¿Cuáles son los pasos básicos de la investigación de mercado?
Para realizar una investigación de mercado, primero se deben aclarar los objetivos de la investigación de mercado. Según las diferentes necesidades de la empresa, los objetivos de la investigación de mercado también son diferentes. Al implementar estrategias comerciales, las empresas deben examinar las tendencias de desarrollo del entorno del macromercado, especialmente el desarrollo futuro de sus industrias.
Al formular estrategias de marketing, las empresas deben investigar la demanda del mercado, la competencia en el mercado, el comportamiento de compra de los consumidores y los factores de marketing. Cuando una empresa encuentra problemas en sus operaciones, debe realizar una investigación de mercado basada en los problemas existentes y sus causas.
2. Plan de Encuesta
Un plan completo de investigación de mercado generalmente incluye los siguientes aspectos:
1. p >De acuerdo con los objetivos del estudio de mercado, los requisitos de propósito específico de este estudio de mercado se enumeran en el plan de estudio. Por ejemplo, el propósito de este tipo de investigación de mercado es comprender el comportamiento de compra y las preferencias de consumo de los consumidores hacia un determinado producto.
2. Encuestados
Los objetivos de la investigación de mercado son generalmente consumidores, minoristas y mayoristas. Los minoristas y mayoristas son empresas que distribuyen los productos investigados y los consumidores son generalmente los grupos de consumidores que utilizan los productos. Cuando se utiliza a los consumidores como objetivo de la encuesta, cabe señalar que a veces los compradores y usuarios de un determinado producto no son coherentes. Por ejemplo, en una encuesta sobre alimentos para bebés, el objetivo de la encuesta debe ser la madre del niño.
3. Contenido de la encuesta
El contenido de la encuesta es la base para la recopilación de datos y ayuda a alcanzar los objetivos de la encuesta. El contenido específico de la investigación puede determinarse según el propósito de la investigación de mercado. Por ejemplo, al investigar el comportamiento del consumidor, los elementos de contenido específicos de la investigación se pueden enumerar desde tres aspectos: compra del consumidor, uso y evaluación posterior al uso.
4. Cuestionario
El cuestionario es la herramienta básica de la investigación de mercado. La calidad del diseño del cuestionario afecta directamente a la calidad de la investigación de mercado.
5. Área de encuesta
El área de encuesta debe ser coherente con el alcance de ventas de los productos de la empresa. Al realizar una investigación de mercado en una determinada ciudad, el alcance de la encuesta debe ser toda la ciudad.
6. Muestreo
Las muestras de la encuesta deben tomarse de los objetos de la encuesta. Debido a que los objetos de la encuesta están ampliamente distribuidos, se debe desarrollar un plan de muestreo para garantizar que las muestras tomadas puedan reflejar la situación general.
7. Métodos de recopilación y organización de datos
En la investigación de mercados, los métodos de recopilación de datos comúnmente utilizados incluyen la encuesta, la observación y los métodos experimentales. En términos generales, el primer método es adecuado para la investigación descriptiva y los dos últimos métodos son adecuados para la investigación exploratoria.
Tres. Superficie de trabajo
1. Liderazgo organizacional y dotación de personal
Establecer una estructura de liderazgo organizacional para el proyecto de investigación de mercado. El departamento de marketing o el departamento de planificación de la empresa puede ser responsable del liderazgo organizacional. el proyecto de encuesta y establecer la encuesta. El equipo de investigación de mercado del proyecto es responsable de la organización específica y la implementación del proyecto.
2. Reclutamiento y capacitación de entrevistadores
Se pueden reclutar entrevistadores entre estudiantes universitarios con especialización en economía y administración. Cada entrevistador se determinará en 1 día en función del tiempo que tarde en completarse. todos los cuestionarios del proyecto de encuesta. El número de cuestionarios que se pueden completar y el número de entrevistadores aprobados para el reclutamiento.
3. Avance del trabajo
Establecer un cronograma para todo el proceso del proyecto de investigación de mercado y determinar el contenido del trabajo y el tiempo requerido para cada etapa.
4. Presupuesto de costos
El presupuesto de costos de la investigación de mercado incluye principalmente el diseño y la impresión de cuestionarios; tarifas de capacitación de entrevistadores y tarifas de procesamiento estadístico de cuestionarios de obsequio, etc. . Las empresas deben verificar los gastos en los que se incurrirá durante el proceso de investigación de mercado y determinar razonablemente el presupuesto total de gastos de investigación de mercado.
Cuarto, estudio de campo
Una vez completada la preparación del estudio de mercado, comienza el cuestionario de estudio de campo. La organización del estudio de campo debe abarcar dos aspectos del trabajo.
1. Hacer un buen trabajo organizando y liderando investigaciones de campo.
La investigación de campo es una tarea compleja y tediosa. Es necesario determinar la cantidad de muestras de la encuesta, la cantidad de investigadores, la cantidad de muestras que cada investigador debe visitar y la ruta de acceso para cada área de la encuesta en función del área de encuesta predeterminada. Cada área de la encuesta está equipada con un supervisor.
Aclare las tareas y responsabilidades de los investigadores y visitantes, asegúrese de que las tareas se implementen en el lugar y que los objetivos y responsabilidades del trabajo estén claros.
2. Realizar la coordinación y control de las investigaciones in situ.
El organizador de la encuesta debe mantenerse al tanto de la finalización de la encuesta de campo y coordinar el progreso del trabajo entre los visitantes debe mantenerse al tanto de los problemas encontrados por el entrevistador durante la visita y ayudar a resolverlos;
Proponer soluciones unificadas a los * * * problemas encontrados durante la encuesta.
5. Cotejo y análisis
Una vez completada la investigación de campo, se compilarán y analizarán los datos de la encuesta. Después de recopilar los cuestionarios completados, los investigadores los verificarán uno por uno, eliminarán los cuestionarios no calificados y luego numerarán uniformemente los cuestionarios calificados para facilitar las estadísticas de los datos de la encuesta.
Las estadísticas de los datos de la encuesta se pueden completar a través del software de hoja de cálculo Excel. Después de ingresar los datos de la encuesta en la computadora y ejecutar el software Excel, puede obtener una gran cantidad de datos estadísticos tabulados. Utilizando los resultados estadísticos anteriores, podemos realizar un análisis integral del contenido de la encuesta de acuerdo con los requisitos del propósito de la encuesta.
Informe de encuesta de verbo intransitivo
Escribir un informe de encuesta es la última parte de la investigación de mercado. Los resultados de la investigación de mercado se reflejarán en el informe final de la encuesta y se enviarán a la empresa para que tome una decisión. -Fabricación. Sirve como base para que las empresas formulen estrategias de marketing.
Los informes de investigación de mercado deben redactarse en un formato estandarizado. Un formato de informe de investigación de mercado completo consta de título, índice, resumen, texto principal, conclusiones y sugerencias, archivos adjuntos, etc.
Datos ampliados:
1. Ayuda a absorber mejor la experiencia avanzada nacional y extranjera y la última tecnología, mejorar la tecnología de producción empresarial y mejorar el nivel de gestión.
En el mundo actual, la ciencia y la tecnología se desarrollan rápidamente, y nuevos inventos, creaciones, tecnologías y productos van surgiendo uno tras otro y cambiando cada día que pasa. Este progreso tecnológico se reflejará naturalmente en la forma de productos en el mercado de productos básicos.
2. Proporcionar una base de toma de decisiones para los departamentos de gestión empresarial y las personas responsables relevantes.
Sólo cuando una empresa tiene un conocimiento sólido de la situación del mercado puede formular estrategias de marketing específicas y estrategias de desarrollo empresarial.
3. Mejorar la competitividad y la supervivencia de las empresas.
Debido al desarrollo de la producción en masa y al avance tecnológico en la sociedad moderna, la competencia en el mercado de productos básicos se ha vuelto cada vez más feroz.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Investigación de mercado