¿A cuánto asciende la indemnización por 10 días de retraso?

El tiempo límite de servicio para la entrega urgente dentro de la ciudad no excederá las 24 horas, y el tiempo de servicio para la entrega urgente nacional no excederá las 72 horas. El tiempo de demora para la entrega urgente dentro de la ciudad será. será de 3 días, el tiempo de demora para la entrega urgente nacional a otros lugares será de 7 días y el tiempo de demora para la entrega urgente internacional será de 10 días. Cuando un envío se retrasa, los consumidores pueden tratarlo como perdido y reclamar una compensación. La indemnización por cartas perdidas será el doble del coste del servicio y los paquetes se indemnizarán en principio al precio asegurado. Los paquetes que no estén asegurados serán compensados ​​con 5 veces la tarifa del servicio específico. Si los consumidores compran bienes o reciben servicios a través de plataformas comerciales en línea y sus derechos e intereses legítimos se ven perjudicados, pueden exigir una compensación al vendedor o al proveedor de servicios. Si el proveedor de la plataforma de comercio en línea no puede proporcionar el nombre real, la dirección y la información de contacto válida del vendedor o proveedor de servicios, los consumidores también pueden solicitar una compensación al proveedor de la plataforma de comercio en línea si el proveedor de la plataforma de comercio en línea asume un compromiso que sea más beneficioso para ellos; consumidores, los compromisos deben cumplirse. Después de la compensación, el proveedor de la plataforma de comercio en línea tiene derecho a recuperar una compensación del vendedor o proveedor de servicios.

Si un proveedor de una plataforma de comercio en línea sabe o debería saber que un vendedor o proveedor de servicios está utilizando su plataforma para infringir los derechos e intereses legítimos de los consumidores pero no toma las medidas necesarias, deberá pagar solidariamente responsabilidad con el vendedor o prestador de servicios de conformidad con la ley.

Base jurídica:

Artículo 27 del "Reglamento Provisional sobre Envío Urgente" Si el envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o el contenido es insuficiente, se aplicarán las normas de seguro de precios acordadas entre la empresa de entrega urgente y el remitente se seguirán para determinar la responsabilidad de compensación por envíos urgentes asegurados, para envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de compensación se determinará de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la ley civil; El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros.

Preguntas derivadas:

¿Qué debo hacer si no he recibido el envío urgente en medio mes?

Tal vez la oficina de clasificación estaba agotada y hubo muchas entregas urgentes que debían entregarse en orden, por lo que no las he recibido en casi medio mes. El mensajero ha llegado a su destino, pero aún no ha sido entregado. Puedes recogerlo tú mismo. Si se está entregando el expreso, primero puedes comprobar por teléfono (puedes comprobarlo online) si el expreso todavía está en la sucursal. Si todavía está en el punto de venta y aún no ha sido entregado, puedes solicitar la recogida. En este momento, el punto de venta dejará la entrega urgente en el punto de venta para esperar. La entrega urgente es el último eslabón de los servicios de entrega urgente. Las tareas específicas incluyen: entregar la entrega urgente, seleccionar rutas de entrega, verificar la identidad del usuario, confirmar los métodos de pago, recordar a los clientes que firmen para recibir, clasificar información, pago, etc. La entrega urgente no es solo el último eslabón que garantiza directamente que la entrega urgente se entregue a los clientes de forma rápida, precisa y segura, sino que también es otra oportunidad y canal importante para que las empresas de entrega urgente recopilen comentarios sobre los servicios de entrega urgente y establezcan y mantengan buenas relaciones con clientes.