Cómo presentar una queja contra Merchant Alliance Tongtongpay
1. 12312 Proceso de quejas e informes comerciales
Responsabilidades del Centro de servicio de quejas y informes comerciales 12312
1. dentro de los siguientes ámbitos Servicios de consultoría: involucrando al mercado de petróleo refinado, mercado del carbón, reciclaje de recursos renovables, catering, alojamiento, baño, pediluvio, ventas directas, comercio en línea, franquicias, promoción minorista, comercio minorista, reciclaje de automóviles desechados, salón de belleza, lavado y teñido, subasta, empeños, cooperación laboral extranjera, proyectos contratados en el extranjero y otros aspectos del comercio nacional y exterior, campos económicos extranjeros y aspectos antidumping, compensatorios, antimonopolio y otros que alteran el orden del mercado e infringen la protección de los derechos de propiedad intelectual, como así como consultas de políticas sobre leyes y regulaciones relevantes, y Hacer un buen trabajo en el registro, desvío, transferencia, procesamiento y retroalimentación.
2. Proporcionar servicios de consultoría y orientación al público y a las empresas sobre leyes, reglamentos, reglas, documentos normativos, aprobaciones administrativas y procedimientos relevantes en el ámbito empresarial.
3. Recopilar y reportar emergencias que pongan en peligro el orden administrativo empresarial, situaciones anormales en el comercio interior y exterior e información importante sobre el orden económico del mercado.
4. Estadísticas, presentación de informes sobre quejas y datos de aplicación de la ley empresarial.
5. Realizar otras tareas que le asignen los superiores.
2. ¿Qué es una denuncia?
Una denuncia se refiere a que la persona cuyos derechos han sido vulnerados tiene derecho a hacer valer sus derechos ante el organismo estatal correspondiente respecto de los hechos ilícitos y delictivos de la organización implicada en la vulneración de sus derechos e intereses legítimos. El denunciante es la persona cuyos derechos e intereses han sido vulnerados.
Las quejas de los consumidores se refieren a consumidores que compran, utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, y luego de tener una disputa de derechos del consumidor con un operador, solicitan a las organizaciones de protección de los derechos del consumidor que medie y solicite la protección de sus derechos y Actos de intereses legítimos.
Información ampliada:
Formulario
Las quejas de los consumidores pueden realizarse en forma de llamadas telefónicas, cartas, entrevistas o Internet. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que se adopte, debe quedar claro el siguiente contenido: En primer lugar, la situación básica del denunciante. Es decir, el nombre, sexo, dirección de contacto, número de contacto, código postal, etc. del denunciante. La segunda es la situación básica del encuestado. Es decir, el nombre, dirección, número de teléfono, etc. del demandado. El tercero es el tiempo, marca, origen, especificaciones, cantidad, precio, etc. de los bienes adquiridos. El cuarto son las circunstancias específicas del daño, el momento en que se descubrió el problema y el proceso de negociación con el operador. El quinto son los vales de compra, tarjetas de garantía, copias de cartas acuerdo, etc.
Aceptación
La Asociación de Consumidores acepta las siguientes reclamaciones de conformidad con la ley:
(1) Los consumidores están obligados a cumplir con las disposiciones de la "Convenio del Consumidor". Ley de Protección de Derechos e Intereses de la República Popular China" Denuncias de vulneración de derechos.
(2) Quejas de los consumidores contra operadores por incumplimiento de las obligaciones legales estipuladas en la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China".
(3) Las quejas sobre los agricultores que compran y utilizan materiales de producción como semillas, fertilizantes, pesticidas, películas agrícolas, maquinaria y herramientas agrícolas utilizadas directamente en la producción agrícola, y sus derechos e intereses se ven perjudicados.