Changzhou 12329 horas de trabajo
El 28 de septiembre de 2012, el Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de la República Popular China emitió el "Aviso sobre la Apertura de la Línea Directa 12329 del Fondo de Previsión de Vivienda", con el objetivo principal de mejorar la gestión eficiencia y nivel de servicio del Fondo de Previsión de Vivienda.
Mejorar la transparencia de la gestión del fondo de previsión de vivienda, fortalecer la supervisión social y proteger eficazmente los derechos e intereses legítimos de los empleados que contribuyen al fondo de previsión de vivienda. Con la aprobación del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, se decidió abrir en todo el país la línea directa del Fondo de Previsión de Vivienda 12329.
Las relaciones relevantes son las siguientes:
Contenido del servicio
1. Servicios de consultoría de políticas. Acepta principalmente consultas de políticas sobre las condiciones, requisitos y procedimientos para fondos de previsión de vivienda, depósitos de subsidio de vivienda, retiros y negocios de préstamos de fondos de previsión;
2. Acepta principalmente depósitos del fondo de previsión para la vivienda, préstamos del fondo de previsión para la vivienda, saldos de pago de subsidios para la vivienda y servicios de consulta en puntos de servicio de unidades y empleados;
3. Acepta principalmente quejas de los empleados sobre el impago (pago insuficiente) de los fondos de previsión para la vivienda y otras irregularidades de las masas sobre el trabajo del centro de gestión del fondo de previsión para la vivienda y quejas sobre la calidad del servicio del personal;
4. Repeticiones de visitas a los servicios de investigación. El personal de atención al cliente toma la iniciativa de realizar llamadas y realizar visitas de seguimiento e investigaciones sobre quejas, sugerencias y resultados de satisfacción del servicio.