Libros de psicología: La psicología de la persuasión
La psicología es la ciencia que estudia los fenómenos psicológicos humanos y las funciones psicológicas y actividades conductuales bajo su influencia, teniendo en cuenta teorías y aplicaciones destacadas. El siguiente es un libro de psicología que recomiendo a todos: "La psicología de la persuasión". Es sólo como referencia, espero que les resulte útil.
Introducción
Este libro incluye los métodos, estrategias y técnicas de persuasión más impactantes. Esta capacidad de comunicar y persuadir se puede aplicar a todos los aspectos de la vida personal y empresarial. Estas estrategias y técnicas ya están siendo utilizadas por grandes empresas de todo el mundo. ¡Ahora aprenderá a utilizarlas!
Acerca del autor
Kevin Hogan, Ph.D., Ph.D. en psicología, es un famoso orador público, gurú del marketing y experto en hipnosis e investigación del lenguaje corporal. . Ha acumulado 25 años de experiencia en investigación de ventas y comunicación interpersonal y, a menudo, enseña habilidades en CNN, Fox, BBC y otras columnas de noticias. Como experto de renombre internacional, también enseña técnicas de influencia y persuasión en ventas en el St. Thomas Management Center en Minnesota y ha realizado amplias consultorías y conferencias para líderes políticos y empresas Fortune 500, como Polish Government Leadership People, Boeing, Microsoft. , Starbucks, 3M, etc. También habló en la Mesa Redonda del Millón de Dólares.
Kevin ha escrito 19 libros, el más vendido de los cuales es "La psicología de la persuasión". Sus otras obras incluyen: "Conversaciones con el pico: el secreto de la comunicación que cambia la vida", "A través de la puerta abierta: el secreto de la autohipnosis", "Venderse a sí mismo: la nueva psicología de las ventas", "Sin ley - -Ocho Obstáculos en la comunicación interpersonal", etc.
El Dr. Kevin vive actualmente en Burnsville, Minnesota con su esposa y sus dos hijos.
Contenido
Prólogo
El modelo de persuasión final
Capítulo 1 Impacto
Capítulo 2 Pensamiento de orientación a resultados
Capítulo 3 Métodos de Persuasión
Capítulo 4 Técnicas de Persuasión
Capítulo 5: La Influencia de la Comunicación No Verbal.
Capítulo 6 Información: Cómo obtener y utilizar información
Capítulo 7 Métodos de comunicación: preparación de la información
Capítulo 8 El poder de tu corazón
Capítulo 9: Conexión instantánea
Capítulo 10: Una declaración poderosa hace que todo sea simple.
Capítulo 11 Sigue preguntando
Capítulo 12* * *Ganar
Capítulo 13 Estructura de persuasión
Capítulo 14: Eres el maestro de persuasión
Capítulo 15: Consejos para convertirse en un maestro de la persuasión
Apéndice: Algunos términos de este libro.
Métodos básicos de la psicología de la comunicación para persuadir a los demás
Psicología de la comunicación para persuadir a los demás
En la vida diaria, las personas a menudo se encuentran con situaciones de este tipo: Usted es Cuando discute con otros sobre un tema determinado, su punto de vista es obviamente correcto, pero simplemente no puede convencer a la otra persona y, a veces, la otra persona lo "refuta". ¿Cuál es la razón?
Los psicólogos creen que no basta con lograr que los demás estén de acuerdo con su punto de vista, también es necesario dominar habilidades sutiles de comunicación. Los psicólogos han propuesto muchas formas de mejorar la persuasión mediante la investigación, seis de las cuales son las más básicas.
1. Aprovecha la "ventaja del campo local"
El gran árbol de un vecino tiene raíces enredadas y ramas y hojas exuberantes, lo que bloquea la luz del sol que llega al huerto de tu patio trasero. Quieres discutir esto con él. ¿Deberías ir a su casa o invitarlo a la tuya?
El psicólogo Ralph Taylor y otros dividieron una vez a un grupo de estudiantes universitarios en grados superior, medio e inferior según su capacidad de dominio (es decir, la capacidad de influir en los demás) y luego formaron un grupo para hablar sobre la universidad. ¿Cuál de los diez recortes presupuestarios es el mejor? La mitad de los grupos están en dormitorios con alto dominio y la mitad de los grupos están en dormitorios con bajo dominio. Taylor descubrió que las discusiones siempre daban como resultado que se actuara en función de la opinión del anfitrión, incluso si el anfitrión era un estudiante menos dominante.
Se puede comprobar que una persona convence más en su entorno propio o familiar que en el entorno de otras personas. En la vida diaria debemos aprovechar al máximo la ventaja de no salir de casa.
Si no puedes hablar del asunto en tu propia casa u oficina, intenta hacerlo en un ambiente neutral para que la otra persona no tenga la ventaja de estar en casa.
Decorar un instrumento musical
¿Deberías pedir una firma a tus superiores, deberías tomarte la molestia de modificar cuidadosamente tu apariencia o deberías creer que otros escucharán tus palabras? pero no tu apariencia?
A menudo pensamos que nos afecta mucho más lo que dicen los demás que su apariencia, pero no es así. Inconscientemente juzgamos a las personas por su apariencia. Los experimentos han demostrado que las personas que se visten de manera diferente piden ayuda a los transeúntes, y las personas atractivas tienen más posibilidades de éxito que las desaliñadas.
Hazte igual a la otra persona
Estás intentando animar a un grupo de jóvenes a limpiar un determinado lugar, pero prefieren estar en otro lugar. ¿Cómo puedes interesarlos?
Muchos investigadores han descubierto que si intentas cambiar las preferencias personales de alguien, cuanto más te identifiques con esa persona, más persuasivo serás. Por ejemplo, un buen vendedor siempre mantiene su tono, volumen y ritmo acordes con sus clientes. Incluso la postura corporal, la respiración, etc. Todo sin saberlo alineado con el cliente. Esto se debe a que los humanos tenemos una tendencia a confiar en "nosotros mismos". Como dice el psicólogo Haas: “El propietario de una cervecería puede decirte por qué una cerveza es mejor que otra, pero tus amigos, informados o no, pueden tener una mayor influencia sobre qué cerveza eliges”
Reflexiona sobre la otra. sentimientos de la persona
Estás visitando a una pareja que se ha mudado al lado para pedirles que recauden fondos para un proyecto en la comunidad. ¿Qué método es mejor?
Un persuasor mediocre va directo al grano y hace exigencias, lo que lleva a discusiones y puntos muertos; un buen persuasor primero crea una atmósfera de confianza y simpatía. Si el dueño no está contento con algo, usted dice: "Entiendo cómo te sientes. Yo haría lo mismo si fuera tú". Esto es respeto por los sentimientos de la otra persona. Cuando hables en el futuro, la otra persona también te prestará atención.
Por supuesto, las cosas no siempre van bien para los buenos persuasores. También encontrará oposición de otros. En este momento, los persuasores experimentados a menudo reafirman las opiniones de la otra parte, admiten que tienen ventajas y luego señalan que sus propias opiniones son mejores y más completas. Las investigaciones muestran que presentar ambos lados del argumento antes de sacar una conclusión es más persuasivo que simplemente exponer el suyo propio.
Muestra pruebas contundentes
Vas a asistir a una reunión de toma de decisiones para conseguir más dinero para una causa que no es valorada por todos. ¿Qué tipo de evidencia es más convincente?
Aumentarás tu poder de persuasión si proporcionas a tu audiencia información fiable en lugar de opiniones personales. Pero recuerde, las audiencias están influenciadas por la evidencia y su procedencia. En un experimento, se pidió a dos grupos que escucharan un argumento sobre si las píldoras antihistamínicas se podían vender sin receta, y luego a un grupo se le dijo que la evidencia de que se podían vender procedía del New England Journal of Physiology and Medicine (que era ficticio), mientras que a otro grupo se le dijo que la evidencia provenía de una popular revista ilustrada. Se descubrió que más personas del primer grupo que del segundo estaban de acuerdo en que las pastillas de antihistamínico se podían vender sin receta. Por lo tanto, citar la autoridad puede eliminar las ideas preconcebidas de su audiencia.
6. Utiliza escenarios y ejemplos específicos
Cuando anuncias un medicamento, ¿quieres detallar sus ingredientes, funciones y usos? ¿O dar un ejemplo de cómo un paciente se recuperó rápidamente después de usarlo?
Los buenos persuasores entienden que los ejemplos y experiencias personales específicos son más persuasivos que los argumentos y principios generales. Por lo tanto, si desea vender más medicamentos, debe utilizar este último método según corresponda. En la vida diaria, si quieres persuadir a otros, debes confiar en evidencia circunstancial y utilizar ejemplos específicos, no solo predicar.
En resumen, la capacidad de persuadir a los demás y ganarse la aprobación no es un don misterioso. Al aprender algunas habilidades sociales (por supuesto, primero debes tener la perspectiva correcta), puedes mejorar tu capacidad de persuasión. Para convencerse de ello, pruébelo.
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