¿Cuál es la competitividad central de la industria de entrega urgente?
En el pasado, mucha gente tenía la impresión de que China Post, como empresa central, tenía un servicio de entrega urgente demasiado "lento" y no tan eficiente como las empresas privadas de entrega urgente. Sin embargo, después de que China Post acelere por completo, no solo se quitará la etiqueta de "lento", sino que también se creará una presión competitiva sobre las empresas privadas de entrega urgente. Porque la mayoría de las empresas privadas de mensajería no pueden llegar al día siguiente ni a la mañana siguiente.
La aceleración integral del Correo de China es un microcosmos de la iniciativa de las empresas centrales para adaptarse a la competencia del mercado. Sólo cuando las empresas centrales realmente bajen su perfil y participen en una competencia feroz con otras entidades del mercado podrán sus ventajas competitivas volverse más prominentes. El propio China Post tiene ventajas en rutas y puntos de venta postales. Una vez que aumente la optimización de las rutas postales y aumente la capacidad y eficiencia del transporte, será como el despertar de un león, lo que supondrá un gran impacto para la industria de la entrega urgente.
Después de que China Post se acelere por completo, no solo su propio volumen de negocios o su rendimiento mejorarán significativamente, sino que otras empresas de entrega urgente también se verán obligadas a acelerar. Por lo tanto, la competitividad general de las empresas de entrega urgente de China. y se "mejorará" la satisfacción de los usuarios con la eficiencia de los servicios de entrega urgente. Desde este punto de vista, si bien China Post está logrando un "cambio de rumbo", también es un "bagre" que activa la industria de entrega urgente.
Desde una perspectiva pública, esperamos ver empresas de entrega urgente esforzándose por ser "rápidas" y esforzándose por ser "rápidas", porque "rápida" no es sólo una característica que las empresas de entrega urgente deberían tener, sino también la eficiencia del servicio que los usuarios esperan. Pero ya sea China Post u otras empresas privadas de entrega urgente, deben buscar tanto la "velocidad" como la credibilidad. Porque como empresa de envío urgente necesita una buena reputación en diversos aspectos, como seguridad en el envío urgente, compensación, "última milla" en zonas rurales, etc.
Los usuarios no solo necesitan que la empresa de mensajería acelere la entrega, sino que también esperan que la entrega urgente se pueda realizar de forma segura. Sin embargo, según informes relevantes, la pérdida y daño del correo urgente se está convirtiendo en el "área más afectada" por las quejas de los usuarios, y la compensación involucrada por la pérdida y daño del correo urgente es otro punto doloroso para los usuarios. Por ejemplo, algunos internautas revelaron recientemente que 12 cajas de su correo urgente fueron arrojadas al basurero y 4 de ellas desaparecieron, lo que llevó a una disputa por compensación.
Esto requiere mejorar la "Ley Postal" y las regulaciones y estándares relevantes para la entrega urgente, obligando a las empresas a controlar la tasa de pérdidas y daños y resolver el problema de compensación. También requiere que cada empresa de entrega urgente mejore la suya propia; Gestión y servicios para proporcionar buenos servicios. La credibilidad gana el reconocimiento del mercado. El fenómeno de que los mensajeros en ciudades por debajo del tercer y cuarto nivel no entreguen mercancías viola las regulaciones pertinentes y causa problemas a los usuarios. También requiere que las empresas de entrega urgente mejoren sus servicios y generen credibilidad.