Compartiendo información útil｜El secreto del éxito del gigante Walmart
Gestión de marca en todas las regiones y segmentos de mercado
: tomando a Wal-Mart en China como ejemplo
Gestión de marca en todas las regiones y segmentos de mercado
Autor: Chen Houzhong Liusi
Gulimila Beike Sulitan
Introducción al cuerpo principal
Wal-Mart Stores Co., Ltd., también conocido como Wal-Mart , es una empresa estadounidense. Una empresa de cadena mundial. Wal-Mart se dedica principalmente a la industria minorista y es la cadena de empresas minoristas más grande del mundo. Ocupó el primer lugar entre las empresas Fortune 500 en los Estados Unidos durante cinco años consecutivos. También es la empresa con más empleados del mundo. con un total de más de 2,2 millones de empleados en todo el mundo. Wal-Mart Stores Co., Ltd. fue fundada en Arkansas en 1962 por Sam Walton, una leyenda de la industria minorista estadounidense. Walmart tiene 8.500 tiendas ubicadas en 15 países de todo el mundo. Wal-Mart tiene principalmente cuatro modos de negocio: centros comerciales Wal-Mart, tiendas Sam's Club, tiendas Wal-Mart y tiendas comunitarias Wal-Mart.
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Antecedentes de desarrollo de Wal-Mart
Antecedentes de desarrollo de marca
Razones de la internacionalización de la marca Wal-Mart
Impulso al mercado: Los supermercados Wal-Mart tienen una gama completa de productos y diversas opciones para satisfacer las necesidades de todo tipo de personas. Para expandir su propio mercado y aumentar su competitividad, Wal-Mart busca proveedores en todo el mundo y. lleva a cabo adquisiciones globales para satisfacer las necesidades de los compradores del mercado tanto como sea posible.
Desde la perspectiva del entorno externo de Wal-Mart, los supermercados como Carrefour están emergiendo gradualmente y la competencia por la participación de mercado es cada vez más feroz. Quien pueda tomar la iniciativa para apoderarse de la participación de mercado mediante el desarrollo de la marca. El mercado estará en una posición ventajosa en la competencia. La internacionalización de la marca es la tendencia general.
Basada en costos: la internacionalización de marcas ayuda a Wal-Mart a encontrar factores de producción de precios relativamente bajos en todo el mundo. Entre ellos, la logística y la distribución son uno de los factores importantes para el funcionamiento exitoso de los supermercados. La internacionalización de la marca Wal-Mart favorece el establecimiento de un centro de distribución eficiente y sienta las bases para su expansión en el mercado mundial.
Xiu Xiaomi Technology Co., Ltd. siempre ha liderado el trabajo de ventas con el espíritu de espada brillante. En la mañana del 29 de junio, se celebró solemnemente en la sala de conferencias de la empresa la reunión de trabajo de ventas de mayo de la Región Sudeste (Departamentos 5, 6, 7 y 8). Los líderes de la empresa presentes en la reunión incluyeron al presidente Li y al director de marketing Sun. , así como 55 vendedores y 9 concesionarios participaron en esta reunión.
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La creación y posicionamiento de Wal-Mart
Creación y posicionamiento de marca
Los puntos clave de la creación de marca
Posicionamiento global de la marca
1. Calidad del producto. La calidad de todos los productos es comparable a la de otros homólogos más vendidos. La calidad de las marcas debe mantenerse al mismo nivel y todas deben pasar pruebas para garantizar su calidad.
2. Precio. Al competir con otras marcas similares, garantizamos "precios asequibles todos los días". Y sobre la base de precios asequibles todos los días, integramos el mejor valor, la mejor calidad y las mejores variedades, reflejando "alta calidad y bajo precio". En las mismas condiciones de calidad que otras marcas similares, tiene una ventaja de precio significativa.
3. Dirígete a los usuarios. Clientes leales que frecuentan grupos familiares de Wal-Mart;
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Las acciones de localización de China bajo el pensamiento global de Wal-Mart
Las manifestaciones de la sinización
Globalización es localización global, Wal-Mart En el desarrollo de la localización en China se han tomado las siguientes acciones:
1. Adaptarse al entorno local. Determine qué partes del modelo de negocio se pueden conservar, qué partes deben integrarse con el área local y qué partes deben cambiarse por completo.
2. Lograr la contratación local. Hay dos canales de compra principales para Wal-Mart: uno es la compra a proveedores internacionales (Procter & Gamble) con sede en China y el otro es la compra a fabricantes chinos locales;
3. Contratar empleados locales y adoptar técnicas de gestión locales.
En el proceso de localización de Wal-Mart en China conviven oportunidades y desafíos. A continuación, el autor selecciona dos casos clásicos para presentar este proceso a todos.
Estrategia de "áreas rurales que rodean las ciudades":
Desde que se fundaron los primeros grandes almacenes Wal-Mart en 1962, Wal-Mart ha seguido la "ruta de desarrollo de ciudades pequeñas", que Es lo que los chinos utilizan la conocida estrategia de “zonas rurales rodeando a las ciudades”. Sin embargo, debido a la economía subdesarrollada de la mayoría de las ciudades chinas y al bajo poder adquisitivo de los residentes, las estrategias comerciales que han funcionado bien en Estados Unidos han sufrido reveses repetidamente en China.
La Fiesta de la Primavera es la fiesta tradicional más solemne y distintiva entre el pueblo chino. Para dar la bienvenida al Año Nuevo, los supermercados Wal-Mart han colgado faroles rojos, fotografías de Año Nuevo y otros artículos festivos para el Festival de Primavera. Al exagerar la atmósfera del Año Nuevo, han lanzado actividades promocionales para atraer a los clientes chinos a gastar y aumentar las ventas de productos. , ampliar la facturación y consolidar la posición de Wal-Mart entre los consumidores chinos. Lealtad a la marca y solidificación de la base de clientes.
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El marketing estratégico de Wal-mart en China
Análisis de la estrategia de marketing de Wal-mart
Partiendo de diferentes perspectivas y combinando las específicas Condiciones del mercado chino En esta situación, encontramos que el marketing estratégico de la marca Wal-Mart tiene las siguientes reglas.
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Edad de los grupos de consumidores
Basándonos en una encuesta estadística de las edades de los consumidores que compran en supermercados y en los datos del índice Baidu, encontramos que Wal-Mart Los principales grupos de consumidores y grupos de consumidores potenciales son los jóvenes y las personas de mediana edad, entre 18 y 39 años. Son clientes potenciales con ingresos fijos o ganas de gastar.
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Distribución geográfica de los grupos de consumidores
Desde una perspectiva regional, la búsqueda y atención de “Wal-Mart” en el este y sur de China Mayor, Los centros comerciales de Wal-Mart están ubicados principalmente en áreas costeras y centrales, lo que refleja que los principales mercados de consumo de Wal-Mart se concentran en el este y el sur de China.
El comportamiento de compra de los consumidores chinos se verá afectado por varios factores, por lo que la estrategia de marketing de Wal-Mart también debe ser muy flexible. A través de la investigación y el análisis, los principales factores que afectan el comportamiento de compra de los consumidores chinos son los siguientes. : punto.
01 丨Valores culturales
Las diferencias en los valores culturales entre Oriente y Occidente han llevado a diferencias en los propósitos de compra de los consumidores, los métodos de compra, la búsqueda de marcas, y factores difíciles para la toma de decisiones. Los supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia y otros formatos adoptan métodos de venta autoseleccionados, lo que brinda a los consumidores suficiente libertad y conveniencia para que Wal-Mart realice promociones de productos durante los días festivos y festivales tradicionales chinos, creando una oportunidad que "no se puede perder". clientes, el sentido de urgencia de "las cosas perdidas nunca regresan" ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra rápidas.
02 丨 Demanda de los consumidores
Wal-Mart ha implementado el modelo de "ventanilla única" basado en la demanda de los consumidores y ha realizado inspecciones in situ de lo que los chinos quieren del mercado. funciones de los productos de la empresa. ¿Qué tan satisfecho está con los productos y servicios de la empresa? De acuerdo con los cambios en el entorno del mercado, hacer un diagnóstico oportuno para el desarrollo de la empresa y señalar la dirección exacta de la producción de la empresa en términos de producto; fabricación, desde la adquisición de materias primas hasta el suministro de repuestos, Wal-Mart ha controlado estrictamente todo, desde la selección de fabricantes de apoyo hasta la adquisición de diversos servicios.
03丨El grado de desarrollo regional
El grado de desarrollo económico de una región determina directamente el comportamiento de compra de los consumidores de una región. Las ciudades con economías desarrolladas y niveles de vida más altos tienen mayor densidad de población, mayor ingreso per cápita, transporte conveniente e industria y comercio desarrollados, y mayor es la probabilidad de que los consumidores tengan un comportamiento de compra.
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Preguntas y pensamientos
Preguntas y pensamientos
P
Está en todos los hogares del mundo. mundo Las sucursales han adoptado modelos comerciales y conceptos culturales consistentes, pero han fracasado repetidamente. La situación muestra que Wal-Mart parece estar aclimatándose al proceso de localización. Considerando las dificultades de Wal-Mart en el mercado chino, ¿tiene algún buen consejo de marketing para Wal-Mart?
R:
1. Aprovechar al máximo los recursos de logística y distribución para mejorar la competitividad central de las empresas, mejorar el sistema de información de gestión de logística y distribución y ampliar las funciones de gestión. sistema de información.
2. Comprender el mercado chino y realizar los ajustes adecuados Sólo ajustando la estructura del producto y las estrategias comerciales de acuerdo con las necesidades de los grupos de consumidores objetivo podremos afianzarnos firmemente en el ferozmente competitivo mercado minorista.
3. La localización es la clave. La integración total de la producción, el marketing, la gestión, el personal y otros aspectos de las operaciones en China ayudará a Wal-Mart a reducir los altos costos del personal enviado al extranjero y las operaciones transfronterizas, integrarse con la cultura china y reducir el sentimiento de crisis de China hacia el capital extranjero. p>
4. Incrementar la construcción de tiendas comunitarias y reducir el desarrollo de tiendas asociadas.
5. Fortalecer la publicidad, mejorar la calidad del servicio, hacer un buen trabajo de seguimiento posventa y garantizar la calidad de los artículos.
6. Realizar estudios de mercado y ampliar el área de marketing.
Redacción publicitaria | Chen Houzhong Liu Si Gulimila Beksulitan
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