Línea directa de ayuda de Guangzhou
Alcance del servicio de línea directa:
1. Si debe ser atendido por líneas directas de servicios de emergencia como 110, 119, 120, 122, etc., transfiera o oriente al gestor de reclamos para que llame. la línea directa correspondiente.
2. Si el caso ha sido o debe ser manejado a través de canales legales tales como litigio, arbitraje, resolución administrativa, inspección y supervisión disciplinaria, revisión administrativa, divulgación de información gubernamental, etc. y ha entrado en el proceso de petición. , se informará al peticionario los canales correspondientes.
3. Si es responsabilidad del Comité del Partido, el Congreso del Pueblo, la CCPPCh o el ejército, informar al reclamante de la indemnización para que lo informe a la unidad correspondiente.
4. Si la solicitud está en curso, se notificará al solicitante el progreso.
Tiempo de procesamiento de la línea directa de Guangzhou:
1. Asuntos de la línea directa de consulta: procesar y responder al reclamante dentro de los 2 días hábiles a partir del día siguiente de recibir el asunto.
2. Asuntos sin consulta telefónica: atender y dar respuesta al reclamante dentro de los 10 días hábiles siguientes al día siguiente de recibir el asunto.
3. Si el organizador informa sobre la situación de manejo anterior y el reclamante informa la nueva situación a la línea directa, la agencia de línea directa municipal informará al organizador. Si la unidad empresarial cree que la gestión de los asuntos de la línea directa se verá afectada directamente, explicará la situación al reclamante y volverá a calcular el período de gestión. Debido a casos de fuerza mayor, como desastres naturales, la agencia de línea directa municipal explicará la situación al solicitante y ajustará el período de procesamiento de acuerdo con la situación.
Para ver el contenido anterior, consulte: Gobierno Popular Municipal de Guangzhou-Guangzhou 12345 Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales.