¿Qué significan las preguntas abiertas y cerradas? ¿Qué otras habilidades comunicativas existen?
Por ejemplo, "¿Te gustaría comer una olla caliente o una barbacoa por la noche?" "¿Vienes a nuestra empresa a trabajar como limpiador o guardia de seguridad?". Como se muestra arriba, las preguntas cerradas contienen respuestas y la estructura general es "¿Quieres (acción) (a o b)", mientras que en el primer ejemplo el rango se fija en "tarde", no al mediodía ni a la mañana.
En el segundo ejemplo, el alcance se fija en "esta empresa", que no es ni la empresa a ni la empresa b.
2. Preguntas abiertas: Sin límite de respuestas, completamente abiertas.
Por ejemplo, "¿Qué comemos?" "¿Qué quieres hacer?".
Como se muestra arriba, las preguntas son muy amplias y hay mucho espacio para respuestas. No hay alcance ni respuesta en la pregunta.
3. Enumere las habilidades de comunicación:
(1) Método de elogio: Habilidades de comunicación de elogios. Evitar su filo y evitar su espíritu significa no elogiar las cosas que otros saben bien, sino elogiarlos por las cosas que ni usted ni los demás saben.
Por ejemplo, A es muy rico. No podemos elogiarlo por ser rico, pero podemos elogiarlo por ser amable.
(2) Empaquetar las malas noticias: empaquetar las cosas malas que les cuentas a los demás. Suele haber dos formas: presagio y contraste. Presagiar es dividir una mala noticia en pedazos más pequeños. El método de contraste es inventar primero una mala noticia más importante y luego contarle la mala noticia.
Por ejemplo, si obtuviste 80 puntos en el examen final, primero puedes decirles a tus padres que reprobaste y luego, cuando estén un poco descontentos, decirles que obtuviste 65 puntos. En ese momento sentirán que no es malo, pero es mejor que el fracaso.
(3) No “apoderarse del crédito”: la psicología ha descubierto que cuando las personas descubren que los líderes muestran signos de individualismo, se vuelven indiferentes o incluso hostiles. Por el contrario, los líderes que se esconden detrás de escena y rara vez aparecen serán universalmente respetados.
Datos ampliados:
Cosas a tener en cuenta en la comunicación:
1. Cuando vas a casa de otras personas, puedes ser más o menos el anfitrión e incluso. A menudo lo persuado a tomar té o le sugiero que se vaya mientras mira televisión. Las personas siempre recuerdan a los demás que hagan cosas sin importancia cuando se quedan sin palabras. Si te quedas más tiempo, es posible que no seas bienvenido.
2. Reportas a tu jefe. Sus ojos no estaban enfocados en ti, o sus dedos estaban entrelazados inadvertidamente sobre la mesa. Lo más probable es que no esté satisfecho con su informe. Si sus pies temblaban debajo de la mesa cuando usted entró y de repente dejaron de temblar cuando usted hablaba, entonces ha desarrollado un gran interés en lo que usted está diciendo.
3. Cuando hablas con alguien nuevo, si siempre pone su mano en su pecho sin darse cuenta, significa que todavía desconfía de ti, por lo que es mejor tener cuidado antes de dejar que confíe en ti.
4. Una persona que frecuentemente brinda por ti en la mesa de vino quiere obtener algo de ti, te está agradecida o es hostil contigo, por lo que debes analizarlo lo antes posible. ¿eres el primero o el segundo? El primero le traerá rápidamente el tema y el segundo lo embriagará.
5. Una persona te envía una invitación, y cuando la ejecutas con entusiasmo, de repente mira a su alrededor y habla de él. De hecho, su invitación fue solo un desliz. A menos que quieras hacerlo enojar, no sigas adelante.
6. No contarte tus errores da mucho más miedo que decírtelo, especialmente cuando dos personas compiten por el trabajo.
7. Una persona que siempre se jacta delante de ti no es orgullosa. Su corazón es exactamente lo opuesto a su apariencia jactanciosa. Es una persona con una autoestima extremadamente baja. Su jactancia es sólo para encubrir su inferioridad interior.
8. Pase lo que pase, primero debes pensar si has hecho algo mal. Si tienes razón (lo cual es imposible), entonces ponte en el lugar de la otra persona y comprende cómo se siente.
9. Adáptate al entorno, porque el entorno nunca se adaptará a ti. Incluso si es un proceso muy, muy doloroso.
10. Sé generoso. Si no eres generoso, aprende a ser generoso. Si la generosidad realmente te duele, finge ser generoso.
11 Discreto, discreto, discreto (incluso más discreto que un trabajador temporal, tal vez seas peor que un trabajador temporal que ha trabajado durante varios años a los ojos de los demás). .
12. No guardes rencor por tus aplausos. (Sepa cómo elogiar a las personas. Un buen cumplido hará que las personas se sientan felices, pero no llegue al extremo de disgustarlas).
13. Mira a alguien a los ojos cuando saludes.