: Diversas instalaciones y equipos de la tienda son los portadores del funcionamiento normal de la tienda. Una vez que ocurre un problema, afectará el trabajo normal, afectará la prestación normal de servicios y causará inconvenientes a los clientes. Por ello, en mi trabajo diario, es fundamental fortalecer el mantenimiento y gestión de las instalaciones y equipos. A finales de año, cada tienda instaló un sistema de videovigilancia y un sistema de transmisión, lo que no solo fortaleció la gestión de prevención de pérdidas en los supermercados, sino que también mejoró el entorno de compras.
②Supervisión e inspección diaria: para implementar de manera efectiva las medidas de toma de decisiones de la empresa, iré a las tiendas del supermercado educativo para inspeccionar al menos dos veces por semana. El alcance de la inspección abarca todos los aspectos de la gestión de la tienda. La situación de la inspección se registra como base para la evaluación y se insta a las tiendas a centrarse en revisar y mejorar su propio trabajo.
③ Construcción de estandarización de tiendas: la construcción de estandarización de tiendas es una tarea importante para el supermercado educativo provincial este año. Su objetivo es mejorar la imagen de la tienda del supermercado educativo a través de la construcción de estandarización, unificar el logotipo y mejorar la influencia de la marca. . Durante la capacitación de abril, descubrí que hay muchos problemas en nuestros supermercados que merecen mejorar.
Por lo tanto, antes de la evaluación realizada por el equipo de inspección de expertos en junio y octubre, nos concentramos en rectificar las deficiencias del supermercado educativo, ajustamos el diseño de la tienda, compramos congeladores abiertos y actualizamos el sistema de señalización de la tienda para mostrar la nueva imagen del supermercado educativo. Frente a clientes y equipos de inspección expertos, obtuvo elogios unánimes del equipo de inspección experto.
3. Deficiencias que es necesario mejorar
(1) Es necesario reforzar la perspicacia económica. La sensibilidad hacia los nuevos proyectos industriales no es alta, es necesario reforzar la perspicacia económica y mejorar aún más el poder de innovación para desarrollar nuevos proyectos de desarrollo de la empresa y buscar nuevos puntos de crecimiento de ganancias.
⑵ Es necesario seguir mejorando las capacidades de desarrollo del mercado. Es necesario seguir estudiando y mejorando el juicio de mercado y la capacidad estratégica, y es necesario fortalecer continuamente el estudio teórico y la acumulación de experiencia de mercado.
⑶ Es necesario mejorar aún más el nivel de gestión. Es necesario mejorar aún más las capacidades de ejecución e integración de la gestión, utilizando los recursos existentes del sitio para construir nuevos proyectos industriales y mejorar la eficiencia y eficacia del trabajo.
4. Nivel de autoevaluación anual
Estoy cualificado en autoevaluación.
Resumen de trabajo mensual del dependiente de tienda 3 El tiempo vuela rápido y el trabajo de mayo está llegando a su fin. Para poder salir del trabajo en mayo más rápido y entrar mejor al estado de trabajo el próximo mes, he hecho un resumen de trabajo mensual aquí. El resumen es el siguiente.
Mirando retrospectivamente el trabajo de mayo, podemos ver que hay muchas cosas excelentes que se pueden hacer, pero también hay muchas cosas que no se hacen bien. Independientemente de si se hace bien o no, hay que verlo de forma integral y correcta. Al igual que los elogios y elogios que damos a nuestros líderes, no debemos ser complacientes, aceptarlos con actitud humilde y hacer esfuerzos persistentes. De manera similar, cuando se trata de críticas y lecciones de los líderes, no se queje ni se queje, acéptelo con la mente abierta, reflexione profundamente sobre lo que ha hecho y luego haga las correcciones de manera oportuna. Así que en junio continuaré absorbiendo y llevando adelante lo que hice bien en mayo, y corregiré y mejoraré lo que hice mal.
Lo que hice en mayo fue bastante satisfactorio, que fue el cambio de actitud de servicio. Como soy una persona sencilla y no tengo mucha paciencia, durante mi etapa como camarero siempre tuve varios conflictos con los clientes. Durante este mes, cambié gradualmente. Cuando el cliente me instó, no la ignoré, sino que primero aprendí a apaciguar sus emociones. Cuando los clientes me preguntaron por muchas necesidades, no mostré ninguna impaciencia, sino que pacientemente los ayudé a resolverlas una por una.
De hecho, en resumen, descubrí que todavía tengo mucho trabajo sin terminar en mayo y el resto debe completarse en junio. Esto no solo aumenta la carga de trabajo en junio, sino que también desarrolla mi trabajo. hábito de procrastinar. Este es un muy mal hábito. En mayo, mi jefe me criticó por posponer las cosas. De hecho, si pienso en mayo, mi procrastinación causó muchos problemas en el trabajo. Por ejemplo, en mayo ya llegué tarde 4 veces. No sólo perdí mi bono de asistencia, sino que también tuve una deducción salarial de más de 300 yuanes. Por ejemplo, los clientes me regañaron por arrastrar los platos; la limpieza era demasiado lenta, arrastrar a mis compañeros, etc. Estas son cosas que no hice lo suficientemente bien.
Así que en el próximo mes, e incluso en trabajos futuros, debo corregir mi procrastinación. Siempre recuerdo que debo actuar, siempre recuerdo que debo ser flexible y no esperar hasta que otros me apresuren para darme cuenta de que estoy ansioso. Espero que en junio pueda encontrarme cada vez mejor.
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