¿Puede el alcalde hacer denuncias anónimas en un teléfono público?
1. La línea de atención al ciudadano 12345 se basa en que existen demasiadas líneas de atención al gobierno ciudadano. Para facilitar la memoria de los ciudadanos, todas las provincias y ciudades del país han combinado las líneas directas de servicio 12345 y luego las han transferido a través del centro de línea directa 12345 según las circunstancias específicas.
2. La línea directa de servicio público implementa el mecanismo de trabajo de "servicio externo integral, aceptación centralizada, eliminación clasificada, coordinación unificada, vinculación de todas las partes y procesamiento por tiempo limitado". Después de que los ciudadanos llamen a la línea directa "12345", el recepcionista de la línea directa del centro de llamadas responderá primero a la llamada.
3. Después de responder las llamadas del público, la recepcionista de la línea directa responderá directamente las preguntas de consulta que se pueden responder directamente en función de la información de la base de conocimientos y proporcionará respuestas oportunas a las preguntas de consulta que no se pueden responder directamente. , así como ayuda, quejas y sugerencias. Consulte los distritos, condados y departamentos pertinentes para su procesamiento. Los distritos, condados y departamentos pertinentes deben atender de manera rápida y adecuada las llamadas entrantes y responder al público, y al mismo tiempo enviar los resultados del procesamiento a la línea directa de servicio público.
4. El trabajo de telefonía pública del alcalde se guía por la teoría de la Tres Representaciones, sirviendo de todo corazón al pueblo como propósito fundamental, cuidando y sirviendo al pueblo como concepto básico e insistiendo en hacer cosas prácticas para él. el pueblo como punto de partida y punto de apoyo del trabajo, tomando como criterio de medición del trabajo la satisfacción de las masas.
5. La labor telefónica pública del alcalde se apega al principio de buscar la verdad en los hechos y actuar conforme a las normas. En el caso de diversas cuestiones denunciadas por las masas, si cumplen con los requisitos de la política, deben abordarse con prontitud y resolverse lo antes posible; si no cumplen con los requisitos de la política, deben ser persuadidas y explicadas la verdad. Todo lo que hagas debe tener resultados y responder a llamadas y cartas.
6. El funcionamiento de la telefonía pública del alcalde se apega a los principios de responsabilidad jerárquica y gestión centralizada. Los gobiernos populares de todos los distritos y condados (condados y ciudades autónomos) y los departamentos del gobierno municipal deben manejar cuidadosamente los problemas reportados a través del teléfono público y los asuntos asignados por la sala de servicio de teléfono público del alcalde, y responder de manera oportuna.